在《中国式管理全集：总裁赏识的干部》一书中，曾仕强教授从中国人的特点和思维方式出发，注意剖析在管理过程中，干部如何与上司、平级、下属沟通，如何做人做事，如何修炼自我，使自己成为让总裁赏识的干部，成为公司里的顶梁柱。
　　上司总爱找你碴？平级总爱排挤你？下属总是太难管？很多人都感叹，做一个能够同时被总裁赏识、被平级尊重又被下属拥戴的干部实在是很难。诚然，人性复杂，要做好干部就要面对各种意想不到的复杂情况。但根本的原因还在于你没有找对方法。

　　第三章
　　掌握中国式沟通的基本功夫
　　先说先死，因而专门胡扯
　　为什么会“先说先死”？首先，先说的人说出一番道理来，后说的人站在相反的立场，很容易说出另一番道理。虽然双方都说得头头是道，但后说的人可以针对先说的人进行整理和修补，甚至大挖其漏洞，使得先说的人看起来好像相当没有学问。
　　其次，先说的人站在明处，底细被人摸得一清二楚。后说的人若是存心挑毛病，肯定能把先说的人整得体无完肤。先说的人，总会有遗漏，后说的人，就可以针对这些缺失大做文章，表现出很内行的样子。
　　此外，人的身份、地位不同，先说先死的情形也不同。比如，作为中层干部，你先说，说错了就会受到老板的批评，对于你来说，被老板批评很正常。反之，如果老板先说，被你指出毛病，那老板就会很尴尬。如果发火的话，就显得自己没度量；如果不发火，面子实在不好看。
　　厂长带领客人参观工厂，经过仪表控制室，忽然看见仪表板上有若干颜色不同的指示灯，有的亮着，有的不亮，还有一个指示灯一闪一闪的。
　　有人问：“这个指示灯为什么会闪？”
　　厂长回答：“因为液体温度快到临界点了，达到临界点，灯就不闪了。”听起来好像是这个道理。
　　想不到厂长刚刚说完，仪表工程师就说：“不是那样的，是那个灯坏了。”
　　弄得厂长极为尴尬。
　　如果仪表工程师先说，厂长可以责骂他，叫他“先死”。现在自己先开口，不幸又说错了，若是此时指责他，自己就有恼羞成怒的嫌疑，似乎很不得体。
　　深知先说先死，所以不说正经话
　　有些人说话模棱两可，相当“暧昧”，而听的人又相当敏感，于是“言者无心，听者有意”，往往好话变坏话，无意成恶意，招来洗不清、挥不掉的烦恼。很多人对闲聊很有兴趣，见面不说正经话，专挑一些没有用的说，就是怕先开口，被别人看穿，让对方有机可乘，徒然增加自己的苦恼。这样做表面看起来是在浪费时间，其实，其目的是让对方先开口，使自己获得有利的信息。
　　作为中层干部，你要知道“形势比人强”，应时时不忘“造势”，而说废话正可以在不知不觉中造成有利形势。因为废话说多了，难免会有疏漏，透露一些有用信息。如此，你就可以知道对方在想什么，然后采取相应的对策。反之，自己在说废话的时候，也要小心言多必失，以免被对方抓住“把柄”。
　　另外，说话要“不明言”，即“不说得清楚明白”，而是“点到为止”。因为一部分是我们说的，一部分是别人猜的，大家都有面子，同时也不容易被别人抓住把柄，最大限度地避免先说先死。
　　站在先说先死的立场有话直说才是真功夫
　　很多人“有意见也不一定说”，往往鼓励别人先说，然后见机行事。他若不认可别人的话，就大肆抨击，抓住别人说话的漏洞，添油加醋地陷害，使别人哑巴吃黄连，有苦说不出。他若认可，有可能赞扬备至，也可能把别人的话改头换面，当作自己的真知灼见。这种让别人站在明亮处，自己躲在黑暗处的作风，使得别人不敢开口说话，造成很多沟通的障碍。
　　如果你不知道“先说先死”的道理，常常会死得不明不白，但如果只知道“先说先死”，就会让人觉得难以沟通，对自己的前途非常不利。
　　“先说先死”固然是事实，“有话直说”也可能有很多好处。既然二者各有利弊，强调“先说先死”，站在“先说先死”的立场有话直说，才是真功夫。“先说先死”是“根本”，“有话直说”不过是“作用”。有些人本末倒置，强调“有话直说”，等到自己吃亏上当了，再来怨天尤人，又有何用？
　　有话直说而不致害死自己的人，才是有真本事。他们以“先说先死”的基本原则作为直说而不死的最佳保障。
　　一味不说，同样死得很惨
　　“先说先死”的观念，使大家浪费了很多宝贵的时间，造成了沟通的障碍。所以明白“先说先死”的道理之后，还要告诫自己“不说也死”。
　　小丽是老板的秘书，一向勤勤恳恳、规规矩矩。星期四时，公司通知星期五有个舞会，小丽很想参加。虽然公司规定星期五可以不穿正装，但是身为老板的秘书，小丽不敢穿得太随便，每天都穿着职业套装。可是总不能穿职业套装参加舞会吧？因此，小丽穿上了连衣裙，把自己打扮得漂漂亮亮的。老板虽然看着很不舒服，但没说什么。下午，老板通知她：“3点有个紧急会议，你准备一下，负责会议记录。唉，你怎么穿成这个样子，赶快换掉。”小丽这才说：“公司有舞会，何况今天是星期五，公司规定……”老板火了：“到底是舞会重要还是工作重要？”
　　小丽认为自己并没有违反公司规定，回答得理直气壮。殊不知，小丽如果回答得没有道理，老板还可以批评她。她回答得有道理，老板更下不了台，于是恼羞成怒，逼小丽换掉连衣裙，否则“炒鱿鱼”。小丽只好赶快打车回家换衣服。
　　不要以为多说多错，不说不错。有话不说往往会使你陷入被动的境地。
　　如果小丽一开始就向老板暗示今天是星期五，可以穿便装，也许老板就不会那么在意了。
　　如果领导交给你一项很复杂的任务，你完成不了，又一直不说，最后任务完不成，那所有的错都是你的。如果你早说了，领导就会想其他办法。凡事刚开始的时候，都有转圜的余地，而你明明完不成任务，还一声不响，硬着头皮继续做，往往贻误了时机。
　　如果你很少说话，别人就很难了解你，包括你的领导，所以你也不可能获得晋升的机会。孔子欣赏木讷的人，却也主张言词必须通达。少说话很好，但是少说话绝对不是不说话。
　　如果你和老板一起去拜访客户，老板不小心说错了话，你却不提醒，老板很可能认为你隔岸观火，居心不良，把过错都推到你身上。其实老板让你陪他一起去拜访客户，肯定是认为你会对他有帮助。但是你却袖手旁观，老板当然会火冒三丈。
　　不能由于害怕“先说先死”而不说，因为一味不说，会导致“不说也死”的不良后果，应该慎重考虑怎么说才不至于一开口就闯祸。凡事在说与不说之间，看情势、论关系、套交情，衡量此时、此地、此事对此人应该说到什么程度，才算合理。
　　由于很多人受到“先说先死”的影响，不敢沟通，所以特别提醒大家“不说也死”。“不说也死”是告诫我们，不沟通就难以协调与其他人的关系。大家都不说，根本无法沟通。不能沟通，当然无法协调。希望大家摆脱“先说先死”的阴影，多沟通、多交流。
　　……

第一章  管理无方，做好干部只是空谈
不管人，一定要理人
管理不是非此即彼的简单选择
管理是修己安人的历程
无为而治，使大家各自发挥所长
第二章  做好干部，先了解人性
不执着是第一特性
讨厌被人管
天生爱讲理
说话模棱两可
做事小心谨慎
圆通而不圆滑
明哲保身最要紧
怕吃亏上当
爱占小便宜
自私又爱面子
第三章  掌握中国式沟通的基本功夫
先说先死，因而专门胡扯
一味不说，同样死得很惨
说而不死，才是真功夫
重真实性，更重妥当性
不要明言，使大家有面子
申诉有道：对象不同，方式不同
下情上达：谨记“上下”观念
上情下达：不要高高在上
平行沟通：避免“谁怕谁”的心态
第四章  做人做事要通晓“情、理、法”
外圆内方，遇事“情”字为先
遇到矛盾，用行动去化解
给足面子，使其讲理
既重制度，也重人情
外方内圆，知法更要知变通
第五章  好干部与上司相处之道
对上不能拍马屁
“上司永远是对的”辩证法
向上司报告有技巧
上司越级指示后要求得双赢
第六章  好干部与平级相处之道
学会将心比心
懂得照顾同级别
不要太计较
互助而非竞争
遭遇平级越位指示后要多反省
第七章  好干部与下属相处之道
适才适用，还要跟踪指导
分清下属是“不能”还是“不为”
安抚好能干、耍大牌的下属
把自己的意见变成下属的意见
承上启下，不出卖老板
增事不增人，不要硬碰硬
指出下属的错误，还要让他有面子
下属越级报告后与其认真沟通
第八章  个人魅力成就最好的干部
守本分——明白什么该做，什么不该做
守规矩——守员工心甘情愿接受的制度
守时限——提前完成才能做到
守承诺——除了理，还要讲人情
重改善——避免突变，而要永远在变
善调整——分清角色，避免混淆
善沟通——沟通上下之情，而不是转达上下意见
……