商业概念
在营销中注入更多的商业概念与逻辑思维
钱的声音很好听,所有人都这么认为。
但,不代表所有人在工作中都可以时刻保持商业概念的思维。
商机意识,可以覆盖在各种范围里,比如包装箱上的印刷内容也是一种商业宣传,我知道很多人都只知道要完成手中的工作,而缺少创新、缺少想法,无意中就丢失了加分的机会。
很多年前,做淘宝的人慢慢发现在快递包裹里夹上名片,会提高回头客的数量,在没有“买一送一”工具的情况下,卖家会手动为用户送上礼物,也会提高回头客的数量与再次购买的几率,这些小事正好说明了一系列问题,人不要被常规的事和系统工具束缚住,为了生意,提出怎样的想法都不为过,只要合理合法,能够促进用户认知与热情的就都是好想法,其他流程化的东西总会有人去解决,不必为使命感的事担忧,去尝试自己认为可以促进生意的事,就是最典型的商业化思维与行动。
培养自我的商业逻辑,把工作当成自豪的生意你就会更出色:
不放过每一个营销机会,包括潜在的那些,这就是营销。
生意目标不同,经营过程就不同,但是对机会的探寻来说人与人相同。
了解促使顾客满意的因素,对打开商业大门起到助推作用。
商业需要发展,短期利益与长期利益都要考虑。
哪一个行业竞争对抗强度高,哪一个行业就更有商业空间。
拓展你的思维,在开始建立更加复杂的思维系统前,你应该做的是拓展眼界。所谓“见多识广”是带有顺序链条的因果关系,通过阅读或者通过参与各种社会活动,来提高你对世界的认知,假设你有超凡的记忆力,这无疑会将你看到的新知识与新理论转化为你的思考“材料”,这种非物质的收获与物质类的结合影响,便会形成“从无到有”的设想思维。
商业思维不仅仅是公司高管的专属,中层人员与底层人员如果能有良好的商业思维,对事业的推动也是不容小视的,尤其是在你面对最基础的执行工作时,商业思维会为你的工作带来“与众不同”,甚至带来额外的口碑影响。
假设在同一家公司的两名摄影工作者,针对他们需要拍摄的商品,第一位摄影师只是常规地进行物品拍照,第二位摄影师却主动找来了参照物(量尺或硬币)进行多一轮的拍照,虽然工作量有了增加,但对于营销策划者来说,这或许是很好的建议,能够让消费者更加清楚商品的尺寸适不适合自己,而第二位摄影师就是由于有这样的商业思维,所以从营销角度来看这种做法是极有可能被采纳的,并将直接影响到用户的浏览甚至解决一些担忧的问题(这里暂且不讨论摄影水平)。
如果说,把电商页面策划漂亮是设计层面的及格线,那么在生意层面上,是许多从业者最难理解的部分(这当中包括策划者与页面设计师)。其实多数情况并不是他们的方法有问题或者专业技术不到位,而是缺少有意的带有商业目的的元素。
我举一个很简单的例子:橙子的颜色是橙色,人们会理所应当地把它与页面颜色进行结合联想,这是非常传统的呈现思路,为了使页面更具整体性与主题性,然而这会出现略有负面影响的情况,橙子难以在与橙色有关的页面中得到突出放大,于是策划者与设计师就有可能陷入主题的瓶颈中。到底问题出在哪里,抛开页面的制作环节来看这个例子,策划者是否站在了从用户角度出发来理解这些橙子,颜色只不过是它众多属性之中的一个,橙子还具备光泽度、尺寸大小、产地、口感、生长环境等等多重因素,颜色虽然是最容易联想的共鸣因素,但未必是最适合的呈现思路。当我们固定了一种维度来做工作时,难免就会被限制而忽略了其他维度,如果恰巧这些橙子的生长环境或者口感是值得赞叹的,恐怕我们的“橙色预案”就会掩埋了这些商品的部分商业价值,正是由于缺少对商业与商品价值的发掘,我们就很可能失去商业竞争力。
商业策划指标——预判
为特定目标而营销之前,去获取有效的过往数据并结合最新的市场情况来准备营销,是相对基础且必要的步骤,通过类似环境下的销售分析、价格变化及需求,来“计算”需要预备的货品数量、销售价格与营销方式,以在营销开始前实现模拟步骤,再通过模拟过程中可能遇到的问题点进行单独评估。从预估网站流量变化走势开始,到预测销售数据的浮动范围,策划者应该有一个比较清晰的预判模型,其中几个参数值得强调:在网络营销中虽然突破了地域问题并通常具备一定的价格优势,但考量天气变化、环境变化、商品涉及的领域政策变化与社会事件的发生也是固然重要的,由于它们的变化会给对应的类目销售带来直接或间接的影响,或好或坏。同样的变化对于每一家电商公司都是公平且相同的,如果你能在其中察觉出与商业有可能产生联系的线索,你就相对更具备商业概念思维,这好比是具备了预警机制的营销体系,在有准备与预判的条件下往往应对时机的出手速度就会比别人领先。
商业策划指标——求知
如果把人区分成两种最极端的表现,一种人应该是“未知不可知,不求知”,另一种人应该是“知其不可知,且求知”。如果你始终等待问题来告诉你答案,我猜这种被动会更加影响你的求知意识。虽然每个人都有后知后觉的经历,但有些人就会从中总结经验,并且回顾之前发生的各种迹象,我想这是改善自己未来的最有效的一种提示,我们需要培养自己的勇气与执着,来面对并不狭窄的领域。
当人具备了求知欲,就好像一道大门被打开,会有新鲜的人与新鲜的事不断涌入,如果我们能够抓住机会在第一时间“弄明白”一些事情,就会了解的比别人多,想法也会随之增加。“知识”这件商品并不是金钱可以对等置换的,也许获取知识需要付出一点金钱,也许知识也可以为我们赚取更多金钱。在我看来,知识并非全部属于技能层面,有些知识是为了技能进步而存在的,甚至在一定情形下能够代替技能的作用,帮我们节省那些不必要的弯路。
商业策划指标——造景
具备有针对性的商业造景是策划者的职业亮点之一,就像等待销售的楼盘在建设周边配套设施,位置户型与价钱差不多的房子就要拼“舒适概念”,到底是带有人工湖的好一些,还是拥有更多地面车位的好一些,追求浪漫惬意的人就会比较看重环境,追求实用便利的人就会比较看重功能。
策划商业造景,并不是真正盖起一所房子或者送用户一个车位,而是为了使用户自觉发现物有所值去主动营造的销售环境,这是一种虚拟的环境介绍,不代表用户身边的现实状况。造景追求贴合“景物线”,在景观与商品之间如果失去联系,景色就会失去意义。
我们可以以关键词的形式来试着想象一些造景:
公共场所——安全、健康、便利、服务、时间、交通、电梯、动物、帮助、公认、照明、代言、潮流;
室内环境——工具、关系、媒体、金钱、情绪、教育、舒适、植物、水果、信件、音乐、爱情、玩偶;
特殊环境——疑惑、诱惑、保护、奖金、偶像、异性、廉正、梦想、游戏、照相、会员、跨国。
对于商业造景,保持对环境观察的同时,扩充造景的关键词范围更有利于场景在配套中的合理性。
如果说我的表达方式很特别,是希望读者记得深刻,这胜过特别本身:
演好一个茄子,所有带紫色的都会来找你。
重复曝光的不止是广告,还有逐渐形成的品牌印象。
营销的深层含义是,我在帮助你啊。
商业里,暧昧也是一种生产力。
高贵,最好用作形容你的顾客,胜过形容你的产品。
……
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