《传媒与城市形象传播（2014）》：
（5）微信与港澳台地区及海外的连接还不够紧密，国际化程度还不够高，港澳台及海外城市形象在微信上的传播力度不大。
2.微信城市服务与城市形象传播
互联网时代，城市形象传播变得复杂而难以掌控，不再是以前那样只要将城市经济发展好，将城市建设规划好，使城市的硬件强大起来这么单一的事情，在媒介中的城市形象变得多模块、多领域，并且有非常复杂的行业变革压力。在2015年政府工作报告中，李克强总理首次提出了“互联网+”，并强调了要发展“智慧城市”的目标。2014年，微信就已经开始对“智慧城市”进行布局了。“微信智慧生活”全行业解决方案的推出实现了微信与各行各业的连接，帮助医疗、酒店、餐厅、百货、快递、票务、高校、景区等机构和行业快速实现智慧转身。微信“城市服务”入口连接了民生服务的力量，而民生服务接通网络和移动端口，在城市形象传播中增添了强劲的驱动力。
“城市服务”入口的基础是各地卫生、民政、教育、公安等部门在微信上提供的民生服务。
2014年12月，微信在“钱包”功能下推出“城市服务”入口，首先在广州试点开放，广州的微信用户可以在“城市服务”下得到医疗、交管、交通、公安户政、出入境、缴费、教育、公积金等16项民生公共服务。微信城市服务系统与广州市卫生局、公安局、民政局、交警队等政务机构系统连通，“城市服务”实质上链接的是上述机构的服务系统，目前“城市服务”支持的操作有医院挂号、港澳再次签注、出入境服务预约、机动车年审理赔、婚姻咨询、教育信息查询等。微信正积极布局各个场景下的生活服务。深圳、佛山入口也于2015年2月紧随其后低调上线。2015年3月19日，随着微信“城市服务”人口正式接人武汉，武汉成为继华南的广州、深圳、佛山之后，第四个推出微信“城市服务”入口的城市，也是华中地区的首个微信“智慧城市”。武汉“城市服务”入口首批上线的服务包括医院挂号、违章办理、车管所微服务、交通限行查询、武汉通余额查询、PM2.5查询、水费缴纳、快速理赔、旅游联卡年票售卖、12315投诉、考分查询、车辆年审查询、发票查询、天气查询14项。地理位置设置为武汉的用户，打开微信依次进入“我”—“钱包”—“城市服务”即可找到并使用以上功能。据悉，未来武汉的有线电视缴费、高速ETC在线申领、证照拍摄等服务也将逐步人驻。
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