肯?欧奎恩是美国一家写作培训公司(Writing with Clarity)的负责人。作为一名专业写作培训师，他经常在全美多家企业和全球各大公关公司举办相关写作研习班并进行“一对一”的专业写作辅导。此前，肯曾从事日常新闻业工作长达21年，其中12年供职于美国联合通讯社(美联社)。

　　《职场完美措辞系列：商务信函写作一本通》是一本经管类实用图书，侧重介绍商务信函的使用和写作，是一本比较实用的职场“秘笈”。无论你是行政助理还是高层主管，这本《职场完美措辞系列：商务信函写作一本通》都是一本必备的写作指南，适用于各种信函、备忘录、电子邮件、简报以及其他形式的商务交流写作。通过对《职场完美措辞系列：商务信函写作一本通》的学习助您在职场中突破自我，成为一名成功的职场达人。

第一部分 商务信函写作入门
Part One Getting Started Writing Business Letters
第一章 组织素材
Chapter 1 Organizing Your Message
头脑风暴 Brainstorming
选择格式 Choosing a Format
考虑读者因素 Consider the Reader
组织内容 Organization
本书内容概述 What You Will Find in the Book
参考书目 References

第二部分 商务信函完美措辞
Part Two Perfect Phrases for Business Letters
第二章 普通商务信函
Chapter 2  General Business Letters
信函的价值The Value of a Letter
第三章 特殊商业信函
Chapter 3 Specific Types of Business Letters
特殊信函 Specific Letters
第四章 备忘录
Chapter 4 Memos
第五章 新闻稿
Chapter 5 News Releases
第六章 电子邮件
Chapter 6 E-mail
注意事项 A List of Do’s and Don’ts

附录 商务写作技巧要点
Appendices Key Business Writing Skills
附录一 表达清晰
Appendix One Writing with Clarity
附录二  注意语气
Appendix Two Observe Your Tone
附录三 确定恰当的文体
Appendix Three Establishing the Right Style
常见语法错误 Common Myths about Grammar
常见的语法误区 Common Grammatical Flaws
容易混淆的词汇 Commonly Confused Words