15表扬,有时只是一种批评
几年前与一家公司的领导班子吃饭,席间四十几岁的总经理称赞我熟悉的一位财务:“人家总是早来晚走,什么时候都坐在座位上,从来看不到散漫逃岗的。”饭后这位做财务的朋友留下来陪我喝茶,我赞美道:看得出你做得很好,上司那么夸赞你。这位朋友的脸却红了:公司里所有人都这么说,也不知道他们到底是什么意思?是夸奖我工作勤奋呢,还是提醒我工作太慢,得加快点儿……这时,她身旁坐着的男士,也就是她的顶头上司,突然向她飘去赞赏的目光。
几年后,这位做财务的女士已经被提拔到公司副总裁的位置,而提拔她的,正是她的顶头上司,那位颇为欣赏她的男士。
这位财务女士给我留下了很深的印象。她是一个非常周到有条理、懂得交往艺术的人。从那一次她能客观地看待表扬,就可以看出她在仕途上的潜力。
不是所有人都愿意告诉你他的真实想法,却宁愿通过另一种方式表达出来,这种方式就是——表扬。
曾经一位很有工作能力的朋友向我诉苦,说她的老板总是在人前赞许她,毫不掩饰对她个人的肯定,还让大家都向她学习,但每一次升职都没她的份儿。她不明白这是为什么?
我问:你在公司里人缘儿怎么样?朋友支支吾吾,许久后才为自己辩解道:中国企业就是这样不正规,什么事儿都是靠关系、靠人缘,哪像人家西方企业,鼓励能力强的人坐上更高的位置。
我笑笑:可为什么你深知这种企业文化,还不加强人际交往上的能力呢?一定是你的老板对你在个人能力方面的鼓励太多,让你误认为他是一个看重能力的人,所以也就懒得在人际关系上下工夫了吧?!
她脸一红,羞愧地低下头去。
中国有一句古话叫:锣鼓听声,说话听音。作为一个饱经尘世历练、有有着丰富的人生阅历和经验的人来说,老板可能早已熟稔了七分鼓励、三分鞭策的说话技巧,他不会竹筒倒豆子,把心中所有的话都说出来。但他的每一句话都很重要,都需要认真去有时,老板的表扬可以看作是在提醒,他在某一方面表扬得越多,证明在相反的方面你做得越不足。
比如他总是夸奖你的个人能力,恰恰说明他对你的团队合作精神表示不满。他总是夸赞你脚踏实地的钻研精神,表示他已经看出你性格内向、不善于跟人打交道,今后陪上级领导吃饭的活动,他不会带上你。
在社会交往中,会听别人弦外之音的人,才不至于掉进他人埋下的语言陷阱中,成为他人斗争的牺牲品。有多少人是因为坏话当了好话听,然后加以传播,最后无意中成了别人的武器,伤害了其小心驶得万年船。作为一个已经进入社会的人,谨慎就像一张名片,它随时会为你的形象增分。
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