1．他们早起。绝大多数卓越人士睁开眼睛的时候都很早，具体时间取决于他们的工作性质。比方说，对于艺术家或音乐家，早上9点起床算是早的；而对于部队里的士兵来说，早上7点起床肯定要被罚站了。
2．他们决不赖床。卓越人士一般醒来就不会再迷恋被窝。他们的身体仿佛有固定的编程，一旦头脑清醒就会立即开始忙碌。
3．他们吃得好。摄取最佳营养很必要。高质量食物为身心提供足够的能量，因此每日三餐是一天的重要组成部分，并且卓越人士会乐在其中。他们清楚自己吃的是什么，把吃饭当做是补充燃料。他们经常腾出时间来选择吃什么，确保自己吃的东西既有营养又非常可口。
4．他们喝得好。适量饮水（不是酒精哦！）意味着确保自己不会口渴。多数人早晨起来就喝下至少500毫升的水。他们知道，感觉口渴时已经是身体极端缺水的征兆了，而这是完全可以避免的。
5．他们保持身材。锻炼是每天的固定项目，多数人每周至少运动四次。很多人每天都运动；即使只是跑两圈儿或者溜达20分钟，这也很有帮助。
6．他们看新闻——每天一次而已。我们采访的每位人士几乎都看新闻，但每天只看一次。很少有人关注本地新闻。
7．他们阅读权威报纸，“粗略浏览”其他报纸。卓越人士读报时能“一目十行”，而别人则要花更多时间来处理和消化信息。卓越人士每天至少阅读一份报纸。
8．他们虚心倾听。首先，聆听他人讲话是卓越人士强有力的武器。即使他们被邀发言，一般也会先顺水推舟，先征求一下别人的看法。
9．他们足下生辉。虽然听上去有点儿滑稽，可毫无疑问这条习惯很重要。这比注重自己外表的意义更加深远。成功人士很看重脚底下穿什么，他们把鞋子打理得很干净，有序整洁地摆放在一起，用鞋楦填充固定。这样，“足下生辉”的他们才能在社交场合中更加自信。
10．他们的手机永不缺电。你永远不会听到某成功人士拿“我手机没电了”来当借口。因为他们养成了一个重要习惯，让手机处于待机状态。
11．他们井井有条。我希望这条不是真的，因为这方面我做得挺差劲，可事实就是这样。卓越人士一般都很整洁，东西使用后善于物归原处。这样做的优点十分明显：东西放哪里你都一清二楚，不必把时问浪费在翻箱倒柜上。
12．他们的日常活动都提前安排好。理发、按摩、会议、牙医约诊等内容都是提前预约好的。我的发型师曾透露说，他多数的VIP主顾在离开理发室前都会提前订好下一次来的时问。乍一听上去像是他给自己打广告，可他发誓说这是真的。
13．他们记笔记。总在身边备好纸笔，这是卓越人士的必备习惯。乔纳森·拉吉特是一位顶尖酒店经营者，他在全球范围内拥有多家奢华宾馆。他本人虽记忆力超凡，可仍然随身携带一本小记事簿，经常在上面写得密密麻麻。并不是说他觉得自己记性差或用不惯电子设备。而是他的笔记为行动打下了坚实的基础。
14．他们做好备份。收据、口头协议、会议记录、日程表一只要是重要细节，最好还是保存记录，这远比事后搜肠刮肚好得多。
15．他们做事精准。如果事物比较重要，他们希望分毫不差。他们会花费一定的时间来确保事情不出纰漏。
16．防患未然胜于事后弥补。未雨绸缪绝对胜过亡羊补牢，这更能节省成本和宝贵的时间。无论是养护爱车还是家里的空调，他们都会确保自己的技术设备运行最佳。定期保养意味着设备不会经常罢工。卓越人士最恨的就是设备故障拖后腿。
17．他们更加宽容。不心怀怨恨，他们宁愿着眼未来也不会沉迷过去。他们很容易宽恕他人，但这并不意味着他们很天真、很幼稚。
18．他们经常定期核对、检查。不是说他们干涉他人工作，而是确保事情处于正轨。该习惯的目的是查缺补漏，并不是杞人忧天。
……
——加思·斯坦（美国著名作家）
★从始至终，迈克尔的团队都是优秀的合作伙伴。
——默罕默德·希德（微软公司MVP项目业务主管）
★我享受成就卓越，因此我请迈克尔·赫佩尔做我的人生指导教练。
——西蒙·伍德罗夫（YO!寿司公司创始人）
★在讨论有关“成就卓越”这个主题的会议时，我们除了邀请迈克尔之外别无其他人选。迈克尔所带来的远远超过了我们支付给他的报酬。”
——马克·福克斯（必胜客英国地区营销总监）