随着世界经济的发展,SS已经成为企业管理的一股新潮流。日本企业成功推行5S管理所带来的巨大业绩引起全球企业界管理人士的关注,我国很多企业例如青岛海尔、太原钢铁、宝钢集团等通过参观学习日本5S管理的成功做法,并在企业内部逐步推行,使得企业获得长足发展。尤其是青岛海尔集团,其“OEC”管理模式、日清日洁、6S大脚印等无不带有日本企业5S管理的痕迹,只是结合海尔企业实际以及中国文化的具体特色而已。国内的青岛海尔等优秀企业推行5S,不仅在于要改善生产环境、提高产品品质,更重要的是通过推行5S去改善员工精神面貌,培养和吸引一流的人才,缔造一流的企业。我国钢铁、电力、煤炭行业中的很多企业也开始借鉴日本5S管理方法,强化企业基础管理工作。
(2)关于起源与发展的两个问题
关于SS管理的起源与发展有两个问题需要说明:一是起源,二是发展。
关于5S管理的起源问题,其实没什么过多可说的。目前国际企业界公认这种管理方式起源于日本,也是在日本获得长足的发展。但国内有人认为,西门子公司在推行5S工作时,接受培训的员工却说5S起源于20世纪三四十年代的美国,后来流传到欧洲,被以严谨著称的德国人发扬光大,最后在60年代被日本人学到了手中;也有人认为,“5S起源日本,发展于美国”;有人认为,泰勒《科学管理》中已经形成SS内容雏形;更有甚者,有人在追寻中华民族古文化中,提出《弟子规》内容是最早的5S雏形,SS内容真正起源于中国,只不过是日本人在工厂实践中加以总结、归纳,最终形成了SS理论。其实说起源于日本、英美都可以理解,毕竟这种管理方式是工业化的产物和要求;起源于中国古代说完全没必要,古代中国很多思想都是小农经济社会的产物,与现代工业化下的生产运营基本没联系,没必要牵强附会。日本企业首先运用5S管理方式改变企业面貌,使企业形成自己核心竞争能力,在世界范围内参与竞争,就已经足以说明问题。另外,就SS管理的起源问题没必要追踪研究,更应该关注5S管理的实施与应用效果,关注这种管理方式的本质。
关于5S管理的延伸与发展问题,这是一个不得不说的问题。目前国内有的公司在原来5S的基础上增加了安全(Safety)要素形成6S管理(5S进入我国以后,由海尔公司引进“安全”一词,形成了最初的6S管理理论),也有的企业增加节约(Save)及安全(Safety)这两个要素,形成了7S管理;也有的企业加上习惯化(Shiukanka,日语罗马拼音)、服务(Service)及坚持(Shikoku,日语罗马拼音),形成了10S管理。真有这种必要吗?5S管理是行为与结果的结合,国内很多企业基于经验主义与功利主义的原因把5S管理延伸为6S管理、7S管理,甚至10S管理,其实是混淆了行为以及行为的结果,增加了管理的难度,这也是很多企业5S管理不能持久推行的原因。以安全来说,其实5S中的整理、整顿、清洁、清扫已经包含了安全的行为要求,而安全的活动结果正是5S管理所期望和要求的结果,把结果当成行为,在5S管理中增加安全要素,其实没必要。但可以理解的是,由于我国企业运营中的安全形势比较严峻,5S中加了一项“安全”就变成6S,这是中国的一个不得已的“创造”,国外都叫SS。中国企业在实践当中发现,其实现场SS还要重视到安全的管理,所以就把安全加到5S。
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