第二次世界大战期间，飞行记录装备仪器在军用飞机上应用，后来又用到民航飞机上。飞行记录仪又被称为“黑匣子”，它装在坚固的匣子里，保证设备在飞机出事故后不被破坏。
经济学上的麦肯锡黑匣子理论指的是先给出一个结论，再根据结论给出很多假设，在实践中论证这些假设。同样，在心理学上也有一个黑匣子理论。它认为，人的内在心理过程是隐秘而难以分析的，研究人的心理过程的最终目的还是研究人的行为，所以我们就只管把人的心理过程想象成一个黑匣子就行了，只需看人的行为有什么规律，而不用管他是怎么想的。
你会发现历史上著许多有名的演讲家，在没有得到充分的演讲教育的情况下，依然通过自己不断地的自我训练获得了成功。对于他们来说，输入心理的是持续的练习，输出心理的是得体、大方、铿锵有力、娴熟的演讲。这一切皆是从克服心理“黑匣子”中训练自己的心理素质获得的成功。
每个人都可能会有自己的“心理黑匣子”，造成“心理黑匣子”有很多因素，有的是害怕障碍的起因，不想重蹈覆辙（情感背叛，动物恐惧等）；有的是害怕事情的发展，所以不想面对后果（失败的经验），宁可放弃机会。要破解“心理黑匣子”，首先需要澄清心理误区，端正自己的认识，根据原因解决问题，避免“乱棍打蛇”。
在总结经验时，要全心全意地去回想、去感受当时的情景，让怎样顺利处理的经过深印在你的神经系统中。此外，还要再想出其他三四种可能的处理方法，把它们写在小纸片上，时不时提醒自己。这些可能的处理方法包括：改变你的认知、改变你的沟通方式或改变你的行动等。
当然，别忘了，处理情绪问题最好的时机，永远是它刚出现时；当它已经困扰得让你受不了，要想一下子改变就得费很大的劲。所以，理性、理智早发现地去处理问题，你会发现，生活中自已的那层屏障在慢慢淡去，当你走过一段路程再回头看曾经的自己时，原来已在不经意的潜移默化中，从来的那个自己里脱离出来，渐变成为一个全新的自己！
……
展开
