铃铛，本名孙侠，工学学士，工商管理硕士、工商管理博士。石油工程师。<br>    系中国作家协会会员，做过合同制专业作家，并多次获省、部级以上文学奖。出版有诗集《铃铛爱情诗》、《最后的诗歌》、《女神的合唱》，小说集《铃铛爱情小说》、散文集《铃铛爱情散文》、长篇小说《外面的世界》《淘金时代》《商业时期的爱情》《嫁也好，不嫁也好》等九部著作。<br>    曾做过酒店经理、文化公司经理、农业开发公司经理、石油开发公司经理等职，具有多年企业管理的实战经验。<br>    现为北京某公司经理。

    我们要讲的现代管理，是一种超越企业管理之上的大管理，容纳百川，它融入了我们现代生活中的所有细节。世间万物万事，无不渗透着管理的方方面面：国家的管理，企业的管理，家庭的管理，爱情的经营管理等等，都需要细心甚至是极为惨淡的经营，否则便会一无所获。而《红楼梦》，作为遗留的传统精品文化，堪称一部波澜壮阔的大百科全书。从贾母的无为而治，到王熙凤强权的执行力，再到宝钗充满中庸的和谐之道。其中，冰清黛玉因为不愿与可耻又肮脏的世界为伍而葬花离世，通灵宝玉的才华和正直与先知禅意最终走向了佛境，红楼的爱情一波三折惨惨淡淡感天动地可歌可泣，红楼的婚姻鸡鸣狗盗满纸荒唐大把辛酸泪。最终，因为红楼文化管理的失败而导致了整个家族的衰落，从而折射出当时封建社会的必然衰竭。

    在我眼里，铃铛是个奇女子。先是玩文学，结果成了作家；后来弄商潮，结果成了企业家；现在又把企业经历与文学捏在一起，琢磨起《红楼梦》与现代管理，不知又要搞出什么名堂来？凭我对铃铛的了解，写出这些评她的话来应该是中肯的。<br>    ——北京大学教授博士生导师    王建国<br>    铃铛的新作《红楼管理密码》，是一种崭新的尝试，无疑具有开创性意义。特别是第二讲，运用老子“将欲取之，必先与之”的理念，刻画了王熙凤获取执行力的欲擒故纵战略；运用法家“以法治人、以力服人”的思想，描述了王熙凤的“霸道”执行力；运用儒家“以仁治人、以理服人”的思想，揭示了王熙凤的“王道”执行力。把中国古代儒、道、法思想与西方现代管理学原理结合起来分析中国古典名著《红楼梦》中王熙凤治理荣国府（协理宁国府）的实践，从中总结出许多具有中华文化特色的鲜活的管理学案例和经验。<br>    ——清华大学教授博士生导师    蔡继明

    第一讲  贾母无为而治解码<br>    一  控制最高精神象征，达到管理的先发优势<br>    作为红楼企业的灵魂人物，贾母虽然多方掩饰自己的权力，显现出“无所为”的样子，整日里与一群孙子孙女们赏花听戏，摸牌猜谜，但她实际的权势和对红楼企业的统治地位，却是坚如磐石。那么，贾母是如何看似“无所为”而又将大权牢牢地握在自己的手中呢？被这个问题纠缠许久的现代企业的管理者们，倒是可以从贾老太太身上取出一些真经来。贾母深谙企业文化及精神统治的重要性，因此，如何能够成功树立自己的管理形象，使其成为红楼企业的精神象征，就成了贾母率先考虑的问题。<br>    对于有准备的人，命运都是特别垂青的，这不，机会很快就来了。<br>    在《红楼梦》（以下省略书名）二十九回中，王熙风无心的提议，却让贾母加倍重视起来，并大张旗鼓地鼓励，园中众人一并跟去，名曰玩耍，其实正是一次权势地位的绝好展现。请看大家族出动的排场：<br>    单表到了初一这一日，荣国府门前车辆纷纷，人马簇簇。那底下凡执事人等，闻得是贵妃作好事，贾母亲去拈香，正是初一日乃月之首日，况是端阳节间，因此凡动用的什物，一色都是齐全的，不同往日。少时，贾母等出来。贾母坐一乘八人大轿，李氏、凤姐儿、薛姨妈每人一乘四人轿，宝钗、黛玉二人共坐一辆翠盖珠缨八宝车，迎春、探春、惜春三人共坐一辆朱轮华盖车。然后贾母的丫头鸳鸯、鹦鹉、琥珀、珍珠，林黛玉的丫头紫鹃、雪雁、春纤，宝钗的丫头莺儿、文杏，迎春的丫头司棋、绣桔，探春的丫头待书、翠墨，惜春的丫头入画、彩屏，薛姨妈的丫头同喜、  同贵，外带着香菱，香菱的丫头臻儿，李氏的、丫头素云、碧月，风姐儿的丫头平儿、丰儿、小红，并王夫人两个丫头也要跟了凤姐儿去的金钏、彩云，奶子抱着大姐儿带着巧姐儿另在一车，还有两个丫头，一共又连上各房的老嬷嬷奶娘并跟出门的家人媳妇子，乌压压的占了一街的车。贾母等已经坐轿去了多远，这门前尚未坐完。这个说  “我不同你在一处”，那个说“你压了我们奶奶的包袱”，那边车上又说“蹭了我的花儿”，这边又说“碰折了我的扇子”，咭咭呱呱，说笑不绝。<br>    好一派大家族的豪奢气势，好一幅衣香鬓影的胭脂图画！精明的贾母不可能不明白树大招风的道理，却又安排了如此大规模的家族出游，满城上下，恐怕已经无人不知、无人不晓了，那么，她的目的又何在呢？很简单，通过此次出游，显示贾府的家族势力，当然更重要的是，昭告众人：谁才是贾府真正的领头人！<br>    古代皇帝祭天，浩浩荡荡，规模空前，绝对是劳民又伤财的举动。但一代代的皇帝天子，却是前赴后继、一往无前地向上冲。缘故为何？主要是昭告天下百姓：我才是真正的天子，是上天授意我来统治管理你们的，因此你们只能逆来顺受地接受我的统治。而由于受时代的限制，百姓的知识水平有限，因此除了极端的情况外，还是很少有造反生事的例子，这与皇帝为自己打出的“受命于天”的广告不无关系啊！<br>    再看贾母。平时深居内帏，无暇展露自己的风采，当此大好时机，岂能错过不用！  于是出现了“荣国府门前车辆纷纷，人马簇簇”这一幕，也就不足为奇了。<br>    树立精神象征，首先是必须明确自己的地位。<br>    封建时代的品级、尊卑是十分严格的，如同现代企业的等级制度一样。看贾母乘坐的交通工具“一乘八人大轿”就体现出独一无二的领导气势来。而如凤姐、薛姨妈等执行总监则乘四人小轿；再看出行顺序，贾母为首，其他人鱼贯跟随。凡此种种，无不清晰展现出贾氏这一家族企业严格的等级分布，而贾母，无疑就是位于这棵参天大树的顶端，上仰天恩——宫中元春的照顾：下俯众臣——如对府中凤姐王夫人等下属的支持。真可谓是要风得风，要雨得雨啊！<br>    当然，人家贾老太太能够混到今日的地位，可绝不是一一时一日的事，多少年的积累沉淀才能成就今日的她。这就如同现代大企业的领导人一样，都要经过一番艰难的奋斗才能修成正果。<br>    这也使我们明白了贾母成为荣国府精神象征的另一点：必须要有深厚的知识积淀。<br>    贾母的知识修养，可不是一般的高啊。在“贾母两宴大观园”这节中，只从一件小事，就足以显示出贾母作为当家主母所具有的丰富的阅历和见识。在黛玉的潇湘里，一匹轻纱软烟罗，让自认为“没有不经过见过的”凤姐也自叹弗如。从颜色“雨过天晴，秋香色，松绿，银红”到特点“软厚轻密，远远的看着，就似烟雾一样”，贾母如数家珍，未见其物而知其名，说得头头是道，令人不得不佩服其卓越的见识和丰富的阅历。<br>    再看贾母的品位和修养。<br>    在游览大观园时经过薛宝钗的屋子，出于对她特别的爱护，贾母进去一观。在发现屋中的陈设过于简单朴素的时候，她提出了极具品位的提议：“若很爱素净，少几样倒使得……我最会收拾屋子的，如今老了，没有这些闲心了。如今让我替你收拾，包管又大方又素净。”并随之吩咐将自己的“石头盆景，纱桌屏，墨烟冻石鼎”摆在案上，并用“水墨字画白绫帐子”替掉原来的帐子，这几项对于房间装饰提出的意见，堪称专业，显示出了贾母极高的品位和修养，是一位地地道道的贵族主母。<br>    这两件小事，充分显示出贾母为了今日的地位所做的功课之繁杂细致。而正是贾母多年的知识及修养的累积，才成就了她在拈香这日所展现的风采：宽厚，善良，大度而雍容。<br>    贾母一行人到一道观前，恰遇上一个没眼力的小道士，不小心撞到了凤姐的怀里。凤姐是谁，哪容得这样的侵犯？当即又打又骂。什么“野牛x的，  胡朝那里跑”，并且“一扬手，照脸一下，把那小孩子打了一个筋斗”。如此的张狂狠毒，真不愧她“凤辣子”的名声啊！但她的这一打一骂，却只是暴露了她的肤浅狠辣。咱们且来看看红楼企业董事长是如何处理的吧！<br>    贾母听了忙问：  “是怎么了？”贾珍忙出来问。风姐上去搀住贾母，就回说：“一个小道士儿，剪灯花的，没躲出去，这会子混钻呢。”贾母听说，忙道：“快带了那孩子来，别唬着他。  小门小户的孩子，都是娇生惯养的，那里见的这个势派。倘或唬着他，倒怪可怜见的，  他老子娘岂不疼的慌？”说着，便叫贾珍去好生带了来。贾珍只得去拉了那孩子来。  那孩子还一手拿着蜡剪，跪在地下乱战。贾母命贾珍拉起来，叫他别怕。问他几岁了，那孩子吓得说不出话来。贾母还说“可怜见的”，又向贾珍道：“珍哥儿，带他去罢。给他些钱买果子吃，别叫人难为了他。”贾珍答应，领他去了。这里贾母带着众人，一层一层地瞻拜观玩。外面小厮们见贾母等进入二层山门，忽见贾珍领了一个小道士出来，叫人来带去，给他几百钱，不要难为了他。家人听说，忙上来领了下去。<br>    好一个贾母，处事如此大度，而又充满怜爱之心。而当刘姥姥进到大观园中时，贾母对于她的招待和帮助，更是令人动容。作为一个领导，善良、怜悯和关爱是成就大事的基本要素。而王熙凤在这点上，可就欠修炼了。<br>    对于贾母这样一个要钱有钱、要权有权的人来说，生命中似乎不再缺少些什么了。但儒家有云：君子是“穷则独善其身，达则兼济天下”的。<br>    有这样一个著名的故事，说明了人在发达后应该多做善事。古代的孟尝君，家资巨富，食客三千。他投资扩建宾馆，食客分三等：上等三餐有鱼肉，外出有车；中等三餐有鱼肉，外出无车；下等三餐有饭吃，无鱼肉，无车。一日宾馆来了一个穷汉子冯谖，身带一把没剑囊的剑，自称什么本事也没有，孟尝君便把他当作下等客接待。初到几天他总是弹剑发牢骚：“食无鱼！”孟尝君便把他当中等客接待，他每天又发牢骚：“出无车！”孟尝君又把他升为上等客接待，他还是发牢骚：“家难养！”孟尝君便派人给他家人送食去。冯谖从此不再弹剑发牢骚了。后来孟尝君派他到薛地收债，出发时冯谖问他，收债后要买什么东西回来。孟尝君随口答道，你看家里缺什么就买回来吧。没想到冯谖没讨回半分钱，还把一些无力偿还人的债券也烧了。他对孟尝君说：  “我虽没讨回半分钱，但给相国收回了‘德’！因为您这里最缺少的就是对百姓的‘德’。”过了不久，孟尝君因坏人作祟被罢去相国职务，他在落难时，有许多食客离他而去，冯谖却紧随他。路过薛地时，当地百姓纷纷出来向他争献酒食，他由此深感冯谖所讲“德”的含义。<br>    同理可见，大权在握之后，贾母“最是惜老怜贫”的。这并非是一种姿态，而是人生的一种境界。现代的成功企业家们，如比尔·盖茨，投资240亿美元创办了目前全球规模最大的慈善基金会，主要为发展中国家的穷孩子做些善事。而演艺明星如成龙、李连杰等也积极投身慈善事业中，连同许多商界人士共同为贫困儿童或者病患儿童做捐助等等事例，其境界和心态，就与贾母有殊途同归之妙。<br>    再看贾母到了清虚观之后，一干远亲近友，世家相与，皇亲贵戚都闻风而动（这么大的动静，不听到也难），纷纷送来贺礼。这种种情势，说明贾母作为红楼企业灵魂人物已得到众人的承认。而她的目的也已经达到。因此第二天，贾母也就找出诸多理由，不再去清虚观了。缘故十分清楚，一次风光已足矣，再去可就真是招摇了。

第一讲 贾母无为而治解码／2<br>一 控制最高精神象征，达到管理的先发优势／2<br>二 控制有为之人，达到无为管理／7<br>三 控制第三代核心婚姻大事，达到管理的无极限／11<br><br>第二讲 王熙凤执行力中的王道与霸道解码／16<br>一 欲擒故纵获取执行力中王道与霸道的牌照／16<br>二 画框定责行霸道执行力／22<br>三 阳光照角落行王道执行力／28<br>四 轻财与敛财行财道执行力／34<br>五 霹雳心肠行杀伐执行力／40<br><br>第三讲 爱情与婚姻的战略密码／48<br>一 有爱无果的爱情战略／49<br>二 无爱无果的爱情战略／72<br>三 有爱有果的爱情战略／77<br><br>第四讲 营销大师贾宝玉解码／82<br>一 博爱经营人心／83<br>二 执著与营销开悟／88<br>三 禅机与无我营销／99<br><br>第五讲 林黛玉没有团队意识密码／106<br>一 天颜之美却嫉妒他人／106<br>二 才华过人却不合群／112<br>三 智慧超群却不容人／119<br>四 花开花落却成葬花人／124<br><br>第六讲 和谐持中的领导者薛宝钗／132<br>一 宽厚大度成众望所归／．32<br>二 体贴容人赢众人爱戴／138<br>三 不偏不倚让下属服服帖帖／141<br>四 避嫌寡言成众人知己／145<br>五 兴利除弊树红楼未来当家形象／150<br><br>第七讲 红楼人力资源管理解码／158<br>一 配置重点资源培育未来核心领导／159<br>二 红楼人力资源配置／160<br>三 薪酬管理，错落有致门82<br><br>第八讲 红接企业文化解码／188<br>一 红楼企业文化兴盛的标志——诗社的创办／189<br>二 红楼企业文化的衰败／194