建立连接，而不是追求完美
当你想象一个真正杰出的演讲家，某个你仰慕的、喜欢听他说话的人时，谁会出现在你的脑海里？或许是你的老板、同事或朋友，也可能是一个政治家或行业领袖。当你在脑海中勾勒这个演讲家的形象时，想象他征服听众时，试着用几个词语或短语描述他的风格。为什么你喜欢他？他做了或说了什么，从而鼓舞和激励了你？他是怎么做的？如果你愿意，花一点儿时间，简单写下那些让他成为如此成功的沟通者和演讲家的品质。
你的描述可能包括热情、可靠、真诚、自信、有益、风趣、愉悦、积极、见多识广、鼓舞人心、催人向上、准备充分、饶有兴致、以听众为中心、会讲故事等词语。你感觉与演讲者在某种程度上建立了连接——他吸引你，教会你不懂的事情，抓住你的注意力，激发你的好奇心，启迪你思考，以积极的方式鞭策你，帮助你以积极的方式看待未来。
现在，我将继续猜测哪些词语和句子不会出现在你的列表里：无可挑剔、在每个细节都表现得正确和准确，满足准确和精确的标准、符合特定的行为衡量标准、严格遵守特定的流程。这些词语和句子体现了“完美”的本质，但却让人觉得乏味。是不是因此可以推断有效演讲并不是苛求“完美”？正如刚才所描述的，它需要的是与听众建立连接。
但这里有一个陷阱，如果被问道：“你想发表一个完美的还是不完美的演讲呢？”我想所有人都会选择完美。不过事实上，完美的演讲或演讲者并不存在，而人们却渴望达到那个理想状态，坚持那个无法实现的、令人气馁的标准。
这让我想起希腊神话中的西绪福斯国王的故事。为了惩罚西绪福斯的罪行，他被判要将大石推上陡峭的高山。每次他都用尽全力，但当大石快要到顶时，都会从其手中滑脱滚下来，这迫使他又得重新推上去，他被置于永无休止的令人发狂的无用功和无尽的挫败中。因此，那些无用的和不可能的行为有时被描述为西绪福斯。
我与一些表现出接近西绪福斯症状的新客户一起工作了一周又一周。他们试图编写出完美的文案，并且要逐字逐句丝毫不差地背下来。他们花了大量时问和精力制作“完美的”幻灯片，期望每行都是无可挑剔的。他们设计了“完美的”的演讲日程，确保每秒都包含精心准备的内容。他们推着巨石向着山顶推呀推。在预演的时候，如果他们遗漏了一个单词，跳过了一个要点，或者以任何方式犯了一个错误，你几乎都能够听到巨石从山上坠落下来的声音。在对自身的气馁和沮丧中，他们又重新开始，一遍又一遍。我看着都很痛苦。
琳达，一家全球最大的投资银行的执行副总裁，就是以上我所说的客户之一，她要为两周后给潜在投资人的一个重要演讲做些准备。毫无疑问，她的演讲内容复杂难懂，包含资产管理、合并和收购、市场趋势，以及业务多样性等话题。从会议日程来看，她有l小时的时间来让听众相信选择她的公司是正确的。她得用满这60分钟的时间，讲完她的老板给她的52页幻灯片，敲定数百万美元的交易，这让人有点儿不知所措。
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