当然,还有一种可能性就是,企业本身的品质是否合乎我的道德标准。因为我们不能昧着良心为客户做策划而不对消费者负责,这样的事我们不会做。因为,我们在食品药品等行业的客户很多,这个行业又是最能体现企业道德品质的,所以,我们会在众多的客户中选择那些让大家尊重的好企业合作,比如我们现有客户中的统一企业、锐宗食品、康恩贝制药等等。未来,我们仍会坚持这样做,我正在研究“Qbake”和“巴黎贝甜”这两家面包食品连锁企业,据了解这两家企业从原料的采集到制作、销售的全过程,都是真正为老百姓的健康考虑的,这样的企业是令人尊敬的,值得我们为他们服务。<br> 许顺利:策划就是一种模式和方法吗?<br> 王伟:如果仅仅是一种模式和方法,也就不是策划了。策划之所以充满魅力,就在于每个策略、每个方案都是不同’的,一种模式和方法是不能解决不同客户的不同问题的。这正是鼎策以“为客户量身定做营销方案”为理念的缘由之一。模式和方法当然有,但这远远不是策划的全部。在我的理念中,企业成功的基础不在于你拥有多少资源,而是在于你能整合多少资源,所以优秀的策划是如何聚集整合资源,运用经验、知识和思维做出价值最大化的决策方案,这个价值应该是客户的利益和消费者的利益,这个策划方案,应该是不可复制的为客户量身定做的方案。<br> 许顺利:许多策划人碰到不少客户在市场成熟后与策划公司解除“婚约”,你如何看待这种现象?<br> 王伟:从“宿命”的角度来说,这是必然的。只不过“离婚”的时间长短问题。有的是“纸婚”,有的是“金婚”,值得欣慰的是,鼎策成立五年,和我们走到现在的80%都是创业伊始的老客户。我们感激他们对鼎策的信任,但这也说明了我或者说“鼎策”这个品牌足以使他们信赖。客户的“翅膀”硬了而与你解除合约,大致有三种情况:一种是品牌成熟后无需做过多的维护,就可顺其自然地发展;另一种是客户自我感觉已熟知策划套路,不需要策划公司的扶助了;最后一种说得比较赤裸,就是客户公司内部相关人员的更替而造成的更换。<br> 我也碰到过这些情形,但我觉得应该正面看待。因为我们是策划公司,定位就是在为别人做嫁衣,当客户需要你的时候,你对他才是有价值的。如果不明白这个道理的话,那还不如去做实体,比如研发手机等,拥有世代相传的核心技术。也许你会感叹策划人的成就感很短暂,但不妨反过来想想,我们对品牌所承受的压力是无法与客户相比的,我们不需要承担品牌的后续压力。这样一想,就不会对客户在品牌成功之际与你解除合约而心生抱怨了。<br> 另一方面,离婚不都是坏事。比如,先前提到的让我们解决燃眉之急的那家公司,尽管我们现在不合作了,但是那个项目锻炼了我的员工,让我们挖掘出用八天完成三个月工作量的潜力。如果没有这个压力,我们自己也不会知道我们的潜能如此巨大。再比如,我们在与客户合作的过程中,客户也给我们带来了渠道资源,锻造了更广阔的平台,我给客户提供服务的同时,客户也给予了我们很多物质以外的东西,我们要以感恩的心态来看待。<br> 合适的才是最好的,我们要因人、因事、因时而提供最合适的策划方案。<br> 许顺利:合适的才是最好的,你如何为客户量身定做方案的?<br> 王伟:合适的才是最好的,为每一个客户量身定做市场营销解决方案是鼎策不变的法则。早在创业之前我就开始考虑“量身定做”这个理念,以期为客户提供最合适的策划。无论是市场、企业,还是个人、家庭,每个个体的情况都是不一样的,而且同一个个体所身处的环境也在不断变化,因此我们要因人、因事、因时而量身定做。<br> ……
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