《舆情与社会管理黄皮书：社交战》：
（2）以年轻人作为目标群体
根据人人网用户数据2013版显示，目前该网站注册用户达到2.8亿，45%是“90后”，35%是“80后”，20%是“70后”及以上，尤其是利用智能移动终端设备参与网络社交活动的年轻群体日益庞大。人人网的主力军是年轻人，而这与麦当劳的目标群体是一致的，所以人人网成为麦当劳此次推广的最佳网络平台。麦当劳借助人人网在年轻群体中的垄断性以及其专业强大的SNS营销能力，品牌活动推广取得了不错的效果。
有了明确的目标群体，更重要是挖掘这些人的潜在需求。什么是他们感兴趣、乐于分享的事情，是营销者一直考虑的问题。年轻人看到新鲜好玩的就会自主发在圈子里，更喜欢使用社交网络分享生活的点滴。麦当劳在基于目标群体的需求，制定的营销策略注重有趣和互动性，吸引他们参加活动。早在2009年，麦当劳就联合人人网，发起了一个“见面吧”的活动，呼唤大家“线下真实见面，巩固友情”，满足了年轻人喜欢和朋友聚会的心理需求，迅速吸引了400多万名用户访问活动主页。因此，把握目标群体的需求，让消费者成为自身品牌传播的最好的口碑传播者，形成辐射性扩散，更容易获得营销价值的最大化。
（八）英国航空&爱尔兰旅游局：好事成双
1.趣味游戏互动
互动能提高社区活跃度，集聚更多用户参与到品牌传播。如何把互动做好？游戏是互动化的最佳选择，在泛娱乐化的时代，人们下班更喜欢玩玩游戏、看看娱乐综艺节目减轻工作的压力。面对用户的兴趣趋向，现在一些社区网站纷纷开始打造一个社区游戏化的平台。猫扑已经开始实践“社区游戏化”概念，在2010年推出新版贴贴论坛，在其中全面整合了之前猫扑大杂烩及旧版贴贴论坛中的互动娱乐方式。
英国航空公司联合爱尔兰旅游局，在豆瓣上为品牌建立了一个小站，利用社区网站的人际网络传递英国航空和爱尔兰的品牌和产品信息。为了吸引更多人关注小站，这次活动特别设计了一个简单而有趣的互动游戏，让用户选择英国和爱尔兰两地的一张美图，自由设计“纸飞机”作品，作品分享后被赞的次数越多，有机会获得英国航空公司和爱尔兰旅游局奖励的神奇梦幻之旅。在四周的活动时间里，品牌小站浏览量达到140000，超过4000用户参与活动。
这种互动游戏能够很好地调动用户的积极性。用户玩了这个游戏，觉得有意思，就会有一些内容分享到社交网络圈子里，这些内容就被更多朋友看到，更多朋友也加入一起来玩。这就是互动游戏的力量，带来用户的同时也让用户成为传播者，形成有效的口碑传播，从而扩大品牌影响力。
2.旅游达人扩散
这次活动的目标受众是热爱行走世界各地、乐于分享生活乐趣的旅游达人，而这些人往往是社交网络活跃的意见领袖，他们拥有众多粉丝，可以通过他们的社交圈子影响到更多人的关注，帮助英国航空公司和爱尔兰旅游局提高品牌知名度。
从传播学的意见领袖中，我们可以知道，意见领袖往往引导社会舆论的环境，在互联网时代，社交网络舆论也是由少数意见领袖所控制。也就是说，人是有群体性心理的，很多人会受到意见领袖的影响。就像电视广告中的明星，当看到喜爱的明星代言，我们也会想去买那一款产品试一试。
意见领袖能够影响他人，也能够影响企业品牌。在这次活动中，旅游达人和主题活动契合度高，通过旅游达人与其他用户对话建立了关系，将活动内容分享给更多用户，同时也把旅游达人体验完互动后对品牌的认可传递给他们，有助于建立正面的品牌形象。
3.积累用户信息
中国已成为世界第一大出境旅游市场，2013年预计出境旅游人数更是高达9430万人次，同比增长15%。出境旅游消费将实现1176亿美元，同比增长20%，同时，市场竞争也是很激烈的，一大批航空公司和旅游局推出各种优惠政策。
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