曹晓山，高级经济师，管理专家。曾先后在北京光华染织厂、北京市经济委员会、中国北京国际经济合作公司、华都集团种禽公司、李氏集团加纳华孚塑料公司和尼日利亚巴厘塑料公司等机构任职。历任项目主管、部门经理、公司总经理等。管理经验丰富，从事过生产计划、工业综合、劳务输出、项目运作、物料采购、市场营销、海外投资、国际贸易、企业经营、管理咨询等工作。擅长对工作实际和经济热点进行研究，发表论文多篇，如《对工业生产速度的思考》、《工业生产发展的市场牵制规律初探》、《浅论职业经理人》、《品牌问题研究》等。

夏秋，中央财经大学副研究馆员。长期从事信息管理和教育管理研究，熟悉企业生产管理的理论与实践，曾主持参与科研课题十余项，发表学术论文三十多篇。

本书紧扣生产总监日常工作内容，通过生产总监基础、生产管理模块、生产控制节点、生产运行手段、生产提升路径等五个单元为生产总监答疑解惑，指点迷津。对于生产总监的具体工作具有极大的参考价值。
作者在书中列举了大量典型案例，并进行了非常到位的案例评析，有助于生产总监更深入理解和把握工作内容。本书灵活体现“管理理念+案例解析+操作要点”的思路，行文风格简洁精炼，要点明确，易于读者阅读与使用，可作为高层管理者的案头查阅工具书。

第三节生产总监的职权构成
职责和权力是对立统一的，职责和权力是相辅相成的。生产总监的职责按对象分，主要包括对上司的职责、对下属的职责、对过程的职责、对结果的职责。生产总监的权力按内容分，主要包括对生产的决策权、对管理的指挥权、对业务的审核权、对员工的考核权。
一、生产总监的四个职责
生产总监的职责，包括对上司的辅佐职责、对下属的协调职责、对过程的监控职责和
对结果的担当职责。图1-5是生产总监的职责示意图。
图1-5生产总监职责示意图

对上司负责，就必须全面领会领导的意图并认真贯彻，做到让上司放心。对下属负责，就必须妥善协调各种矛盾，做到让下属服气。对过程负责，就必须及时解决生产问题，做到让过程顺利。对结果负责，就要全力完成分管指标，做到让结果圆满。
能否做到让上司放心、让下属服气、让过程顺利、让结果圆满，是衡量生产总监胜任与否的标志，也是生产总监在履行职责时所追求的目标。
二、生产总监的四种权力
生产总监的权力，包括对生产的决策权、对管理的指挥权、对业务的审核权、对员工的考核权。图1-6是生产总监权力的示意图。
图1-6生产总监权力示意图

生产总监的生产决策权，体现在可以对生产过程中突发事故、问题隐患、矛盾争议进行全权处置，凡是与生产相关的问题，生产总监都有权根据情况进行安排和处理。生产总监的管理指挥权，体现在对管理方式方法的选择和运用上，生产总监可以在生产管理的范围内对各种不合理的情况进行调整和修正。生产总监的业务审核权，体现在与生产业务相关的文件、制度的审定方面，生产总监可以决定分管业务所涉及的文稿内容与发放的范围。生产总监的员工考核权，体现在考核、奖惩兑现和任免建议方面，除了定期考核和奖惩兑现外，生产总监还可以根据考核结果提出相应的任免建议，提供给领导和人事部门参考。
生产决策权、管理指挥权、业务审核权、员工考核权是生产总监的主要权力所在。在行使权力的同时，也承担着责任，生产总监必须对自己的所作所为担负相应的责任。合理用权、杜绝越权，应该是生产总监在用权时所遵循的原则。

某皮革制品厂配料库突然着火，大批成品纸包装箱被烧毁，造成直接经济损失17万元。生产总监王强在现场召开了事故分析会，会上查明起火原因是供应科科长李建国在消除火灾隐患方面的工作疏漏。王强当即宣布撤销李建国的供应科科长职务。此决定引发了不少与会者的疑问和李建国本人的不满。因为按照正常的程序，生产总监是无权任免干部的。
事后经厂部会议讨论、总经理批准，人事部门免去了李建国的供应科科长职务。从表面上看，最后结果与王强所做的决定没有区别，但其性质却是完全不同的，因为王强的决定是无效的，而由人事部门进行职务任免才符合正常的组织程序。
王强的越权行为受到了总经理的严肃批评，他本人也认识到了问题的严重性，并在中层干部会议上作了检查，表示要吸取教训，避免在今后的工作中出现类似的越权行为。

王强的越权事件说明，生产总监在行使管理权力时，应该时刻记住权力范围，清楚什么归自己管，什么不归自己管。否则，就有可能出现不必要的麻烦，也会给自己的形象和威信带来影响。
第四节生产总监的工作内容
生产总监的工作内容由其职责所限定，是其工作职责的具体展开与实施。生产总监的工作内容详见表1-3。
表1-3生产总监工作内容一览表

工作对象工作要求工作内容
上司辅佐
1.完成生产任务: 理顺目标、分析难点、确定对策、组织落实

2.执行上级指示：贯彻领导意图、做好交办工作

3.参与公司决策：制定发展战略、提出任免建议

4.定期汇报情况：生产进展、存在问题、改进思路
下属协调 5.主持生产运作：审定计划、召集例会、解决问题

6.协调部门关系：明确职责、监督工作、考核成效、平衡矛盾

7.审批业务文件：规章制度、管理文件、统计报表、合同订单

8.搞好团队建设：构建框架、安排人选、确定目标、提高绩效
过程监控 9.把握作业进度：检查计划、分析问题、落实对策

10.控制关键环节：物料供应、设备运行、人员配备

11.分配生产资源：按需分配、合理调整、有效利用

12.改善作业条件：优化环境、提供装备、更新设施
结果担当13.生产技术指标: 产量、产值、品种、质量

14.物耗能耗指标：原料、备件、物料、能源

15.安全生产指标：事故数量、工伤人数、死亡人数

16.其他综合指标：合同履约率、设备完好率、工人出勤率

一、辅佐上级统筹生产
生产总监的辅佐职责是协助总经理统筹生产管理。首要的工作是负责完成公司下达的各项生产任务和指标，做到有分析、有计划、有落实。其次，要认真贯彻执行董事会决议，及时跟进总经理交办的事宜，做到有安排、有结果、有回复。再次，要积极参与公司的相关决策，提出建设性和参考性意见。最后，要定期向总经理汇报分管工作的进展，让总经理清楚生产的状况、主要的问题、解决的办法和下一步工作的设想。
二、协调下级解决问题
生产总监的协调职责是率领部下完成任务。首要的工作是主持生产运作，要从审定生产计划入手，通过调度会、现场巡视、统计报表等方法，了解生产情况，解决实际问题。其次，要加强对分管职能部门的管理，权衡和明确各部门的职责，督促和检查相关工作，协调和处理工作中出现的矛盾。再次，要做好业务文件的审批工作，完善生产管理制度，建立统计报表体系，加强合同订单的管理。最后，要抓好生产管理团队建设，发挥领导作用，确保团队的战斗力。
三、监控进程严格管理
生产总监的监控职责是把握生产进程。首要的工作是要加强对作业进度的检查力度，及时发现和应对生产过程中出现的各种问题，使进度与计划同步。其次，要抓住可能影响进度的关键环节，消除影响生产进程的各种隐患，确保物料供应到位、设备运行正常、员工配备合理。再次，要监督生产资源的配置和管理，及时调整不合理的配置，最大限度地发挥生产资源的效能。最后，要做好作业环境的治理工作，通过技术、装置、设备、管理方法的更新，不断改善作业条件，为顺利完成生产任务奠定基础。
四、担当结果完成指标
生产总监的担当职责是全面完成各项指标。首要的是完成生产技术指标，产值、产量、
品种、质量指标都要按计划完成。其次，是完成消耗指标，物耗和能耗的综合指标、单耗指标都要达标，各种消耗定额也要达标。再次，是完成安全指标，严格控制事故数量、工伤人数、死亡人数，做到不超标，力争零事故、零工伤、零死亡。最后，是完成各项综合指标，包括合同履约率、设备完好率、员工出勤率、劳动生产率等，也都要逐一达到。

第一单元  生产总监基础
第一章 岗位基础──职责界定
第一节生产总监的职位层次
第二节生产总监的岗位目标
第三节生产总监的职权构成
第四节生产总监的工作内容
第二章 任职基础──素质要求
第一节生产总监必备的专业背景
第二节生产总监所需的运作能力
第三节生产总监理想的人格特征
第二单元  生产管理模块
第三章 前提模块──计划管理
第一节计划管理的主要作用
第二节生产计划的要素和功能
第三节计划的编制
第四节计划管理的阶段要务
第四章 关键模块──人员管理
第一节生产岗位的设置
第二节生产编制的确定
第三节生产人员的配备
第四节生产定额的落实
第五章 基本模块──物料管理
第一节物料管理的内容
第二节物料管理的原则
第三节物料管理的方法
第六章 保障模块──设备管理
第一节设备管理的要求
第二节设备管理的阶段
第三节设备管理的重点
第四节设备管理的模式
第七章 条件模块──能源管理
第一节能源管理的意义
第二节能源管理的范围
第三节能源管理的策略
第四节能源管理的走向
第八章 效率模块──流程管理
第一节流程管理的原则
第二节流程优化的方向
第三节流程优化的阶段
第四节流程再造的条件
第三单元  生产控制节点
第九章 生存节点──成本控制
第一节成本控制的基础
第二节成本控制的方法
第三节降低成本的途径
第四节成本管理的趋势
第十章 信誉节点──质量控制
第一节质量控制的原则
第二节质量管理的系统
第三节质量管理的环节
第四节质量失控的教训
第十一章 外需节点──订单控制
第一节订单管理的关注基点
第二节订单接收的评审关键
第三节订单生产的监控重心
第四节订单履约的实现条件
第十二章 内力节点──安全控制
第一节安全控制的作用
第二节安全控制的对象
第三节安全管理的途径
第四节安全管理的模式
第四单元  生产运作手段
第十三章 管理手段──运作工具
第一节用生产制度预控行为
第二节用管理表单掌管节奏
第三节用统计报表追踪过程
第四节用调度会议协调问题
第五节用现场管理督促秩序
第十四章 控制手段──运作方法
第一节适用于基础管理的“5S”法
第二节适用于现场管理的目视法
第三节适用于缺陷管理的“6σ”法
第四节适用于周期管理的循环法
第五单元  生产提升路径
第十五章 进取路径──提升方向
第一节准确认知自己的角色
第二节努力培养必要的情商
第三节积极练就管理的功力
第四节尽量减少工作的失误
第十六章 完善路径──提升技巧
第一节掌控目标的基本手法
第二节培育团队的主要途径
第三节合理授权的注意事项
第四节有效激励的实现要素

结语
参考文献