海阔：营销管理专家，广天响石签约作者，在培训界首次提出“十三型人格”理论。现任哥伦比亚国际学院十三型人格沙龙首席培训师、清华大学继续教育学院特约讲师、前沿讲座电视栏目特约讲师、汇智博创培训公司签约培训师。出版畅销书《中国式十三型人格——你的下属是哪种人》、《斯沃森准则——33个让你脱颖而出的工作智慧》和《商战红学——企业成败密码》等。

    《红楼商道营销学（十三型人格看红楼）》由海阔编著。
    在今天的商战中，如何分析、了解客户，从而打开客户心扉，是营销成败的关键。
    《红楼梦》是一部认人、识人的经典教课书。在中国历史上，没有任何一本书能像《红楼梦》那样，对人性的挖掘如此全面、立体，入木三分。
    《红楼?道营销学（十三型人格看红楼）》从“红楼”人物性格着手，揭示了深藏于职场温情面纱下的营销心理学，讲述了如何在谈判之前赢得客户的秘籍。

序：我们完全可以做得更好王福才
前言：神秘的十三型人格
激情型人格客户篇
第一章  猴型人格客户：史湘云--血，总是热的
人格优劣势
气质类型
识别方法
核心人格特征
照亮别人，温暖自己
人际交往倾向
因为喜爱，所以宽容
实战应对策略
把心放“空”

第二章  虎型人格客户：晴雯--为“名”所困
人格优劣势
气质类型
识别方法
核心人格特征
宁可站着死，不能跪着生
人际交往倾向
最爱“快枪手”
实战应对策略
“修剪”期望值

第三章  龙型人格客户：贾母--冠军情结
人格优劣势
气质类型
识别方法
核心人格特征
“跟着我，有肉吃”
人际交往倾向
光环永不灭
实战应对策略
把戏演得炉火纯青
才华型人格客户篇

第四章  马型人格客户：黛玉--才华是把双刃剑
人格优劣势
气质类型
识别方法
核心人格特征
有才走遍天下
人际交往倾向
锦心绣口我最爱
实战应对策略
你我都是同路人

第五章  鹿型人格客户：宝玉--委屈自己，成全他人
人格优劣势
气质类型
识别方法
核心人格特征
熊掌和鱼肉兼得
人际交往倾向
锦上添花
实战应对策略
别把结局想得太乐观

第六章  牛型人格客户：鸳鸯--让心静如秋水
人格优劣势
气质类型
识别方法
核心人格特征
量变带来质变
人际交往倾向
风范，是不能丢的
实战应对策略
没必要和他们一起“撞南墙”
中庸型人格客户篇

第七章  兔型人格：香菱--换新鞋，走老路
人格优劣势
气质类型
识别方法
核心人格特征
习惯寂寞，向往美好
人际交往倾向
你的鼓励对我很重要，
实战应对策略
发现另一个不一样的自己

第八章  猪型人格：平儿--切都会好起来的
人格优劣势
气质类型
识别方法
核心人格特征
车到山前必有路
人际交往倾向
活在当下
实战应对策略
把是非好恶表达出来

第九章  鸡型人格客户：惜春--相安无事就好
人格优劣势
气质类型
识别方法
核心人格特征
用耐心熬过生活的沟沟坎坎
人际交往倾向
到什么山唱什么歌
实战应对策略
让胸襟海纳百川

第十章  狗型人格客户：袭人--鲜花送“偶像”
人格优劣势
气质类型
识别方法
核心人格特征
幸福万年长
人际交往倾向
不负己心
实战应对策略
小心误伤
内敛型人格客户篇

第十一章  鼠型人格客户：宝钗--看透不说透
人格优劣势
气质类型
识别方法
核心人格特征
磨刀不误砍柴工
人际交往倾向
能掐会算的诸葛亮
实战应对策略
不做孤独的聪明人

第十二章  狼型人格客户：王夫人--天生胆大
人格优劣势
气质类型
识别方法
核心人格特征
永不言败
人际交往倾向
利来则聚，利尽则散
实战应对策略
把人生当成一盘棋来考虑

第十三章  蛇型人格客户：紫娟--打开风景最美的那
扇窗
人格优劣势
气质类型
识别方法
核心人格特征
机会，总是砸向那些有周密准备的人
人际交往倾向
零摩擦
实战应对策略
松开紧拽着的双手
附录：十三型人格简易测试