王宝，国内知名酒店管理集团CEO，2007 年度中国十大最具成长性CEO，北京大学国际EMBA。
    柯金财，资深人力资源专家、薪酬专家，浙江省十大HR经理人，武汉大学少年班毕业，华盛顿大学MBA。18 岁进入外企，从基层销售到外企销售总监历经6 年；后到浙江民企，潜心致力于人力资源管理；后又空降酒店业，成为新生代酒店人。
    徐恒勇，国内知名连锁商务酒店总经理，国际金钥匙组织中国地区副秘书长，复旦大学EMBA。

　　由于市委市政府想选定本市一家五星级酒店与其建立长期合作关系，从而引发了白露酒店和昆玉酒店之间的一场明争暗斗。恰在这紧要关头，年轻气盛的白露人力资源总监肖可．一怒之下辞职，加盟了求贤若渴的昆玉。面对管理混乱、鱼龙混杂的昆玉，肖可深入基层，寻找问题，独创出一套被称为“五星级员工”的人力资源管理方案。但是，在他准备大施拳脚之时，却深深感受到了变革之难：除了董事长李德和他身边的助手支持他，其他人都成了反对派。肖可只有奋力冲破重重阻力和阴谋……

　　第一章  董事长怒了
　　一辆银灰色奔驰轿车在昆玉酒店门口停住。两位门卫看到车牌上熟悉的三个8字，忙整一整烫金的员工服，快步下来迎接。
　　“董事长，您好！”门卫打开车门，笑容里像放了蜜糖。
　　车内下来一个中年男人，梳着大背头，目光如鹰，一身阿玛尼深色西装，透出成熟商务人士的冷峻。他就是昆玉酒店的创始人之一，昆玉酒店最大的股东兼董事长李德。他习惯性地看一眼昆玉酒店霓虹闪烁的门头和那五颗象征荣誉的金星，似乎强压着一口怒气，向旋转门走去。
　　前厅人员看到董事长来了，忙得更起劲，几个偷偷聊天的员工也忙提起电话，询问酒店入住中心和旅行社的客源情况；转变之快，’令变色龙也望尘莫及。
　　“小蒋，通知徐总，马上去我的办公室！”李德对疾步迎上来的前厅部经理蒋爱萍吩咐了一声，进了中央电梯。
　　“哟，董事长脸上杀气腾腾的，不知谁又要遭殃了！”一个员工小声说。
　　“这几天竞标进入白热化了，听说我们酒店^几乎没戏了。”另一个员工接口道。
　　“艾美！做好你本分的事，上层的享别到处乱说！”前厅部主管扶子易轻轻呵斥了一声，“舒雅，你统计一下今天的客房入住率，下班之前送我办公室！”
　　等到扶子易走开了，刚才那个叫艾美的员工撇了撇嘴，‘从前厅抽屉里捏出一支口红，描了描嘴唇，鼻子里冷哼了一声：“哼，有什么了不起的一一小雅，你帮我看一下台，我去卫生间补个妆。”     舒雅是新来的员工，不到一周时间就习惯了艾美“爱美”的作风，当下含笑说道：“好的，艾美姐！”
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第一章  董事长怒
第二章　人才重要，造人才的人才更重要
第三章　分手是无奈，重新选择是机会
第四章　不清楚局势就别乱出招
第五章  董事长亲自挂帅
第六章  员工选拔遭遇“滑铁卢”
第七章　韩国菜拿下副书记
第八章  黑色招聘会
第九章  新人培训
第十章　“五星级员工”
第十一章  思想通，一切通
第十二章　集体辞职
第十三章  信用卡风波
第十四章　床戏
第十五章  内部交易
第十六章  经理培训
第十七章  昆玉的暖风
第十八章　服装节前的营销“造势。与“洋相”
第十九章　服装节的战果
第二十章　员工技能大赛
第二十一章  女人是感性动物
第二十二章  经济与管理有时不可兼得
第二十三章  远离领导便远离危险，领导远离你，危险则逼近你
第二十四章  半路冒出的培训经理
第二十五章  白露的反击
第二十六章  与前女友的商场对决
第二十七章  回头草不要吃
第二十八章  桃色风波
第二十九章  昆玉神秘来客
第三十章　一波未平，一波再起
第三十一章  没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨
第三十二章  昆玉与白露的强强联合
第三十三章  商场如战场，合纵与连横
第三十四章  商战的输家也会狗急跳墙
第三十五章  爱已成往事
第三十六章  最后的赢家
第三十七章  “五星级员工”的诞生
第三十八章  越过山头，是坐下休息，还是继续