《经理人智库:影响和说服(第2版)》:
我去拜访另一位之前为我们工作过的印刷工,采用了建立默契的通常做法,问他一些开放性问题,之后他问:“我能为你做什么呢?”“坦白讲,我对你的无所不能表示怀疑,我已经尝试问了这儿附近的一些印刷工,他们都说做不到。
”这位印刷工问:“做不到什么?”听上去他有点被冒犯,有人竟怀疑他的专业技能和做事的能力。
“好吧,”我带着明显不情愿的口吻说,“是这个传单,仍然需要进行最终设计,明天上午之前要8000份,他们告诉我没有人能在这段时间内完成。”“废物!”这个印刷工答道,有人竟怀疑他的能力,因此他现在义愤填膺。到此为止,他已完全投入到证明我错了这件事中,并不惜任何代价。即使当他听到那点可怜的预算时,他还是打算向我展示他能做的一切,他想证明我是错的,也想证明他比镇上的其他一切印刷工都好。
任务完成:传单准时印完,符合预算,选举成功。
对立并非与人争执,而是让人炫耀,让他们展示自己有多棒,让他们证明你是错的。对立是一条强大的原则,适用于专业人士,他们通常十分热衷于展示自己的专业才华。让对立中没有对抗的窍门是:客观对待。避免说“我认为这不可能”或“我不相信这是真的”。那只会引起赢与输的争论,因为他们是专家,他们会赢。
我们是为了制造对立面,而不是冲突。获得这种微妙平衡的关键是客观对待对立面,可以这样说:“其他印刷工说没办法完成”或“金融学认为这种利润预期是错误的”……这样做,你就能把责任和恶名转嫁给别人:现在你们就可以共同努力证明世界上的其他人是错的,你们成为了盟友,而非敌人。
五、透露一顿乏味的晚宴即将来临。一位同事决定用下赌注来增添乐趣,她打赌在晚宴结束前能把大家聚到桌上,吐露他们是如何失去童贞的。这钱来得容易,我赌了一小笔,期待在晚宴结束时把钱收回来。没有人会向陌生人透露如此私密的内容,不可能,绝不可能,永不可能。
在晚宴结束时,我在钱财上更加窘迫了,却长了知识。我也透露了自己的一些隐私,不仅仅是那些明智的内容。
玛利亚从她最擅长的人手:问人们开放性问题,通过表现出自己的兴趣和同感来鼓励其他客人讲话。随着晚宴的进行,人们不断饮酒,她把对话稍微转向更加淫秽的方面。偶尔,为了鼓励大家畅所欲言,她把个人的轻率行为不知不觉引入对话,为了竞争,其他客人会引入更加刺激的轻率行为,酒喝得越来越快,隐私也暴露得越来越快。
不可避免地,谈话转向了性,玛利亚讲述了一个有损自己形象的故事,其他人也跟着讲。最后,也是十分自然地,她发现自己说出了怎样失去童贞的事情,顺利的是,其他人都跟着说了出来,带着适当的放纵和修饰。在这些情况下,我不能再假正经,什么都不说,于是也当然随大流,社交压力让自我暴露不可避免。
这个故事的寓意并不在于你通过告诉陌生人怎么失去童贞来影响他人,而是通过自己的自我暴露鼓励别人去自我暴露。
自我暴露是一种微妙的艺术,可能会弄得很糟。
在社交活动中,经常会见到两个大男子主义者像两头发情的雄鹿一样打斗,他们通过公开竞争来一决高下,他们想要超过对方的趣闻逸事:谁度过了最有异国情调的假期,谁参加了最盛大的会议,谁认识最重要的人物,谁飞行的英里数最长。自我暴露需要更加微妙、更加谦虚,要说的足够让其他人想要自我暴露,让他们通过告诉你更大、更好、更放纵的故事来“获胜”。一定不要威胁或挑战他们的故事,即使这些故事显然有98%是虚构的。
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