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文献来源:
出版时间 :
礼多人不怪——实用礼仪大全
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图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787544144032
  • 作      者:
    秋实编著
  • 出 版 社 :
    沈阳出版社
  • 出版日期:
    2011
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内容介绍
    礼仪在人际交往日益频繁的今天,已经被人们约定俗成为一种社会行为准则,每个人要想立足于社会、拥有成功的人生,必须对现代礼仪有所了解,并按照这样的行为准则来约束自己的言行。礼仪是一个人的内涵、形象、人格和魅力的完整展现,同时也是非常实用的社交艺术,它可以使你在人际交往中多一分和谐、少一分隔阂,多一分自信、少一分退缩。良好的礼仪不仅决定你的好形象、好人脉,而且还决定你的好前程。<br>    这本《礼多人不怪:实用礼仪大全》包括仪表、形体、言谈、工作、往来、会议、谈判、宴会、涉外、出访、旅行、馈赠、通讯和文书等现代商务礼仪知识,非常科学和实用,是现代商务礼仪知识的范本。
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精彩书评
    礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰,使它们对他具有效用,去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感。<br>    ——洛克
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精彩书摘
    其三,礼仪是有它存在的合理性的,如约束人类欲望,保证社会秩序,实现人际关系的和谐。当然,这是概念上的认知,和外在表现是有区别的。<br>    礼仪的根源<br>    关于礼仪的根源问题,古往今来一直是人们颇感兴趣的,但至今并无定论。“仁者见仁,智者见智”,乐山乐水,主要有以下几种比较流行的观点:<br>    祭祖说即认为礼仪源于祭祖,它是原始人祭祀祖先的一种仪式规则,后来才逐渐发展为调整相互关系的风俗习惯。<br>    风俗说  即认为礼是由原始社会的风俗习惯演变而来的,进入文明社会后,由所谓的“圣人”加以改造,变成系统的礼。<br>    父权制说即认为是为了划分尊卑贵贱的需要,类似于家长制的说法。<br>    需求说即认为礼仪是人类交往中逐渐形成和发展的,是源于人际交往的需要。<br>    我们认为,不能以某种行为或需要作为礼仪的最初起源,若从时间上分析,它肯定源于原始社会,若从缘由上分析,它是人性的要求。<br>    关于握手的起源,就有很多有意思的观点。<br>    有人认为,在远古时代,人类以打猎为生,不同部落的陌生人在路上相遇,为了证明自己没有恶意,便主动丢掉手中所握的石块或利器,并让对方触摸、检查手掌,以表示对对方的信任和友好。这种礼俗沿袭下来,便诞生了见面之时要握手的礼节。<br>    还有一种观点是,在中世纪的欧洲,骑士之间为了超越对手,证明实力,要进行格斗,败者摘下头盔,甘拜下风,乞求胜者宽宏大量,饶其不死。但是,在特殊情况下,如果格斗双方势均力敌,为了避免两败俱伤,使用动作来谈判。他们把平时持剑的右手伸向对方,相互上下摇晃,直到达到满意的协议才分开。这种骑士的规矩后来便传播到广大民众中,而成了当今遍布全球的握手礼节。<br>    据考古学、民俗学等方面的材料证明,我国原始社会生活中已经形成了颇具影响的礼仪规范,宗教礼仪、婚姻礼仪等初具雏形。<br>    礼仪起源于原始社会的说法,在一些保留着很多原始特征的民族中,可见一斑。<br>    我国东北的鄂伦春族,在解放前仍沿袭着原始社会的一些礼仪规范,如相信万物有灵,他们对熊的崇拜,正像某些汉族人对龙的崇拜一样,十分虔诚。打猎归来,若捕到了熊,大家都伤心地痛哭一场,吃完熊肉后,还要再哭一次,并对熊骨进行天葬。<br>    在国外。某些民族原始的礼仪形式同样具有很强的约束力,但这种约束是自觉的。某些风俗习惯也很有意思。<br>    在非洲喀麦隆一带的西非庞圭人,往往瞧不起到他们那儿去的白人考察人员,认为他们“缺乏教养”,原因很简单:这些人连“我要去拾点柴”或“我去看看捕兽陷阱”是暗示大小便的话都不懂。<br>    这就是庞圭人的原始礼仪,忌讳直言粪便、尿液的排放。颇有礼貌的庞圭人来到其他村寨,首先便是婉言询问“村长的住处”,或者问:“如果有人追捕我,我能到什么地方去躲避呢?”上述说法概出自“讲礼仪”的人之口,他们总是用其他词句表达“上厕所”这一意思。<br>    在西方,礼仪的演变与中国有相似之处,但又有很大的特殊性,这不仅表现在礼仪的具体形式上,还在于关于礼仪的哲学论述上。换句话说,孔孟与苏格拉底、柏拉图不一样。<br>    爱琴海地区和希腊是亚欧大陆西方古典文明的发源地。约自公元前6000年起,爱琴海诸岛居民开始从事农业生产。此后,相继产生了克里特文化和迈锡尼文化。公元前11世纪,古希腊进入因《荷马史诗》而得名的“荷马时代”。<br>    《荷马史诗))包括《伊利亚特》和《奥德赛》两部。这部著名的叙事诗主要描写特洛伊战役和希腊英雄奥德赛的故事,其中也有关于礼仪的论述。如讲礼貌、守信用的人才受人尊重。<br>    古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述。例如毕达哥拉斯(公元前580~前500年)率先提出了“美德即是一种和谐与秩序”的观点;苏格拉底(公元前469年~前399年)认为,哲学的任务不在于谈天说地,而在于认识人的内心世界,培植人的道德观念。他不仅教导人们要待人以礼,而且在生活中身体力行,为人师表;柏拉图(公元前427年~前347年)强调教育的重要性,指出理想的四大道德目标:智慧、勇敢、节制、公正;亚里士多德(公元前384年~前322年)指出,德行就是公正。他说:“人类由于志趣善良而有所成就,成为最优良的动物,如果不讲礼法,违背正义,他就堕落为最恶劣的动物。”<br>    公元1世纪末至公元5世纪,是罗马帝国统治西欧时期。此间,教育理论家昆体良撰写了《雄辩术原理》一书。书中论及罗马帝国的教育情况,认为一个人的道德、礼仪教育应从幼儿期开始。而诗人奥维德通过诗作《爱的艺术》,告诫青年朋友不要贪杯,用餐不可狼吞虎咽,但追求情侣的男子,却可以用手指蘸酒写情书。<br>    公元476年,西罗马帝国灭亡,欧洲开始封建化过程,12~17世纪,是欧洲封建社会鼎盛时期。中世纪欧洲形成的封建等级制,以土地关系为纽带,将封建主与附庸联系在一起。此间制订了严格而繁琐的贵族礼仪、宫廷礼仪等。例如于12世纪写成的冰岛诗集《伊达》,就详尽地叙述了当时用餐的规矩,嘉宾贵客居上座,举杯祝酒有讲究……<br>    14~16世纪,欧洲进入文艺复兴时代。该时期出版的涉及礼仪的名著有:意大利作家加斯梯良编著的《朝臣》,《朝臣》论述了从政的成功之道和礼仪规范及其重要性;尼德兰人文主义者伊拉斯谟(1466~1536年)撰写的《礼貌》,《礼貌》着重论述了个人礼仪和进餐礼仪等,提醒人们讲究道德、清洁卫生和外表美。英国哲学家弗兰西斯·培根(1561~1626年)指出:“一个人若有好的仪容,那对他的名声大有裨益,并且,正如女王伊莎伯拉所说,那就‘好像一封永久的推荐书一样。’”<br>    17、18世纪是欧洲资产阶级革命浪潮兴起的时代,尼德兰革命、英国资产阶级革命和法国大革命相继爆发。随着资本主义制度在欧洲的确立和发展,资本主义社会的礼仪逐渐取代封建社会的礼仪。资本主义社会奉行“一切人生而自由、平等”的原则,但由于社会各阶层经济上、政治上、法律上的不平等,因此未能做到真正的自由、平等。不过,资本主义时代也编撰了大量礼仪著作。英国资产阶级教育思想家约翰·洛克于1693年写作了《教育漫话》。《教育漫话》系统地、深入地论述了礼仪的地位、作用以及礼仪教育的意义和方法。英国政治家切斯特菲尔德勋爵(1694~1773年)在其名著《教子书》中指出:“世界最低微、最贫穷的人都期待从一个绅士身上看到良好的教养,他们有此权利,因为他们在本性上是和你相等的,并不因为教育和财富的缘故而比你低劣。同他们说话时,要非常谦逊、温和,否则,他们会以为你骄傲,而憎恨你。”<br>    西方现代学者编纂、出版了不少礼仪书籍,其中比较著名的如美国教育家卡耐基编撰的《成功之路丛书》等。<br>    总之,礼仪的历史演变到今天,各个国家和民族都形成了自己独具特色的礼仪文化和礼仪规范。英国人的绅士风度、法国人的浪漫情调、美国人的洒脱自由、日本人的男女有别等等,已为世界所共知。但另一方面,当今世界也形成了一些被普遍认可和接受的礼仪惯例。个性与共性并存,特色与惯例同在,共同构成了当今世界礼仪的亮丽风景。<br>    ……
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目录
第一章  礼仪概论<br>1.礼仪的起源<br>2.礼仪的特点<br>3.礼仪的原则<br>4.礼仪的作用<br>5.礼仪与气质的培养<br>6.礼仪与道德的培养<br>第二章  职场仪表礼仪<br>1.职场服饰礼仪<br>2.职场仪容要求<br>第三章  职场形体礼仪<br>1.仪表的重要内涵<br>2.体态礼仪<br>3.肢体语言与表情的内涵<br>4.小动作禁忌<br>第四章  职场言谈礼仪<br>1.敬语、谦语的运用<br>2.称呼礼仪<br>3.介绍礼仪<br>4.言谈技巧<br>5.言谈礼仪<br>6.学会赞美他人<br>第五章  职场工作礼仪<br>1.求职礼仪<br>2.办公室工作礼仪<br>3.日常工作礼仪<br>4.工作会议礼仪<br>5.拜访、接待礼仪<br>6.工作餐礼仪<br>7.公务文书礼仪<br>第六章  商务往来礼仪<br>1.名片的礼仪<br>2.握手的礼仪<br>3.亲吻的礼仪<br>4.拥抱的礼仪<br>5.邀约礼仪<br>6.跳舞的礼仪<br>7.迎送礼仪<br>8.商务接待、拜访礼仪<br>10.演讲礼仪<br>11.销售礼仪<br>12.商务乘车礼仪<br>第七章  商务会议礼仪<br>1.洽谈会礼仪<br>2.发布会礼仪<br>3.赞助会礼仪<br>4.展览会礼仪<br>5.茶话会礼仪<br>6.股东年会礼仪<br>第八章  商务谈判礼仪<br>1.见面礼节<br>2.会见礼仪<br>3.交谈礼仪<br>4.签约礼仪<br>第九章  商务宴会礼仪<br>1.宴会准备礼仪<br>2.吃中餐的礼仪<br>3.中餐餐具的使用礼仪<br>4.吃西餐的礼仪<br>5.西餐餐具的使用礼仪<br>6.就餐礼仪<br>第十章  商务涉外礼仪<br>1.涉外礼仪原则<br>2.涉外迎送礼仪<br>3.涉外会见、会谈礼仪<br>4.各种仪式礼仪<br>5.涉外参观游览礼仪<br>6.世界各国商务礼俗与禁忌<br>第十一章  出访、旅行礼仪<br>1.乘飞机礼仪<br>2.乘车礼仪<br>3.约会礼仪<br>4.社交舞会礼仪<br>5.商务旅行礼仪<br>第十二章  商务馈赠礼仪<br>1.馈赠规则<br>2.礼品的选择<br>3.馈赠的时机与场合<br>4.馈赠方式<br>5。馈赠技巧<br>6.涉外馈赠礼品礼仪<br>第十三章  商务通讯礼仪<br>1.电话礼仪<br>2.传真礼仪<br>3.电子邮件礼仪<br>第十四章  文书礼仪<br>1.信函礼仪<br>2.请柬礼仪<br>3.贺卡礼仪<br>4.题词礼仪<br>5.祝辞礼仪<br>6.致词礼仪
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