伊莱恩比斯（Elaien  Biech）在培训和咨询领域已经有了30年的经验，以“培训师的培训”而闻名，她为经理人、领导者、培训师和咨询师量身设计了诸多培训项目，曾为美国联邦航空局、麦当劳、好时巧克力、联邦储备银行、美国海军、美国航天局、科勒公司、美国红十字会，以及其他成百上千的公立或私人机构提供过服务。

　　《实用经典10步系列：成功培训实用经典10步骤》作者将多年的培训实战经验浓缩在简单的10个步骤之中，阐明培训实用重要的方法，帮助培训师提高业务能力并出色地完成任务。

引言
[第1步]明确培训师的角色
这一步对成功很重要
最早的培训历史
怎样利用历史来塑造成功的培训
个人通向成功的步骤
[第2步]统一培训，以提高组织的底线
这一步对成功很重要
把培训和商业目的联系起来
设计培训以满足商业需求
保证后续活动和应用
个人通向成功的步骤
[第3步]用成人的学习理念来设计和提供培训
这一步对成功很重要
了解马尔科姆·诺尔斯和他的成人教育学
整合成人学习理论，应用到设计和培训中
个人通向成功的步骤
[第4步]准备成功，并且做到“言必信，行必果”
这一过程对成功很重要
准备会场
让参与人员做好准备
为成功做准备
找出创造性的方式来实践
个人通向成功的步骤
[第5步]营造一个安全且引人入胜的学习环境
这一步对成功很重要
培训者的责任是保证成人学习
想办法创造安全的学习环境
设法营造一个引人入胜的学习环境
个人通向成功的步骤
写在最后的话：关于热情〖1〗

Ⅱ
[第6步]有效地促进
这一步对成功很重要
促进的定义
促进很重要
增加参与度
个人通向成功的步骤
[第7步]像一位教授那样表现
这一过程对成功很重要
参与者听到了什么？
参与者看到了什么？
做到有条理
培训议程
做到井井有条的方法
在讲稿方面的考虑
完全掌握参与者的提问
如何回答问题
个人通向成功的方法
[第8步]让你的培训生动有趣
这一步对成功很重要
热烈的开场
提升兴趣和热情
了解参与者的需要
了解基本规则和行政需要
阐释培训期望
帮助每一个人相互了解
破冰之举
恰当的过渡
有力的结尾
个人通向成功的步骤
[第9步]不要忘记促进学习的一流技术
这一步对成功很重要
创意和培训
案例学习
提出观点
复习材料
转换的技巧
在计划和设计过程中使用主题
分组的多种想法
在世界的哪个角落？
何时转变方向？
提供课后帮助
走向成功之路
[第10步]参与其中
这一步对成功很重要
成为一个终身学习者
理清头绪并采取行动
参加虚拟的学习活动
立志做最好的你
个人成功的途径
结语