前言
基本规则
例函范文、通信地址、写信日期、称呼方式、落款署名、缩略词语、文体结构、
信封格式
单元主题
1.约定会面
（商务／私人）约见的商定、提议与推迟
2.发出邀请
（商务／私人）邀请的提出，请求回复
3.回复邀请
感谢邀请，接受与拒绝（商务／私人）邀请
4.获取信息
请求提供特殊信息，回复问询
5.致函道谢
正式／非正式感谢信，表达谢意
6.致函道歉
道歉，表达遗憾，自我辩解
7.发盘报价
货品描述，承接需求，推销产品
8.询盘问价
询求报价，报价明细，交货期限和发送方式
9.撰写报告
记述经历，描述事实
10.贺信唁函
祝贺某人，表达祝愿，致以哀悼，表示慰问
11.预订求租
进行预订，求租，明确时间，表达愿望
12.确认预订
确认预订，同意、拒绝
13.投诉抱怨
表达异议，接到投诉，回复投诉
14.下单订货
下单订购，进行委托，确定订货条件
15.交货条件
明确发货方式和交货条件
16.确认订单
确认收到订单，通知发货，完成发货
17.进行索赔
指出交货延误，指出交货差错，要求索赔，提出条件
18.支付款项
付款条件，付款优惠
19.申请贷款
贷款申请和批复，银行业务
20.催款通知
敦促付款，进行威胁
21.提出建议
发表意见，劝告、劝阻
22.求职应聘（一）
自荐求职，自我介绍，表述经验，个人履历
23.人员招聘
撰写招聘广告，岗位描述
24.求职应聘（二）
应聘申请，接受应聘，回绝应聘
25.电子邮件
通过电子邮件沟通，在线联络
附录
例函范文与参考答案
例函参考译文
“小试身手”习题答案
实用句型
常用缩略语
西汉对照词汇表
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