第一章
创业故事--创始人时代
从无到有，从生存到优秀
一 引子：思科，因爱而生
二 前奏：路由器，甜蜜爱情的结晶
1 第一台路由器诞生了
2 决定成立公司
3 桥上的风景
三 创业：激情燃烧的岁月
四 发展：“风投”带来的噩梦
1 摩格里奇来了
2 桑迪在思科的最后工作
3 摩格里奇的贡献
五 结局：悲情退出且错失巨额财富
六 后续：迟来的荣誉
七 思科创始人的教训
1 引进风险投资不够慎重
2 没有冷静处理股权
第二章
传奇总裁--钱伯斯时代
从口吃少年到明星总裁的化蝶过程
一 潇洒总裁，演讲高手
二 西弗吉尼亚的口吃少年
三 追随女友，为爱转学
四 多年父子成朋友
五 家乡人的骄傲
六 结缘思科
七 硅谷的另类
八 钱伯斯的思科华章
九 乱世方显英雄本色
十 情恋思科胜过创始人
第三章
收购秘诀--钱伯斯的发展之道
解读思科快速扩张及收购策略的变化之谜
一 钱伯斯透露的收购变化
二 开硅谷收购先河
三 收购秘诀之一：小的才是美的
四 收购秘诀之二：门当户对
五 收购秘诀之三：自由恋爱
六 整合官的魅力
七 另类收购
第四章
台前幕后--钱伯斯的品牌之道
从幕后英雄到网络巨星的华丽变身
一 变身巨星前，实力非凡
二 初露头角：“示范策略”亮相
三 彼得：倡导“电子化企业”示范作用的人
四 钱伯斯：敲开世界500强企业CEO大门的人
五 台前：明星总裁的“醉翁”策略
六 幕后：榜样的力量
七 解密：成功=智慧+天时、地利、人和
1 智者思科
2 幸运思科
八 思科的启示
1 做大众传播者
2 做时势英雄
3 处理好台前幕后的关系
九 “危机环境”中的演出更精彩
第五章
渡过危机--钱伯斯的复兴秘籍
思科如何穿越“风暴眼”及钱伯斯的复兴秘籍
一 迅速渡过心理难关
二 拥有坚强的后盾：得到董事会支持
三 适当远离公众目光
四 集中精力，寻求解决危机的方案
五 快速瘦身增效，做“上智”之人
1 刮骨疗伤，下达裁员通知书
2 快速行动，从别人的失误中赢得商机
六 借鉴经验，将危机变为商机
七 寻找新商机，将“瘦鹅”养肥
八 新的危机再度降临
第六章
精兵良将--思科特殊的人才策略
留住那些最聪明的技术天才和最佳管理人员并使他们集中精力工作
一 思科的诱惑
1 思科需要的人才
2 思科的招聘过程
3 经济衰退期的“人才新政”
二 延揽“世界级”高端人才
1 东西方企业 ，延揽高级人才各有高招
2 思科招聘凝聚东西方智慧
三 思科的网络专家计划
四 留住人才：股票期权+特色福利
1 思科的特色福利
2 发财靠股票
五 “收购来的”人才
1 收购：人才与技术同样重要
2 人才收购成果，英特尔自愧不如
3 收购整合官，妥善处理各种问题
4 人才收购的“马里奥原则”
5 为了留住人才，收购只爱 “窝边草”
六 艰难岁月，一将难求
1 亚洲崛起，人才东流
2 战略失误 ，人心惶惶
3 “二号人物”不断出走
第七章
文化魅力--员工越高兴，股东越赚钱
弹性工作制，充分授权和平等文化，一切只为发挥员工潜力
一 有效率的弹性工作制
二 12条金科玉律，成就网络之王
三 客户至上：客户满意度=公司收入
四 培养高素质团队
1 授权与培养冒险精神
2 专注和执行
3 团队合作精神
4 乐在其中
五 大方的“节约”
六 平等而温馨的大家庭
七 不迷恋某一特定技术
第八章
思科的未来
钱伯斯会“败走麦城”，还是会东山再起？
一 海外的强劲对手：来自大洋彼岸的中国华为
二 任正非VS钱伯斯，远程较量
1 重市场更重技术
2 以客户为中心，而不是以技术为中心
3 信任与授权：华为的轮值CEO制度
4 居安思危
三 思科战略失误--极限目标造成危机四伏
1 过度扩张，埋下隐患
2 盲目自信，树敌无数
3 昔日盟友，强劲反击
4 判断失误，迷失方向
四 调整策略，回归主业
1 强势回归
2 自顾不暇的竞争对手
3 华为的战书
五 阻挠华为，思科要打防御战吗
1 背后抹黑，运作“华为事件”
2 丧失价值观：毁掉思科，输掉人生
3 华为的态度
后记
倾听的力量
一 那些善于倾听的CEO们
二 我感受到的思科倾听商道
三 倾听，让东方企业崛起
附 录 思科大事记
——杰克·韦尔奇
思科是“最能凭借智慧向前发展的公司” 。
——美国商业杂志《Business 2.0》（2000年评语）
没有人比思科系统公司的首席执行官约翰·钱伯斯更称得上是电子商务的奠基人了。
——《商业周刊》（中文版）