在我们身边，经常能见到一些高学历，一副学究派，面部表情永远是占板、严谨的知识界人士，还能见到一些穿着时尚、富有才华的职场人士，板着脸，面无表情地在办公室里发号施令。有的女性习惯于摆出一副百毒不侵的女强人面孔，似乎非得用一张紧绷着的脸，来显示生活、工作节奏的紧张和忙碌，让周围的人敬而远之，更别说去感受她的个人魅力了！有时，我们也经常能看到个性鲜明的人，当他到来时，马上就会带来一种活跃、亲切的气氛，他总是恰到好处地出现，具有一种向周围扩散、吸引着每个人的超凡魅力。这样的人个性坦率、友好，有着发自内心的激情。他们懂得用微笑打开对方的心扉，消除对方的戒备。一个微笑胜过千言万语，比如，当你与他面对面交谈时，会感觉到一股亲和力，告诉你、鼓励你进一步交流下去。他们懂得与陌生人会谈时，首先要向别人伸出热情的手，因为这是尊重别人的第一展示。随着热情的握手，接着会投射一个坦然的目光，一个轻松的发自内心的微笑，暗示对方“你同我谈话，我将使你快乐”。
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——苏芩（国内著名情感心灵导师、“新女学”创始人）
这是个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。礼为敛于心、仪为展于形，海英老师教你如何决胜在人际交往第一分钟。
——张勇（智联招聘人力资源总监）