“日清”控制在具体操作上有两种方式:一是全体员工的自我日清;二是职能管理部门(人员)按规定的管理程序,定时(或不定时)地对自己所承担的管理职能和管理对象进行现场巡回检查,也是对员工自我日清的现场复审。组织体系“日清”控制可以分为生产作业现场(车间)以及职能管理部门的“日清”两条主线。两者的结合就形成了一纵一横交错的“日日清”控制网络体系。无论是组织日清,还是个人自我日清,都必须按日清管理程序和日清表进行清理,并将清理结果记入每天日清管理台账中。
日清体系最关键的环节是复审。没有复审工作,只布置不检查,就不能形成闭环,不能达到预期的效果。所以在日清中要重点抓管理层的一级级复审。复审中发现了问题就要随时纠偏。在现场设立“日清栏”并要求管理人员每两小时巡检一次,如果发现了问题就及时将处理措施填在“日清栏”上。当持续发现不了问题时就要提高目标值。
海尔总结出了“三个管理原则”和“九个控制要素”。所谓三个管理原则就是:闭环原则,凡事要善始善终,要有P、D、C、A,也就是Play(计划)、Do(实施)、Check(检查)、Action(循环原则,螺旋上升);比较分析原则,纵向与自己的过去比较,横向与同行业国际先进水平比较,没有比较就没有发展和改进的方向;不断优化原则,根据木桶原理,找出薄弱项并及时整改,提高系统整体水平。
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——引自现代管理学之父 彼得·德鲁5屯(Peter F.Drucker)
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——中国工商银行总行前副行长 张衢
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——中欧国际商学院教授 杨国安
★管理者不过是给大家提供一个好的工作环境、氛围,让有才能的人愉快、充分地发挥创造潜力。
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——《第一财经日报》总编 秦朔