《中国国情调研丛书（企业卷）：云南电网公司考察》全面总结了云南电网公司企业社会责任推进与运营管理工作，云南电网公司结合外部环境和自身实际，在国内同行企业中较早开展企业社会责任研究与推进工作，以企业社会责任理念改进公司运营与管理工作，努力创造经济、社会和环境综合价值，实现自身与社会的可持续发展。企业社会责任管理是云南电网公司全面深化创先和落实公司中长期发展战略的重要工具。公司按照“全球视野定标杆、结合实际寻路径、持之以恒求实效、持续改进上台阶”的创先工作方针，先行先试、积极探索，取得了阶段性成果。
　　履行企业社会责任，是云南电网公司顺应世界企业发展趋势，落实科学发展观，服务和谐社会建设，发挥电力供应核心功能，加快实现“成为服务好、管理好、形象好的国内领先省级电网企业”的战略目标，实现企业自身持续健康发展的重要举措。因此，履行企业社会责任已经成为公司持续发展的强大动力。根据公司定位和行业特点，公司建立了企业社会责任框架，明确了“电力供应、经济绩效、绿色环保、社会和谐”四大责任的内涵和外延，分别对应公司在核心功能、经济、社会和环境四个方面的价值创造目标。云南电网公司探索将企业社会责任全面融入公司价值创造过程，包括公司使命、发展战略以及公司价值链的各个环节，促使企业社会责任理念转化为全体员工的履责行动，全面提升公司的综合价值创造能力。

　　2012年，公司完成了《社会责任国际标准IS026000在云南电网公司的应用研究》课题，形成了《云南电网公司社会责任推进管理手册》等多项研究成果。同时，启动了《云南电网公司社会责任实践与区域经济社会发展的关系研究》软课题项目，使社会责任研究与公司社会责任实践结合得更加紧密。
　　公司的社会责任课题研究工作得到了国资委领导的充分认可，国资委研究局局长彭华岗对此做出如下评价：“云南电网公司对社会责任有着深刻的理解，难能可贵的是，作为省级电网公司能够按照IS026000的思路超前开展社会责任理论研究工作，水平很高。云南电网公司社会责任工作管理强、实践好、绩效优。”
　　（三）交流学习
　　企业社会责任推进管理工作是一项艰巨的管理创新活动，仅靠单个企业的力量难以完成。公司在结合自身实际开展推进工作的同时，应积极参加企业社会责任领域的讨论活动，与国内外各种机构组织进行广泛交流，了解企业社会责任领域的国内外最新进展及发展趋势，学习国际先进企业的社会责任管理经验和工具，强化与不同类型利益相关方的互动沟通，从而提升公司的社会责任实践能力和社会责任管理水平。同时，强化外部沟通也是扩大企业社会责任影响力的重要途径，有助于塑造负责任的企业形象，提升企业的社会认知度。
　　云南电网公司非常重视与国资委、国内外社会责任组织以及国内社会责任研究机构、国内外同行业一流企业、国内社会责任管理领先企业、新闻媒体的沟通交流，特别重视参加各种组织举行的社会责任活动，大大提升了公司的品牌形象和社会责任影响力。公司一方面学习借鉴成熟的社会责任理论和实践经验，包括社会责任标准、倡议、工具，以及国内外一流企业的社会责任推进模式与成功实践；另一方面坚持立足企业实际，独立思考，深化认识，坚持创新，逐步形成具有自身特色的社会责任推进管理模式。
　　一、制定企业社会责任工作规划
　　经过自觉、自发的社会责任实践阶段之后，云南电网公司开始思考如何促使社会责任工作成为公司的一项常态化工作。基于这一目的，公司启动编制中长期社会责任工作规划。2010年，公司开展了《社会责任规划及管理体系研究项目》软课题研究，目前已经基本完成了《云南电网公司社会责任工作规划（2013-2015）》的编制工作。规划在充分论证公司社会责任发展面临的外部环境的基础上，借鉴国内外同行业优秀企业社会责任最佳实践，基于公司社会责任发展现状和不足，明确界定了公司社会责任的内涵，确立了公司的社会责任发展定位，提出了社会责任重大工程及实施计划，以及组织、制度、机制、能力、文化等全方位保障措施。
　　在制定公司中长期社会责任工作规划的同时，为确保规划内容得到有效执行和落实，公司每年都会明确提出当年的社会责任重点工作，并配备人、财、物等资源全力推进，同时注重加强对前一年工作的持续改进，确保公司社会责任推进工作的持续性和有效性。展望未来，公司下一步将着眼于推动社会责任工作规划全面落地，不断提升公司的经济、社会和环境综合价值创造能力，进而促进公司整体发展战略的顺利实施。三、构建企业社会责任指标体系企业开展社会责任绩效评价的基础是建立符合企业实际的社会责任指标体系。社会责任指标体系是全面反映和衡量企业整体、内部组织和员工个人履行社会责任的行为和效果的依据和标准，是企业推进社会责任工作、进行社会责任业绩考核和员工绩效管理的重要工具，也是企业社会责任推进管理工作持续化、标准化、体系化的基础。企业只有将应当履行的社会责任内容转化为可衡量的指标，才有可能将社会责任工作分解、落实到每个部门、每个岗位的具体工作中，才能对社会责任工作的绩效情况进行考核评价，发现存在的问题，不断进行改进。
　　云南电网公司非常重视社会责任指标体系的建立和完善。2010年，公司按照《南方电网社会责任指标体系（CSG-CSRl.0）》要求，结合自身实际，初步制定了《云南电网公司社会责任指标体系》，从战略与治理、电力供应、经济绩效、绿色环保、社会和谐五个方面对公司所涉及的社会责任领域进行了指标界定。2012年，公司结合《社会责任国际标准IS026000在云南电网公司的应用研究》课题成果，对社会责任指标进行了优化。
　　……

总论
上篇 战略发展篇
第一章 公司概况
第一节 确保国有资产保值增值
第二节 积极支持区域经济发展
第三节 致力推动绿色低碳发展
第四节 努力促进和谐社会建设
第二章 发展历程
第一节 初创起步阶段
第二节 云南省电力局阶段
第三节 云南省电力集团阶段
第四节 云南省电网公司阶段
第三章 发展战略
第一节 战略承接
第二节 环境分析
第三节 战略制定
第四节 战略实施
第四章 企业社会责任
第一节 企业社会责任理念认知
第二节 企业社会责任组织建设
第三节 企业社会责任能力提升
第四节 利益相关方沟通和参与

中篇 电网运营篇
第五章 电网规划与建设
第一节 电网规划
第二节 电网建设
第六章 电网运行与维护
第一节 绿色电网运行
第二节 电网维护
第七章 电力营销与服务
第一节 营销管理
第二节 优质服务
第三节 客户关系管理
第八章 农网建设与改造
第一节 农电体制改革
第二节 农网建设
第三节 无电人口通电
第四节 农电基础管理
第九章 国际化发展
第一节 国际业务发展
第二节 国际合作项目
……
下篇 管理支撑篇