今天,看到地铁车厢里人们拿着手机在看微信、阅读新闻、玩儿游戏的时候,我们会感到这一切都是那么自然,就像我们看到汽车时,不会去回忆汽车发明之前如何乘坐马车一样。今天,当我们外出忘了拿手机或者手机没电的时候,我们会感到那么焦急。我们似乎已经忘记,我们原本是没有手机的,甚至连电话座机都没有。
凡是80年代以前出生的人,都经历过家里没有电话的日子。那时,书信是最主要的通信手段,若有急事,赶紧到电信局去发电报。居住在同一个城市的人之间要见面,要么写信预约,要么不经预约骑着自行车直接去敲门。去朋友家几次都碰不到人,那是经常的事。
让我们来回顾一下移动通信的发展历史。
1987年11月,中国内地第一个蜂窝式移动电话系统在广州开通运营,来自全国各地的电信业同行们都赶到广州去参观和考察,我也是其中一员。看到高高耸立的天线铁塔,参观了交换机房的最新设备,还拿起砖头大的移动电话试着讲了几句话,我感到非常惊奇。不过,当时只是怀着一种对新技术的好奇心去了解移动电话,至于移动电话将会对电信行业带来什么样的改变这一类的问题,则想都没有想过。
从20世纪80年代到90年代初,整个电信行业的重点是建设固定电话网络,满足人们装电话的需要。改革开放的热潮已经激发了对电信服务的巨大需求,但是电信基础设施的短缺使得我们一时无法满足这种像火山一样爆发出来的需求。
90年代初,我在杭州市电信局担任局长。那时,头脑里整天在想的是如何解决“装电话难”的问题。由于供应短缺,有的待装用户需要等待几年的时间才能装上电话。位于解放路96号的市话营业部每天都挤满了来登记装电话的用户,因为每天受理的初装用户数量有限额,有的人在前一天的晚上就来排队等候。为避免影响交通,电信局一度在拱墅体育馆受理电话初装,每天有几千个人排队。
那时候,电信局的工作人员无论走到哪里,都会听到要求快装电话的呼声。有一次,我在大街上走路,有个人一直跟在我后边,后来他走到我身旁问我是不是电信局局长,他说,他已经登记很长时间了,希望能早日装上电话。
看到人们如此迫切地希望早日装上电话,又不能立即得到满足,我们也是焦急万分。我甚至经常梦到人们排队登记装电话的场面。那时有人问我有什么愿望,我说,我最大的愿望是让我们这个城市的人想什么时候装电话就能什么时候装电话。
其实,我碰到的情况几乎是当时所有的中国城市都面临的。在强大的市场需求的推动下,靠各方面支持,靠员工的努力,也靠先进的数字交换和光纤传输技术的运用,中国的电信业取得了跨越式的发展。到了90年代中期,城市居民装电话难的问题就已经彻底解决了。
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——尼古拉斯·尼葛洛庞帝 麻省理工学院教授,媒体实验室创办人
★微博等社交网络服务推动了移动互联网的发展,手机已经成为人们最主要的上网设备。王建宙先生写的《移动时代生存》生动地记录了移动通信和移动互联网的发展过程。
——曹国伟 新浪董事长兼首席执行官
★我很赞同王建宙先生在《移动时代生存》这本书中说的,移动互联网给互联网企业和电信运营商同时带来了机遇和挑战,面对技术的进化,互联网企业和电信运营商完全可以发挥各自的优势,共同建设一个良好的生态,通过合作达到共赢。
——马化腾 腾讯董事局主席兼首席执行官
★移动互联网给各行各业都带来了挑战,对电信运营商的挑战尤其突出。数据成为电信网络的业务主体以后,改变的不仅仅是电信运营商的业务,更大的改变体现在经营模式和生态系统上。王建宙先生在《移动时代生存》一书中多次谈到了电信运营商的转型问题,看了很受启发。
——钱颖一 清华大学经管学院院长