2.选择性知觉选择性知觉指不同的人对相同的认知对象观察点和观察的角度不一样。同样的客观事实,不同的人在关注考察时,看的问题和发现的内容会有所不同,这种现象就是选择性知觉。产生这种现象的原因:思考的角度(动机)不同;需要、兴趣不同;知识、经验不同;地位不同。例如,三个人同时看迎客松,其中一人是生物学家、一个是画家、一个是木匠,他们对迎客松会有不同的描述,因为他们的选择性知觉不同。生物学家看到的是树的品种,它与这里土壤、气候的关系;画家看到的是这棵树的形态、气势;而木匠看到的是这棵树能够做成多少家具。3.晕轮效应所谓晕轮效应是指在他人的某种特殊表现突出时,印象深刻,由此引起对其他特征的忽视,从而产生以点概面的现象。这种情况犹如大风前的月晕逐步扩散,形成一个更大的光环,故称之为晕轮效应,也叫光环效应。
晕轮效应的产生是由某一品质的信息量大,其他品质的信息量小,导致刺激强弱程度不同造成的。这往往由先入为主的心理定式造成,其心理效应的危害是一叶障目,以偏概全。在人际交往中,当对某个人印象好时,就觉得处处顺眼,爱屋及乌,甚至于连他的某些缺点、不足也会觉得可爱;当对某人印象不好时,就觉得处处不顺眼,僧人及物,对其优点、成绩也视而不见。这种心理效应必然会影响到人际关系的融洽与和谐。在与人交往时应当注意。,每个人都有他的优点和缺点,不要只看到一个人的缺点,应该更多地去发现别人的优点。4.首因效应首因效应是指当与一个人接触时,最先接受的信息,对印象形成具有关键性、决定性的影响,它又被称为最初效应,即日常所说的“第一印象”。心理学的解释是社会知觉中的一种主观倾向,是指第一次交往过程中形成的印象对双方以后交往关系的影响。
人们初次相遇,总要首先观察对方的衣着、相貌、举止以及其他可察觉到的动作反应,然后根据观察到的印象对对方做出一个初步的评价。虽然第一印象是在很短的时间内根据有限的、表面的观察资料所得出来的,但由于它的新颖性和鲜明的情绪色彩,却能在人的脑海中留下深刻的烙印。社会心理学家阿希(S.E.Asch)在研究中发现,第一印象的作用不仅强烈而且持久。美国学者伦纳德·曾宁博士在他所著的《接触:头四分钟》-书中指出,结交新认识的人时,头四分钟至关重要。为了给对方一个好的第一印象,他认为结交新朋友时,起码要高度集中精神四分钟,而不应一面与对方交谈,一面东张西望,或另有所思,或不断匆匆改变话题,致使对方不悦。
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