特雷恩·穆勒（Treion Muller），获得犹他州州立大学教学技术专业硕士学位，主要研究混合学习形式。富兰克林？柯维公司的首席数字化学习设计师，主要负责在线学习项目的开发。他协助开发并发布了很多产品，其中包括LiveClickTM网络会议工作坊，即富兰克林·柯维公司首个虚拟课堂培训传送渠道。特雷恩从公司培训师、招聘人员、教学设计师以及主讲人一直做到首席数字化学习设计师。
　　
　　马修·默多克（Matthew Murdoch），犹他大学MBA，主要研究市场营销与信息技术，担任富兰克林·柯维公司网络学习业务的全球主管。20多年来，他扮演了多个战略管理的角色。曾担任市场营销总监、公司全球会议主管、产品管理与市场营销主管以及网络开发主管。马修的团队成功设计并实施了LiveClickTM网络会议工作坊，即富兰克林？柯维公司的虚拟课堂，有效地将行业最领先的培训形式传播到世界各地。

　　一个又一个无效的会议正在上演，无论是会议发起人还是参与者，大家都在漫长而无效的会议中饱受折磨！你的公司是否因为会议效率低下还在错失良机？一场会议下来，是否总是议而不决、决而不行？面对无效的会议，你是否找到了破解的好方法？《世界500强如何高效开会》将为你揭晓所有谜底和答案！无效的会议不仅浪费了有限而宝贵的时间资源，而且大大降低了组织的效率，是团队执行力的敌人。
　　《世界500强如何高效开会》介绍了世界500强公司都在使用的会议形式，与大家分享了成功开好网络会议的方法，向糟糕的网络研讨会宣战！既有网络会议也有平时现场会议的提高效率的方法。这些方法能够从根本上改革过去丑陋沉闷、平淡耗时的会议模式，帮你从大大小小的低效会议中解脱出来。
　　你一定开过会，期待自己能不瞌睡、不走神地撑下来；你一定办过会，期待能给听众带来精彩和收获。那么，《世界500强如何高效开会》就是那颗帮你成功组织会议的灵丹妙药。《世界500强如何高效开会》适合所有职场人士，你可以是部门经理或是销售和营销人员，也可以是人力资源部门的培训师或者教学设计师。

　　无论你是为了销售、营销还是为了远程学习而召集网络研讨会，能不能为你的听众和观众创造丰富多彩、令人回味的体验，直接影响到这一活动的投资回报。本书介绍了一系列的原则和工具，帮助你将平淡无奇、乏味单调的网络研讨会转变成内容丰富、形式多样且引人入胜的体验。
　　——吉约姆？普莱瓦特，AdobeConnect公司董事
　　
　　《世界500强如何高效开会》是一本鼓舞人心的书，其中介绍了一些易于执行的原则和实用的贴士，将帮助你策划和设计超级引人兴趣的下一代网络研讨会。看了这本书，我备受鼓舞，决心加入到这场反对糟糕透顶的网络研讨会的战斗之中！
　　——克里斯多弗？帕帕斯，eLearningIndustry。com网站创始人
　　
　　本书以网络研讨会爱好者对这一行业发自内心的焦虑为基础，提供了实用、智慧和贴近实际的指南，引导读者提升网络会议的体验。马修和特雷恩担负起了这样的重任。
　　——弗兰克？罗杰斯，InteSolv公司总裁

　　第4章运用各种方法吸引会议受众
　　微博精选
　　吸引会议受众，通过他们看到的、听到的、做的事情，实现对虚拟环境的掌握。
　　几年前，我们的业务拓展到了荷兰。有一次到那里的时候，我们花了几个钟头的时间参观阿姆斯特丹的凡高博物馆。我们看到的东西，让我们惊奇不已。
　　凡高因其对明亮的色彩、戏剧性的绘画技巧，以及厚实颜料的运用而闻名于世，他使用的颜料，看起来更像是牙膏，而不是颜料。如今，博物馆的大多数参观者觉得凡高的作品很有吸引力。但是，他的作品并非一直具有如此强大的吸引力。凡高早年的画作十分沉闷，色彩较为单调，大多数是用灰色和棕色两种颜料画成的。那个时期凡高的作品，根本没有什么吸引力，大多没能卖出去。我们和他早年的观众的感受是一样的，对他早期的作品并不是十分着迷。
　　1885年，凡高画出了他那幅本该成为著名作品的《吃马铃薯的人》，他觉得自己创作了一幅杰作。他的家人和朋友却不这么认为。他的弟弟西奥当时是巴黎的一个艺术品贩子，写信给凡高说，他已经远离公众和顾客了。凡高来到巴黎，在那里寻求其他画家的鼓舞，比如保罗·高更和克劳德·莫奈等。
　　凡高从他们的示例中学会了人们喜欢——并且会购买的绘画艺术。于是，从此以后，他变成了我们热爱的凡高。他不再只使用灰色和棕色为主要的颜色，并且开始用充满生机的、具有视觉冲击力的、让人眼花缭乱的颜色。
　　你和你的网络研讨会也要这样。
　　把自己想象成一位艺术家，手拿一块调色板，调色板上各种各样的颜色都有，你打算画一幅既能吸引你的粉丝，又能吸引你的批评家的油画。
　　吸引或是排斥
　　爱或是恨
　　包容或是排斥
　　推动还是抗拒
　　要学习怎样以吸引受众的方式来掌控你自己的艺术。还要记住，不要过分追求颜色的绚丽，使它们保持相关联。
　　哪些暗示说明参与者走神了
　　在策划糟糕、组织无序的网络研讨会举行期间，人们很容易不知所措。网络研讨会的参加者通常坐在极易分心的环境之中，在召开期间，他们可能正在做别的事情——发邮件、登陆Facebook、给朋友发短信等。
　　网络研讨会敌人
　　你能迅速且经常地吸引受众的注意力，是成功举办网络研讨会的至关重要因素。否则，你可能跟早年的凡高一样迷失方向，甚至让你的受众不愉快，也许他们马上会转移到别的更有趣的事情上去，比如修指甲。
　　在上一本书《培训的革命》中，我们介绍了“非语言描述”的概念。在一场直播活动之中，人们往往亲临现场。当你和他们面对面时，可以看到参与者的一些非语言暗示。这些暗示通过明显的身体语言，表明了他们的注意力有没有集中。积极的暗示：举手或者点头。消极的暗示：快速地点头、试图保持清醒。
　　在虚拟的环境之中，人们很容易从恰当的行为一下子转变成不恰当的行为，主要是因为这些暗示容易被人们忽略。大家坐在小小的隔间里，每个人的头顶放一块屏幕，屏幕上显示的是网络研讨会出席人员的名单，上面只有名字，没有照片。
　　在这种情况下，人们不太可能注意你或者你的滑稽表现。由于被人注意到的可能性很小，再加上后果也不严重，因此，在网络研讨会举行的过程中开小差，或者把注意力转移到别的地方去，这样的诱惑实在是太大了，大到难以抵抗。
　　虚拟环境下如何从疏远转变为吸引
　　吸引并保持网络研讨会参与者的注意力，你得想一些办法，把人们的心思都吸引到网络研讨会中来，而不仅仅是让他们的身体站在终端机器的前头。你必须让他们集中注意力并且主动参与。
　　……

革命从你开始
序 言

第1章 避免单打独斗，闭门造车
微博精选
网络研讨会的安全绳
抓住安全绳
起跳
放长安全绳
本章结语
付诸实践

第2章 打造别具一格的会议平台
微博精选
创造起跳点
熟悉：阅读平台手册
尝试：尝试平台手册
吸收：应用平台手册
写作：撰写自己的平台手册
本章结语
付诸实践

第3章 拒绝丑陋的网络会议
微博精选
拒绝丑陋的营销传播
第1项技能：找到正确的受众
第2项技能：写下美妙的文字
第3项技能：设计美妙的图表
第4项技能：使用适当的沟通渠道
拒绝丑陋的演示
拒绝丑陋的讲义
拒绝糟糕的网络研讨会体验
反对丑陋的设计原则
8秒规则
20分钟最大的规则
神奇数字7
本章结语
付诸实践

第4章 运用各种方法吸引会议受众
微博精选
哪些暗示说明参与者走神了
虚拟环境下如何从疏远转变为吸引
吸引注意力的第1条原则：听他们说
吸引注意力的第2条原则：打开他们的双眼
吸引注意力的第3条原则：让他们动起来
本章结语
付诸实践

第5章 使屏幕人性化
微博精选
面对面，在虚拟网络中可以实现吗
使交流人性化的四项技能
第一项技能——看着我
第二项技能——跟我说话
第三项技能——听我说话
第四项技能——让我思考
给思想编码
传递信息
把信息解码
确认
本章结语
付诸实践

第6章 破解会议反馈密码
微博精选
理解这些密码
怎样成为看不见密码的破解高手
四条密码和译码
看不见的密码1：参加者寥寥无几
看不见的密码2：开小差
看不见的密码3：沉默
看不见的密码4：反馈
本章结语
付诸实践

第7章 把“妖怪”关起来
微博精选
关住内容上的“妖怪”
内容太多，超负荷
内容限制
内容招人讨厌
关住技术上的“妖怪”
这些怪物的头四处潜伏
关住演示上的“妖怪”
网络研讨会“妖怪”清单
本章结语
付诸实践
网络研讨会得分榜
网络研讨会参与者誓言
致谢
作者故事
亲眼见证本书付诸实践
富兰克林科维公司简介