讳隐忌革真相暴露后三鹿破产
三鹿集团股份有限公司是一家集奶牛饲养、乳品加工、科研开发为一体的大型企业集团,并在同行业创造了多项奇迹和“五个率先”,奶粉产销量连续15年居全国第一,曾获得省以上荣誉称号二百余项,成为中国乳业一颗耀眼的明星。
2008年6月28日,位于兰州市的解放军第一医院收治了首例患“肾结石”病症的婴幼儿。据家长们反映,孩子从出生起就一直食用河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉。7月中旬,甘肃省卫生厅接到医院婴儿泌尿结石病例报告后,随即展开了调查,并报告卫生部。随后短短两个多月,该医院收治的患婴人数就迅速扩大到14名。
其实,从2007年12月以来,就不断有消费者向三鹿集团投诉,反映自己的孩子食用三鹿生产的婴幼儿奶粉后尿液中出现红色沉淀物等症状,但消费者的反映一直未得到三鹿集团的重视。直到2008年的5月20日,三鹿集团才成立问题奶粉处理小组,开始进行问题调查。这期间,多地出现幼儿结石病状。
随着各地病例报告的报出,三鹿集团的高层意识到了自己的产品出了问题,但他们首先想到的不是如何从根源上解决问题,而是考虑怎么应付舆论的压力。经过会议讨论,三鹿集团决定向社会隐瞒真相,并在公众面前玩一把火:封锁媒体,希望以公关的方式将问题奶粉事件的负面影响消除,同时积极主动同受害者家属沟通、谈判,意图以“钱”息事宁人。
然而,这些都是三鹿集团的一厢情愿,随着受害者的不断涌现和媒体的连续报道,事件真相被层层剥开。9月13日,卫生部认定“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”事故是一起重大的食品安全事故。三鹿牌部分批次奶粉中含有三聚氰胺的事实暴露在世人面前,谴责、批评的声音一浪高过一浪。
备受口诛笔伐的三鹿集团让曾经支持它、信赖它的消费者感到失望和愤怒,大家对三鹿的产品都选择了避而远之。在被广大消费者抛弃的同时,三鹿集团不得不在净资产为一2.O1亿元的情况下,再借款9亿多元去支付29万余名“结石宝宝”的治疗和赔偿费用。这个曾经品牌价值达到149.07亿元的辉煌企业以自身利益为中心,置客户健康于不顾,竭力掩盖隐情,对产品出现的质量问题不能及时革除,对消费者的极度不负责的态度,为舆论所讨伐,为社会所不容,导致自己走到了声名俱败、资不抵债的凄然结局。12月23日,石家庄市中级人民法院宣布三鹿集团破产。
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