美国联邦调查局，是世界上著名的、也是美国最重要的情报机构之一，隶属于美国司法部。在FBI中，除了身手不凡、威风八面的特工之外，还有一群以化解危机、拯救生命为己任的人——谈判专家。FBI谈判专家在实践中积累起来丰富的谈判经验，对于日常生活和市场竞争中形形色色的谈判活动颇有借鉴意义。学会了FBI谈判专家的这手绝活，相信可以让你在谈判中如鱼得水。占尽先机。
　　《美国联邦警察教你无敌谈判战术：FBI谈判术》共分为八个部分。分别教你：如何做好谈判准备。与谈判对手建立信任关系：在谈判桌上如何陈述自己的立场，如何倾听，如何提问，如何回答，怎样拒绝；如何突破对方的心理防线，如愿达成自己的谈判目标；如何破解肢体语言，了解对方的真实想法；如何把握谈判潜规则，从而征服谈判对手；如何打破谈判僵局，以弱胜强，扭转乾坤。

　　美国联邦调查局，是世界上著名的、也是美国最重要的情报机构之一，隶属于美国司法部，英文全称为Federal Bueau of Investigation，英文缩写就是我们经常提到的FBI。FBI也不仅仅是美国联邦调查局的缩写，还代表着联邦调查局所坚持贯彻的信条——忠诚Fidelity，勇敢Bravery，正直Integrity。美国联邦调查局根据职能和授权，在国内外广泛地参与重大案件的调查。
　　我们平常所提到的FBI实际上就是美国联邦调查局，但是，有时候FBI也可以用来指代那些在联邦调查局工作的特工。
　　美国联邦调查局是美国的重要情报机构，其中，联邦调查局局长由总统任命，并经参议院批准，任期为10年。
　　FBI的主要任务就是调查违反联邦法律的犯罪行为，捍卫法律，保护美国，调查来自外国的情报和恐怖活动，在法律执行方面为联邦、州、地方和国际机构提供帮助，同时保证美国公众的安全，在忠实于美国宪法的前提下履行其职责。
　　最初的时候，美国联邦调查局只有很少的权力，也就是说，只有很少的罪行是在这个调查局的管辖范围之内的，比如，土地欺诈、全国性银行欺诈、反垄断犯罪以及跨州界犯罪都属于联邦调查局的管辖范围。
　　但是，在接下来的数十年之中，美国新颁布的法律扩大了联邦调查局调查全国犯罪的范围。现如今的FBI在每次调查获得情报资料后，都要递交给适当的美国律师或者美国司法部官员，由他们来决定是否批准起诉或采取其他行动。其中，联邦调查局在反暴行、毒品、有组织犯罪、外国间谍活动、暴力犯罪和白领阶层犯罪等方面享有最高的权限。
　　今天，如果你站在美国华盛顿市中心宾夕法尼亚大街上的话，就会发现一栋米色大厦，这就是外形酷似堡垒的J.Edgar Hoover大厦。它看起来并不是十分引人注目。但是，这栋并不起眼的大厦中每一个角落里都装满了无数的金属测试器以及X射线机，它共有8层，每天在这里上班的不少于5000人。这就是1974年建成的联邦调查局总部大楼。
　　除此之外，美国联邦调查局还在许多城市中设有自己的分部，而这些分部则被称为FBI办公室。目前为止，FBI的办公室已经有60多个了。在一些需要FBI的小城市或地区也有FBI的常驻特工，共有400多人。
　　美国联邦调查局的总部下面设有10个职能部门，分别担任鉴定、训练、刑事案件调查、技术服务等工作。FBI还设有罪犯司法信息服务部、国家学院（专门负责培训高级特工的机构）、刑事犯罪科学实验室、中央指纹档案馆、尖端人质拯救小组，等等。其中，中央指纹档案馆中储存着将近4700万个对象的指纹，可以说位居世界同类数据库之首。
　　另外，美国的FBI还在全球的60多个国家设立了驻外机构，分别执行总部所分配的任务。
　　在美国，有许多人都想成为FBI的成员之一，因为FBI的工作听上去是那么的具有刺激性和诱惑力。那么，FBI的工作人员是怎样招募进来的呢？那些FBI特工到底是如何筛选出来的呢？究竟哪些人才有资格成为真正的FBI呢？
　　事实上，FBl人员的招募以及筛选过程是非常严格的。那些有志成为FBI成员的人首先会在网上进行报名，美国联邦调查局会筛选掉那些有过犯罪记录的人，而剩下的只要是符合条件的人都可以前去面试。
　　面试的过程就是联邦调查局所设置的种种程序关卡和测试，这些测试中最主要的就是测谎测试，通过这项测试的人就可以进行下一轮的笔试以及面试环节。笔试和面试都通过的人才可以进入FBI的训练阶段。
　　此外，FBI比较青睐退役的军人，学员们不仅要在军中有十分优异的表现，还要经受住联邦调查局的内部考试以及长期的安全调查。
　　当然，美国联邦调查局在招收FBI学员的时候也是有一些硬性的前提条件的。首先报名者必须是具有美国国籍的公民，有三年以上的全职工作经验，然后就是学历要求，必须有大学本科及以上学历，有学士学位且各科成绩都比较优秀，其中语言学专业的应聘者还必须掌握多个语种。
　　专门负责FBI高级特工培训工作的部门，就是美国联邦调查局下设的国家学院，始建于20世纪70年代初期，位于弗吉尼亚州关蒂科美国海军陆战队基地内部。这里的环境十分安全和隐秘，周围被茂密的森林所包围，即使在空中进行鸟瞰，也难以窥见其中的景象。
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第一章 美国神话——FBI
FBI：忠诚、勇敢、正直
美国总统们的噩梦——胡佛

第二章 知己知彼——FBI教你做好谈判准备
知己：成为最佳谈判人选
知彼：摸清对手的底细
万无一失，从容应变
FBI：教你掌控谈判环境

第三章 我是你的朋友——FBI教你如何建立信任
FBI教你如何说开场白
适当装傻，消除戒备
有意识地睁大眼睛

第四章 一言九鼎——FBI教你谈判中的沟通技巧
这么说才有效
倾听更管用
提问讲技巧
答复有绝招
说服重策略
学会拒绝

第五章 麻痹你的对手——FBI教你突破心理防线
谈判离不开请客吃饭
谈判也要看天时
谈判也分早中晚
创造舒适的谈判环境
营造良好的谈判氛围

第六章 最诚实的语言——FBI教你破解肢体语言
注意观察对方的双手
解读面部表情密码
最诚实的腿脚

第七章 赢得谈判——FBI教你把握谈判潜规则
学会“二选一”的提问方式
短袖衬衫与谈判气场
掩饰真实意图
软硬兼施
找到对方的软肋
以弱胜强

第八章 另辟蹊径——FBI教你打破谈判僵局
下最后通牒
做出让步
出人意料
管理对方的情绪
子虚乌有的竞争
附录：谈判能力测试