焦微玲，盐城工学院经管学院副教授，2007年毕业于南京大学信息管理学院，获管理学博士学位，研究方向为网络信息资源管理和服务管理，先后发表学术论文20余篇，其中16篇发表于《情报学报》等核心期刊。

　　《信息化条件下的企业内容管理：需求、挑战和实现》共分三编十一章，第一编从不同层面介绍和评述ECM的基础知识，共四章，包括企业内容的概念和种类、ECM的概念及其与其他信息系统的关系，ECM的产生与发展及其实践基础，ECM的思想和理论基础、主要研究维度、概念框架和研究议程，ECM的核心组件及技术基础、ECM的主要功能等；第二编主要阐述和讨论信息化条件下ECM面临的需求和挑战，共两章，包括企业对ECM的需求、企业采用ECM的管理价值、商业价值和组织战略价值驱动因素，ECM实现的主要挑战和障碍等；第三编重点研究和设计信息化条件下实现ECM战略的对策，共五章，包括ECM关键成功因素的识别，ECM准备就绪度评价指标体系的构建，ECM战略实施方案的设计与规划，实现ECM的组织和过程策略、技术和内容策略的制定等。

第一编 企业内容管理的基础知识
1 企业内容管理概述
1.1 内容和内容管理
1.2 企业内容
1.3 企业内容管理
1.4 企业内容管理与其他信息系统的比较
2 企业内容管理的产生与发展
2.1 企业内容管理产生的背景
2.2 企业内容管理的产生与发展演变
2.3 企业内容管理市场
2.4 企业内容管理的主要供应商
3 企业内容管理的思想和理论基础
3.1 企业内容管理的相关理论
3.2 企业内容管理的主要研究视角
3.3 企业内容管理的主要研究维度
3.4 企业内容管理的概念框架和研究议程
4 企业内容管理的主要功能和核心技术
4.1 企业内容管理功能概念框架
4.2 内容管理和整合功能
4.3 信息协同功能
4.4 信息安全保障功能
4.5 IT基础架构功能
4.6 特定功能开发及总体功能提升

第二编 信息化条件下企业内容管理的需求与挑战
5 信息化条件下企业内容管理的需求与驱动因素
5.1 信息化条件下企业阿容管理的需求
5.2 内容管理层面的驱动因素
5.3 商业价值层面的驱动因素
5.4 内容价值实现层面的驱动因素
5.5 组织或战略层面的驱动因素
6 实现企业内容管理面临的主要挑战
6.1 来自社会维度的挑战
6.2 来自组织维度的挑战
6.3 来自技术维度的挑战
6.4 来自内容维度的挑战
6.5 来自业务维度的挑战

第三编 信息化条件下实现企业内容管理的对策
7 识别企业内容管理的关键成功因素
7.1 组织维度的因素
7.2 技术维度的因素
7.3 内容维度的因素
7.4 业务维度的因素
8 构建企业内容管理准备就绪度评价指标体系
8.1 ECM准备就绪度评价的重要性
8.2 ECM准备就绪度评价指标的设置原则和理论基础
8.3 EcM准备就绪度评价指标及说明
8.4 企业内容管理准备就绪度评价指标体系
9 设计和规划企业内容管理战略
9.1 企业内容管理战略的实现架构
9.2 ECM战略的概念框架
9.3 ECM战略核心组件配置
10 制定实现企业内容管理战略的组织和过程策略
10.1 最高管理层支持方案
10.2 根据企业目标构建ECM利益预期
10.3 规划ECM战略的实现过程
10.4 构建支持ECM的企业文化
10.5 制定基于ECM的信息治理战略
10.6 组建ECM团队
10.7 制定用户培训策略
10.8 制定EcM监管策略
11 制定实现企业内容管理战略的技术和内容策略
11.1 企业信息构建方案
11.2 内容审计方案
11.3 非结构化内容的智能分类
11.4 元数据方案设计
11.5 创建ECM知识库
11.6 构建内容概念模型
11.7 基于对象的内容管理模型
11.8 构建更加科学和安全的ECM基础架构
参考文献