在苹果推出iPhone的七年前，诺基亚就已经拥有了类似iPhone和iPad的产品，可惜的是，消费者从未看到。诺基亚的管理层曾经很敏锐地捕捉到了这一发展方向，而且投入了四倍于苹果的研发资金，但是研发工作却因为内部不和而碎片化，且与实际运营活动脱节，浪费了把创新引入市场的机会。总而言之，低效的管理令诺基亚与机遇擦肩而过，之前的创新努力功亏一篑。
这样的事情在钱伯斯领导下的思科是不被允许的。
思科的创新是活跃的，行业内的每一次发展他都能提前洞悉，但并不是每一个创新都来自于自己的员工，思科可以通过快速的并购或者合作实现对新技术的拥有，最大程度地降低时间、人力与资金成本。
思科的运营是卓越的，柔性的企业文化使得思科全球各地的员工可以在保持独特的同时感受到统一的企业存在，这让思科能够快速整合新产品、新服务、新员工，将其嫁接至原有的系统中，以最快的速度实现落地。没有前景的创新，即使投入不菲，也绝不会再有继续的可能。
因此，读完本书你会了解，钱伯斯赋予思科的文化里，既有海纳百川的包容，也有壮士断腕的勇气，你能感觉到这个企业是有血有肉的，性格鲜明，生命力旺盛。我们做企业就应该向这样的标杆学习，学习他在信息时代的大背景下，在激烈的竞争环境中，怎样做到创新与管理的平衡。
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——北京大学光华管理学院院长，蔡洪滨
研究高科技企业的书，往往容易过度突出其创新体系，而忽略它的战略、运营、文化等构成其他重要内容。董老师在本书中重点研究了思科公司的领导力、战略、卓越运营、创新、并购、联盟、文化、风险管理、信息化及知识管理等，突出了思科公司经营管理中最重要、最具特色的部分，有助于国内企业对标学习。
——国务院国资委企业改革局局长，白英姿
思科的创新以关键技术的自主创新、新兴技术的并购、产业链之间的技术合作与系统技术的集成创新四位一体的技术创新见长，围绕着产品和市场展开。思科把变革作为一种能力，认为企业的核心能力是了解市场能力和满足客户需求的能力，适应性即能力，培养的是持续差异化的能力。
——中国钢铁科研集团有限公司总经理，白忠泉
在信息和知识时代，如何驾驭新知识的浪潮，管理全球化的企业是每一个企业都要面对的挑战。董小英教授基于多年对于思科公司的近距离观察和精心研究，分析了信息时代企业创新与管理双元能力建设中所面临的机遇与挑战，展现了国际一流企业的最佳实践。此书不仅对于从事信息化管理的企业领导者是必读书目，而且对于所有的企业管理者都会有所脾益。
——北京大学光华管理学院 光华-思科领导力研究院院长，武常岐
近年来，很多企业已经意识到质量和灵活性方面的精益求精对于保持竞争优势是远远不够的，创新才是提高竞争力的关键武器。因此，在致力于建立促进有效沟通、加速创新的组织结构和激励机制的同时，还努力树立创新的企业文化。思科作为一家高科技跨国集团，创新能力与管理能力齐头并进、互相支持，为我国企业做了表率。本书是董小英老师多年对思科进行追踪调研的成果，力图挖掘思科双元能力形成中的深层次的原因，相信必然能够有效指导我国企业的管理实践。
——清华大学经济管理学院教授，陈劲
对思科的研究主要解决三个问题：思科公司发展的核心竞争力是什么？思科发展的动力机制是什么？我们离跨国公司还有多远，差距是什么？
——国资委外事局局长，陆志军
思科公司不竭的发展动力主要来自三个方面：一是公司树立了清晰、长远发展的企业愿景，以美好的愿景统领公司全体员工的思想和行为；二是完全以市场需求为导向，不断调整公司的运营组织和商业模式的企业战略；三是创立了有思科特色的包容、进取、和谐的企业文化，为思科发展提供了柔性而坚韧的文化保障。
——中国华能集团公司总经理助理，何亚非
思科的愿景“让网络改变我们的工作、生活、娱乐和学习方式”已深深植入全体员工的内心之中，让每位员工热血沸腾并为公司目标不懈奋斗，散发出范仲淹的“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的情怀，也让我们感叹，有力的企业理念所催生出的坚定信念和强大执行力正是企业向前发展的动力。
——中国建筑工程总公司股份副总裁，陈国才