王明兴，中国太平保险公司辽宁省分公司业务总监。曾是国企中层管理人员，后由于工作业绩突出，被太平保险公司聘用。在企业管理方面，有个人独到的简介和成型的管理体系。可以在风云变幻的商场中，利用自己独到的管理知识将企业运转得井井有条，是不可多得的管理方面人才。也正是因为这些实战经验，使得作者在创作作品的时候才有理可依，有据可循。

    李玉梅，资深人力资源师。多年来一直潜心于企业人力资源管理工作。在企业人事管理方面，有着自己精辟的理论和可行性极强的管理方法，使自己在人力资源管理领域，有着不俗的地位和影响。曾被用人单位评选为“企业之星”“年度最具影响力的经理人”等荣誉称号。

　　一流的企业源自一流的员工；一流的员工源自一流的办事能力。三流的员工听命令；二流的员工提方案；一流的员工讲方法。也就是说，在组织中，卓越的员工会获得领导者、老板的信任与赏识，从而在工作中提出自己的想法、创意，并获得领导者、老板的支持；优秀的员工会在遇到问题时提出几套解决方案，供领导者、老板选择并作出决策；平庸的员工则只会在遇到问题时不停地问“为什么”，而没有建设性的解决方法。
　　《这样说领导才会听，这样做领导才满意：优秀员工素质提升8项修炼》围绕员工素质提升的8项基本修炼，旨在将企业中的员工打造成具有职业精神的员工，使员工能畅通无阻地与领导者、老板沟通，将想法、创意高效地落实，变成实实在在的业绩。

目　录

第一章　一样话有百样说，总有办法说服领导
1． 多绕个弯子，就会少碰钉子　2
2． 给领导提意见要站在他的角度　5
3． 金蝉脱壳，借领导之口说出你的话　9
4． 层层剥笋，逐步攻破领导的心理防线　13
5． 旁敲侧击，从侧面入手更容易说服领导　17
6． 巧用比喻会让领导更愿意听　21
7． 给领导一个选项，让他不能直接拒绝你　24
8． 固执的领导好对付　27

第二章　别做职场的祥林嫂，不抱怨才是好下属
1． 主动承认错误，问题就解决了一半　32
2． 永远不要说：“我不会做，我不想做！”　35
3． 化抱怨为动力，成为职场的珍珠　39
4． 没有哪次“加薪”是抱怨换来的　42
5． 面对领导的批评，接受而不是反驳　45
6． 再不满也别和领导讨论其他单位待遇好　49
7． 少说“我以为”，你以为的事也不都对　53
8． 实在委屈，表达时也要注意方式方法　57

第三章　赞美也是一门艺术，学会巧妙赞扬领导
1． 赞美领导会让你的职场之路更平稳　62
2． 甘当绿叶，决不和领导抢镜头　66
3． 给领导戴的高帽一定要合尺寸　69
4． 背后赞美领导，别怕他不会听见　72
5． 用言语让领导感觉自己被尊重　75
6． 放大领导身上的闪光点　79
7． 向领导表达谢意也是一种赞美　82
8． 服从，是对领导最大的恭敬　85

第四章　巧妙互动化解分歧，意见相反时怎么办
1． 有分歧才有互动，别害怕和领导有分歧　90
2． 别当着别人的面质疑领导　92
3． 不要着急为自己争辩，即使你没错　96
4． 犯颜直谏不是什么光荣事儿　100
5． 点到为止，让领导自己去领悟　103
6． 领导面前多说“我们”，少说“我”　106
7． 有问题也要等领导说完再说　110
8． 拒绝领导时需要注意什么　113

第五章　韬光养晦，推功避祸，领导最忌功高盖主
1． 办公室里的傻瓜更容易生存　118
2． 领导可能没你强，但职位比你高　122
3． 别盯着领导的缺点，要在他的优点上下功夫　125
4． 永远别越俎代庖，最大的过错就是擅作主张　129
5． 适时让领导过过指导的瘾　132
6． 功劳面前，主动退到领导身后　136
7． 别在领导面前耍小聪明　139
8． 别让自己的光芒刺伤了领导的眼睛　142

第六章　领导毕竟是上级，要和领导保持距离
1． 领导是“没有错”的，即便他真的错了　148
2． 遇到温柔的领导，小心被“温柔”一刀　151
3． 千万别和领导玩暧昧　154
4． 永远别在办公场合和领导称兄道弟　157
5． 发现上司的隐私要装聋作哑　161
6． 无话不谈，那只是对领导而言　163
7． 有老资格，也别倚老卖老　166
8． 春风得意时，小心泰极否来　169

第七章　雪中送炭，同舟共济，困境中帮领导一把
1． 公司陷入危机时，要和领导共渡难关　174
2． 像领导那样，从心里关心公司的前途　177
3． 在这些情况下，千万别要求增加待遇　181
4． 甘当马前卒，为上司分忧解难　183
5． 帮领导缓解压力，哪怕做出气筒　186
6． 抛开下属的身份，把自己变成领导的合作者　189
7． 要有拿一份工资干两份活的精神　193
8． 和领导一起为公司节约成本　197

第八章　工作有术、邀功有方，能干也得给人看
1． 酒香也怕巷子深，金子要主动发光　202
2． 别人都加班，你也别闲着　206
3． 表面文章该做的时候还得做　209
4． 努力寻找机会，让领导看到你　213
5． 学会向领导表忠心　216
6． 忙而不盲，才能在领导面前展示自己　220
7． 跟领导唱双簧，更容易获得领导青睐　223
8． 学会展示“勤奋”的几个技巧　226