琳达·凯普兰·萨勒，美国成长迅速的广告公司凯普兰萨勒集团（TheKaplanThalerGroup）的首席执行官兼首席创意官。

　　罗苹·科瓦尔，凯普兰萨勒集团的总裁。
　　两人合著的《一鸣惊人》，荣登《华尔街日报》商业书排行榜，另一本《善意的力量》由《时代》杂志专题报道，并登上《纽约时报》畅销书排行榜。
　　琳达和罗苹现居纽约，其创立的凯普兰萨勒集团，被评为美国成长很快的广告公司，并入驻法国阳狮集团旗下。她们俩同时也是许多流行文化标志的缔造者，如为美国家庭人寿保险制作的鸭子徽章；她们为伊卡璐制作的完全有机体验活动，更是把一个几乎遭到淘汰的品牌起死回生，跃身为美国第二大品牌。另外，琳达和罗苹曾参与过《今日》、《玛莎斯图尔特秀》及《晚间报道》等节目的制作，并在《今日美国》、《纽约时报》及《商业周刊》发表过自己的文章。

　　★我不是生来就站在演讲台上的人，但我是生来就肯做小事的人。
　　——乔布斯（苹果电脑公司创始人）
　　
　　★不要忽视小事。如果你想成就一番事业，就应该从一点一滴做起。
　　——比尔·盖茨（世界首富）
　　
　　★伟大就是无数个平凡、枯燥的小事组成的。每个人所做的工作，都是由一件件小事构成。所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，惟一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事。
　　——马云（阿里巴巴集团、淘宝网创办者）
　　
　　★我建议大家管小事，把身边的小事做扎实。
　　——冯仑（万通公司董事长）
　　
　　★有些东西会留在心里面，是非常细小非常轻的，这些会成为一部分人生经验，可能在以后会浮现出来……会让人更广大。
　　——柴静（中央电视台主持人）

　　拉里是旧金山一家大型服装公司销售部的一名电脑程序员。他的工作就是处理数据、为同事解决电脑问题，剩余的大量时间则用于开发各种处理数字的电脑程序。简言之，用拉里自己的话来说，他就是个电脑呆子。
　　平时，当拉里望着销售部的同事们——他们那外向的个性、高超的谈话技巧、成熟老练的言谈举止和时髦的外形常常会令他艳羡不已。拉里经常对自己说：“我也能做到。我想这样做。”可是，谈到如何改变自己的职业轨迹，拉里一无所知。而且，他还不确定自己是否有信心敢于尝试。是不是该辞职，去商业学校进修？是不是应该去小一点的公司兼职从而获得更多的销售经验？需要职业教练吗？他根本就不知道该从何开始。在他看来，改变生活方向的想法似乎有些遥不可及。
　　一天，拉里来到了帕特丽夏·弗里普的男士美发沙龙。帕特丽夏是她所从事的这一行业内的先锋，率先开办了男士美发沙龙，并成功引领男人们走出实用至上的理发店，成为其沙龙的顾客。帕特丽夏对自己的工作怀有一种特别的热忱和激情，她力求为每一位顾客剪出最能凸显其特点的独特发型。通常，她改变的往往只是一些再细微不过的小细节——发型的角度或鬓角的长度——但是，她的手艺十分精湛。她让拉里坐在凳子上，然后就开始工作了。
　　半个小时后，拉里改头换面，以全新的形象出现在众人面前。当他来到办公室之后，所有女同事都热情地说道：“拉——里！你看上去棒极了！”晚上，当回到家之后，妻子对他说：“亲爱的，你真帅！”就连拉里每天早上光顾的位于街角处的那家速食店的年轻女服务员都注意到了他的变化，并对他说：“拉里先生，您今天看上去就像变了个人一样。”
　　拉里只不过是剪了一次头发，但是这次理发改变了他心目中的自我形象，并由此在他的内心引起了一系列的连锁反应。他渐渐意识到，即使只迈出一小步也同样能对他的生活产生切实的影响。于是，他买了一些新衣服，并且开始越来越频繁地光顾健身房。他甚至还努力让自己多微笑。自从拉里开始从不一样的角度看待自己之后，其他人对待他的态度也和从前不同了。很快，他和部门里的几名销售经理的关系就熟了起来，他向他们吐露了自己想变换工作岗位的想法。不久，销售部的负责人就向他提供了一个初级职位。
　　拉里不仅一跃而起接受了这一挑战，而且还成功地成为了部门里有史以来最棒的员工。他们曾先后五次缩小他的销售领域，然而他的销售业绩仍旧遥遥领先。没过多久，拉里就成为了公司的销售总监。
　　很显然，拉里本身就具有商业天赋，而且他还为了解商品和客户的每一个细节投入了大量的时问和精力。与此同时，他也没有丢掉原先所掌握的处理电脑程序表的娴熟技术。不过，假如你问拉里是什么改变了他的生活，他会微微一笑，然后说自己所取得的巨大成功全都多亏了一个非凡的发型。
　　这就是小行为的强大能量。我们思维方式的细微转变以及我们对日常生活中细节的关注都能让我们的生活发生翻人覆地的变化：它们能够改变一切——我们的职业、人际关系、幸福程度，并最终影响到我们身边的世界。
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致谢信
推荐序
作者序
第一章：小的力量
第二章：小的真理
第三章：让小说话
第四章：多走一小步
第五章：迈出婴儿步
第六章：注意小暗示和小线索
第七章：小错误酿成大灾难
第八章：小想法成就大作为
第九章：小能改变世界