知识获取的定义。知识获取是明确所需知识的内容及存放地点、使用各种途径取得所需知识的过程。在复杂产品系统中，获取的知识一般不能直接使用，需要经过知识整合和知识创造后才能用于产品研发设计之中。
（2）知识整合
知识整合包括知识过滤和知识组织两个方面。对所获取的知识要进行过滤、组织、组合，以形成与项目相关的相对完整、系统的知识。复杂产品系统涉及多学科知识，而获取来的知识并不是可以直接使用的。太多与项目无关的知识会造成时间和精力的浪费，无关知识还会产生误导，因此对获取来的知识必须进行过滤、提炼，形成与项目相关的知识库。另外，获取来的多学科知识是相对分散的，必须针对项目的具体情况对过滤后的知识进行组织，形成系统化的项目知识，增加知识共享的目的性和效率，减少噪音，对知识进行整合是知识创造的前提。
知识整合的定义。知识整合是对获取来的知识根据需求的目的、按照一定的规则进行过滤和组织，以书面的形式存储，使零散、分散的知识变成系统的、有机的知识体系，为下一步的知识共享和知识创造提供准备。
（3）知识共享
企业知识在共享过程中会受到下面因素的影响：知识发送者、知识接收者、知识共享的环境以及知识本身的特性等。
第一，知识发送者。知识源又是知识的发送者，它会影响知识的共享速度和转移成本，并进而影响知识有效使用的规模。针对知识的不同性质和内容，要选择用不同的共享方式，对于显性知识，知识的发送无须发送者和接收者面对面的接触，对于隐性知识，知识发送者和接收者面对面地接触是最好的共享方式。
第二，知识接受者。知识的接受也是一种学习的过程，即通过有目的的、主动的学习，获得知识的应用。知识只有经过接受者的学习和理解并被其掌握，才能转化为接受者自己的知识。但由于并非每一个人在领悟同一类知识上所消耗的时间和精力都一样，知识的使用规模与效果将与知识接受者的学习能力有密切关系，在结果上表现为知识的接受是有差异性的。
第三，知识共享的环境。知识的这一情境嵌入性，意味着共享知识时，要充分考虑其情境因素的影响。知识的共享，尤其是当所共享的知识包含有隐性知识的时候，将需要人与人之间的密切而广泛的接触和交流。一般来讲，正式的结构和体制、协调关系和组织行为特征等都会影响知识的共享。企业要构建一个将知识进行转换的框架，确定知识传递的标准和操作规则，以便员工将不同系统和类型的知识高效地传递和整合。
第四，知识本身的特性。显性知识和隐性知识的特点决定了知识的共享与其本身的特性密切关联。知识共享中的困难来自于对隐性知识的传递。
由于复杂产品系统涉及多学科知识，团队成员由不同学科的专家和技工组成，甚至可能使用多种语言，使多学科团队之间的知识传递和共享变得更加困难。因此，必须分清要共享的知识的性质，使用与之相适应的方法，以达到知识的有效共享。
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