阿里与新浪的战略合作,让新浪微博在支付环节有了一个良好基础,这是微博商业化必不可少的基本条件。
站在终端客户角度来看,互联网电商就是一个超级大卖场,除了淘宝等少数企业有“互联网收款台”,其他互联网小微企业都没有“互联网收款台”,而“第三方支付”显然不是每个互联网企业都能自建的。现在国内第三方支付市场如火如荼,互联网企业、传统金融业都在争相建设自己的互联网支付系统。
传统的广告盈利模式,很难实现“社会责任与眼前利益”的平衡,虚假广告、软文广告泛滥,广告营销会让粉丝取消关注,这种模式反而损害了微博盈利的根基。微博媒体平台是提供“价值内容”的平台,价值内容本身就具有商业价值:它是产业融合的价值,不是广告价值,不是阅读收费价值,那些价值理念还停留在传统工业经济时代。
微博商业化模式有很多,不同行业有着不同模式,这里无法一一列举,只依据新浪自身资源整合的特色,通过房产中介行业来理解垂直电商模式。
房产中介是一个离不开人的服务行业,任何想仅仅通过线上服务,就能来取代传统房产中介的想法都是极其愚蠢的。首先,房产交易签约离不开线下操作,再完美的线上服务也仅仅是促成交易,看房、签约、交房等许多环节还是要回到线下,且离不开专业经纪人的帮助;其次,买房不像买一件家具、买一件衣服那样看看图片就可以下单购买,即使我爱我家通过官网和移动客户端向消费者推出了视频看房和720度全景看房等线上看房,但不去实地看房就敢签约的客户几乎没有。
移动互联网浪潮席卷各个行业,拥有丰富线下资源的传统中介行业非但不会被击垮,反而将会迎来绝佳的发展契机。封杀安居客,把重心逐步转向自身网络平台的建设,将成为传统房产中介企业打造中国房产中介服务O2O模式的绝佳时机。在我看来,房产中介企业打造线上营销渠道的方式无外乎三种:
一是打造强大的官方房产交易服务网站,中介公司可以通过官网实现对网站内容的严格把控,杜绝虚假房源,提升客户体验。
二是建设强大的呼叫中心系统。呼叫中心不是新事物,但是在互联网化的今天,电话的作用依旧不可取代,不仅仅是中介企业,大型的服务类企业都有自己强大的呼叫中心系统,而且在不断地升级优化。
三是基于移动互联网的各类新的服务平台。移动App、微信、支付宝等移动互联网新产品让人眼花缭乱,虽然战局混乱,前景仍未明朗,但是大量的传统房产中介在积极主动地试水移动电商,各大主流中介公司除了纷纷推出了自己的官方找房App以外,像我爱我家这样在全国布局较广、员工人数众多的大公司还专门面向经纪人研发了基于手机的移动办公系统,大幅提升了经纪人的办公效率。
拥有大量社区门店的房产中介企业,在社区服务方面将拥有得天独厚的优势。据悉,像我爱我家等一些店面比较多的大中介,已经开始布局社区服务业务,比如社区金融、社区物流、社区公益、社区养老等,依托逐渐壮大的网络平台,房产中介企业将成为未来社区服务中的一支重要力量。
房产中介行业的互联网商业模式,确实离不开房产经纪人的线下服务,但并不表示离不开房产中介公司,不表示传统中介行业的商业模式不会被颠覆。互联网思维虽然讲产业融合,但这要首先在本行业具有核心竞争力的前提下,当房产交易根基被颠覆的时候,所谓的产业融合也就失去了存在的基础。
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