第一章 沟通策略
沟通者策略
沟通对象策略
信息策略
渠道选择策略
文化背景策略
第二章 写作:高效写作
一般写作技巧
特殊写作问题
第三章 写作:宏观问题
具有“快速浏览价值”的文档设计
清晰的进展与连接
有效的段落与章节划分
第四章 写作:微观问题
删繁就简
文体选择
第五章 演讲:语言结构
叙述型与说服型演讲
问答过程
征询型和参与型会议
其他演讲情况
第六章 演讲:视觉辅助
视觉辅助工具的总体设计
幻灯片母版的设计
每张幻灯片的设计
视觉辅助设备的使用
第七章 演讲:非语言技巧
非语言表达技巧
放松技巧
倾听技巧
附录A 用包容性语言写作
附录B 正确的写作:语法
附录C 正确的写作:标点符号
参考文献
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