谭海燕 组织思维力教练，组织管理和工作思维素质培训师，曾协助联想、华为、格力空调等世界一流企业和近百家中小企业进行管理思维力开发和训练。
作者十多年时间钻研组织管理实践和组织心理学的研究，开设有“组织思维力训练课堂”，内容涵盖“中层思维力”等广受欢迎的实践训练课程，成为众多企业及其管理者提升组织管理水平、改善工作方法、挖掘人才心智能量的首选培训课程

《硬执行：管理就是要结果》从制度、目标、流程、责任、过程管理、绩效考核、赏罚这七个方面 入手，对执行过程进行分析，论述了管理者在执行工作当中应该秉承严格、细 致、准确的工作作风。本书通过案例、情境等的配合，让管理者意识到执行管 理的重要性，学习更简单、直接的执行管理技巧，引导员工有效执行，从而提 高组织业绩。
本书适合企业管理人员、人力资源工作者、培训师、管理咨询师、高校人 力资源管理相关专业师生使用。

1.4 关键点二：严刑峻法不可取


过于依赖人情世故，可以理解成“柔”，还有另一个极端，就 是希望建立严刑峻法。
制度建设的关键，不是严，而是能解决问题。思考要全面，不 能顾此失彼。


1.5 行动要领：要用科学的方法实现执行的制度化


在科学地执行制度方面，有以下建议。
（1）碰到问题，先规范，再统一整理。 华为前副总裁李玉琢曾经主管过一个部门。这个部门最初是一
个乱摊子，后来在他的管理下，短短四年时间产值从几个亿增至几 十个亿。
谈到制度建设时，他的观点是：制度建设就是发现一个问题， 增加一条制度规则，然后看效果，再调整。
而华为总裁任正非对制度也有个论断。他认为，制度的过程是 “先僵化，后固化，再强化”。僵化什么？僵化没有制度的地方， 你要发现了问题，就把这个问题做成标准规范，然后再僵化执行。 僵化完了怎么办？再固定下来，最后在这个基础上调整强化。
没有制度是从天上掉下来的，我们切忌闭门造车。
（2）确定制度前，跟团队成员讨论。 企业制度涵盖企业管理的方方面面，员工作为企业制度的最终
执行者，对存在的问题更了解，所以员工的意见有重要的参考价值。
 

前 言



 
第一章














第二章














第三章
 
有格局才能成大事.....................................................................1

别把一言堂当成魄力 ................................................................................. 2 为什么成功会导致失败 ............................................................................. 5 坦诚赢得发展 ............................................................................................. 8 用激情点燃激情 ....................................................................................... 11 诚信的根基不可撼动 .............................................................................. 14 别认为自己是万能的 .............................................................................. 16 管理其实也少不了“生活味儿” .......................................................... 18

高明的谦让和宽容...................................................................23 偏见究竟伤了多少人 ............................................................................... 24 容人所长，浇灭嫉妒之火 ....................................................................... 26
功劳簿上多写点儿下属的名字 .............................................................. 29
看到他的潜力，支持他的发展 .............................................................. 32 能容人者才让人敬佩 .............................................................................. 36 别说法无情，因为法外有情 .................................................................. 37 一棍子打死，究竟是谁没品位 .............................................................. 40

情理平衡造就掌控力 ...........................................................45 是什么样的人，就该做什么样的事 ....................................................... 46 有本事不能藏着掖着 ............................................................................... 49
关注新人，给予机会 ............................................................................... 52
 



多几条路，才能帮他走得更远 ............................................................... 55
心甘情愿当绿叶 ....................................................................................... 59 躲在大后方，怎么做好先锋 ................................................................... 62 伸伸手拉他一把 ....................................................................................... 65


 
第四章















第五章














第六章
 
管理也要循礼 .......................................................................69

弯下腰，表现你的真诚 ........................................................................... 70 你这么想，不见得他就这么想 ............................................................... 73 听听他的心里话 ....................................................................................... 76 不要怀疑下属的能力 ............................................................................... 80 发脾气也要找对人 ................................................................................... 83 谁的视若无睹伤了谁的心 ....................................................................... 86 让他在责骂声中听到鼓励 ....................................................................... 90

洞悉人性你会更从容...............................................................95 夸奖有时候比钱管用 ............................................................................... 96 你给予得多，拿回来的才多 ................................................................... 99
干得好才有奖 ......................................................................................... 102
自己吆喝，不如别人替你吆喝 ............................................................. 106 权力不能都攥在手里 ............................................................................. 109 拿你的真心，换他的忠心 ..................................................................... 112 舍不得花钱，得不来人才 ..................................................................... 115

守中之道得人心 .................................................................... 119 做管理就要有担当 ................................................................................. 120 你的规矩少了什么 ................................................................................. 123
制度执行不能偏 ..................................................................................... 126
做个冷面判官，谁的情面也不留 ......................................................... 129
你管理别人，谁来管理你 ..................................................................... 133
 



好心肠不要泛滥 ..................................................................................... 136
你需要实力派战将 ................................................................................. 139


 
第七章
 
保守与激进的平衡 .............................................................143
凡事不总需要一板一眼 ......................................................................... 144 为员工带来归属感 ................................................................................. 147 既然身正，就不怕人看见 ..................................................................... 150 老板说了算的时代终结了 ..................................................................... 153 忘掉昨天，才能大踏步前进 ................................................................. 157 别以为一次输就会次次输 ..................................................................... 160 眼界要开放，机会就是这么来的 ......................................................... 163
 


后 记...............................