《决战2020·北大纵横管理咨询集团系列丛书:薪酬体系设计与绩效考核实务》一书注重理论与实践平衡,汲取了薪酬体系设计与绩效考核过程中的最新思想和观点,同时融入了编者多年在管理咨询实践中的心得体会与经验。
作者通过分析和研究多年来在北大纵横管理咨询公司做过的大量管理咨询案例,发现绩效与薪酬是实现企业战略规划与运营执行力的重要工具之一。本书结合了作者多年的企业咨询项目经验,借助实际案例有针对性地对绩效与薪酬管理两大模块进行介绍。通过理论研究和管理咨询项目的研究成果,为即将进行和正在进行绩效与薪酬管理工作的员工、学者提供操作性的指导.
本书共8章,分别从工作分析、岗位评价、薪酬体系设计、绩效管理指标的设计、绩效考核方法、绩效考核组织与流程、绩效考核结果运用、薪酬与考核制度8个方面进行介绍,让读者能够系统性地从时间顺序和操作步骤中了解薪酬体系设计与绩效考核的路径和方法,同时还配有一定的薪酬体系设计与绩效考核制度等的大量实操案例与操作的详细介绍,能帮助读者解决薪酬体系设计与绩效考核制度的实务问题。
本书实操性较强,无论在概念论述还是在工具方法与案例介绍中,都非常注重联系实际操作。利用经典案例,形象地表达薪酬体系设计与绩效考核中各模块的特点,快速帮助读者掌握薪酬体系设计与绩效考核实务的操作技能。
第一节 工作分析发展历程
工作分析的思想早在古希腊时期就开始产生了。著名思想家苏格拉底在其对理想社会的设想中指出,社会的需求是多种多样的,每个人只能通过社会分工的方法’从事自己力所能及的工作,才能为社会作出较大的贡献。他认为个人的能力是具有差异性的,不同工作岗位的要求也存在不同,让每个人从事他们最适合的工作,才能取得最大的效率。因此,人们需要去了解各种不同的工作以及工作对人的要求。这种思想为后来的工作分析奠定了基础。
被后世尊为科学管理之父的美国人泰勒在20世纪初对组织的管理进行了一系列的研究。当时由于老板不知道一个工人一天能干多少活,工人出于各种原因经常“磨洋工”,劳动生产率非常低下。为了挖掘工人的潜力,提高劳动生产率,泰勒通过科学地观察、记录、分析,致力于“时间动作研究”,探讨提高劳动生产率的最佳方法,制定出合理的曰工作量.所谓时间动作研究,就是将工作分成若干部分并分别进行计时。通过分析,对各种活动的时间及顺序进行重新规划,达到提高生产率的目的。泰勒在1903年出版的《商店管理》一书中详细地描述了由于把工作分成若干个部分并进行记时,而提高了劳动生产率的事实。1911~,他又出版了《科学管理原理》一书。他在该书中宣称,要对组织进行科学的管理,就必须对组织中的每一份工作进行研究,从而科学地选拔、培训工人。泰勒的研究被认为是科学工作分析的起始。
在第一次世界大战期间,美国便设立了军队人事分析委员会来实施工作分析,于是“工作分析”一词便开始使用了。1920~,美国国家人事协会规定把工作分析定义为一种处理方法,其结果可以确定一种职务的构成及胜任该职务的人所必须具备的条件。据调查,在1930年美国各大公司采用工作分析的仅占39%,而1940年急增到75%。
早期的工作分析,侧重于对职务信息的定性描述。随着统计科学、心理测量理论等相关学科的发展,以及人们对工作分析了解、研究的增多和要求的提高,20世纪70年代以来,结构化、定量化的工作分析方法不断涌现。著名的有工作者指向的职位分析问卷法0PAQ)、职务指向的职能工作分析法(FJA)等。同时也出现了关键事件法、功能性工作分析、工作要素分析等新的方法。西方国家还通过公平就业等方面的法规对工作分析的某些方面作出规定。
现代意义上的工作分析还与人员选拔测评等人力资源的管理和开发工作密切地联系在一起的。
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