《墨香财经学术文库：组织记忆视角下组织学习对战略变革的影响研究》;
自1991年Walsh和Ungson提出“现阶段有关组织记忆概念的研究还十分零散和欠缺”以来，国外学术界展开了组织记忆的广泛研究，并正式提出了“组织记忆”这个概念，这也标志着国外学者对组织记忆系统化研究的开始。直到20世纪初，组织记忆才引起了国内学者的普遍关注。此后，国内学者对组织记忆的系统化研究迅速展开，并取得了一定的研究成果。近年来，组织记忆一直是管理研究领域的热点议题之一。当然，在Walsh等人的研究之前，学者们也从个体记忆、集体记忆等角度初步探讨了组织记忆的内涵和影响。相关研究大致经历以下几个阶段：
（1）第一阶段：概念探讨、类型划分和过程剖析
第一阶段以Walsh&Ungson（1991）的研究为基础，相关学者从不同的角度对组织记忆展开了探索，并各自给出了组织记忆的概念、类型划分和过程剖析。
任何有关组织的研究都会提出有关组织功能、设计和特征的具体假定。针对组织记忆的讨论是建立在以下三个假定的基础之上的：最基本的也是最明确的假定是组织在功能上类似于信息处理系统，这一系统会处理来自外部环境的信息。作为信息处理系统，组织的记忆功能与个体的记忆功能基本类似。各种感官用来接收信息，信息经过某些处理系统进行处理，并在需要时从记忆库中被提取。感官、处理器和记忆等功能的运行在个体问题处理系统和组织的信息处理系统中的方式基本类似。第二个假定是把组织的概念不仅理解为是信息系统，而且也是解释系统。根据环境的不确定性和复杂性，组织对环境的解释会存在很大的差异，因此，组织必须拓展其信息处理机制，以更好地扫描、理解和诊断环境事件。组织解释外部世界的差异性的原因在于，管理者对外部环境信仰方式的差异以及其进入这些新环境的方式的差异性。组织概念的这些方面的含义也暗示了组织记忆的一些形式的存在和运用。第三个假定是有关组织的本体论的，该假定建立在组织概念的解释系统的基础之上。我们此处的“组织”是指主体间共享信息的网络，这一网络通过发展和运用共同的语言和日常的社交互动得以维系。在此背景下，记忆在研究者看来，可以用来解释不易被观察的系统和行为，而不是被当做一个与其他相关变量共同作用产生特定结果的变量来看待。因此，组织记忆也不是一个可能与其他变量（如结构和技术）产生因果关系的变量。
从方法论角度来说，对事物的研究通常是从本体论和认识论出发，分析其概念和内涵，也就是回答到底是什么的问题，组织记忆的研究也不例外。国外学者对组织记忆的研究从组织记忆的概念、分类、表现形式、结构及其对企业绩效的影响等方面展开。组织记忆深深地影响了管理理论的发展。作为一个重要的管理概念，组织记忆架起了以下概念间沟通的桥梁：学习与遗忘，弹性与稳定，人力资源与信息技术。同时，组织记忆对组织计划、组织沟通、决策和信息处理而言也至关重要。Weick（1979b）认为组织必须接受并仰赖组织记忆，因为记忆对组织个性的培养起着重要的辅助作用。
……
展开
