第二讲我不知道
领导力的第二句话叫：“我不知道。”发挥领导力，你要说“我不知道。”它对应的是“领导力十律”的第二律——解决难题。
“我不知道”的理由之一：君子不器
领导者要说“我不知道”，发挥领导力要说“我不知道”，这好像有点反常识。领导者为什么要说“我不知道”？理由之一——我要运用孔子的话——“君子不器”。
“器”就是一个东西，一个工具，一个器物，一个有具体用途的东西。孔子说“君子不器”，就是说君子不是像杯子那样一个东西，是用来装水的，有单一的、明确的用途。
孔子讲的“君子”是什么？两个意思：一个是有位的人，就是有领导职位的人；还有一个是有德的人，我们也可以说是有领导力的人。实际上孔子说的君子，就把我们刚才说的“领导”和“领袖”合二为一了，既有领导职位，又有领导力。
孔子说“君子不器”，就是说领导者不是那些做具体事情的人。
管理者的三大能力
在管理学上有一种经典的说法，说管理者有三大能力。这种说法几乎在每一本管理学教科书中都可以看到。它实际上是很多年前哈佛商学院一个年轻的学者——罗伯特·卡茨提出来的。
卡茨说，管理者有三大能力：技术能力、人际能力，还有概念能力——也可以叫分析能力。技术能力就是你具体做一件事情的能力，专业知识的能力。你是财务经理你得懂财务吧？这就是技术能力。人际能力是跟人打交道的能力，跟下级打交道，跟上级打交道，跟其他人合作的能力。概念能力，或者说分析能力，就是对一件事情的本质进行理解的能力。
这三大能力的区分一出来就成为经典，因为大家觉得这个区分还是挺有道理的。大家注意一下，这三个能力之间的关系是什么呢？随着你的职务升高，技术能力的重要性在下降，分析能力的重要性在上升，而人际能力一直都很重要。这是大致的趋势。
我们回到上一讲张坚的那个提问——从销售员成为销售经理的例子。他曾经是一个销售员，他做销售的时候销售能力，也就是技术能力特别重要，他这时需要的人际能力主要包括在销售能力之中。
但是当他当上销售经理之后，他自己的销售能力的重要性在下降，分析能力的重要性在上升，包括分析自己这时候的主要任务是什么。这个时候，人际能力也比以前更重要了。他现在需要以前所不要求的跟下级打交道，以及跟其他部门的经理打交道的人际能力。
同样，作为一个会计师，专业能力最重要。当上财务经理以后，人际能力和分析能力更重要了。当上CFO之后，分析能力更重要了。
20世纪90年代初，IBM陷入困境，找来郭士纳当CE0。郭士纳以前是麦肯锡的咨询师，后来在信用卡公司当副总裁，后来他去一个食品公司当CEO。当时IBM找郭士纳当CEO，很多人看不懂。
有人嘲笑他，说一个卖饼干的，现在要来卖电脑，这简直是开玩笑——那个时候电脑还是很复杂的东西。实际上郭士纳后来做得很好。为什么呢？因为在销售员这个层次，饼干跟电脑的区别可能很大，但是到了CEO这个层次。
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——俞敏洪新东方教育科技集团董事长兼首席执行官
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