李兵，1969年生，安徽长丰人，法学博士，中共北京市委党校副教授。民政部民政事业“十二五”发展规划专家组成员。主要研究领域社会政策和社会服务、老龄政策。发表论文20余篇，主编专著2部。承担北京市哲学社科规划办基地重点课题和民政部课题等多项。
    张恺悌，1952年生。北京人。中国老龄科研中心主任，研究员，．老龄问题专家。中国老龄产业协会副会长、民政部民政事业“十二五”发展规划专家组成员。北京大学人口研究所、北京师范大学社会政策研究中心特邀研究员，在国内外发表论文近百篇，主编出版著作30余部。
    何珊珊，女，1957年生，陕西人，民政部副巡视员。长期从事民政规划统计工作。主要研究领域：社会服务政策和社会服务统计。

    社会服务是指国家向社会特殊（弱势）群体提供各种形式的帮扶，目前国内关于社会服务的研究还比较少，政府部门和学术界对如何构建中国特色的社会服务体系还处在探索阶段，《社会服务》正是这一探索的阶段性成果。是作者长期从事社会政策研究、参与政府规划制定工作的结晶。《社会服务》主要由三部分构成。第一部分系统阐述了社会服务的概念、发展历程及其与公共服务的关系、社会服务管理等基本议题。第二部分重点介绍了英国、美国、瑞典、丹麦、捷克、澳大利亚等12个国家社会服务的机构设置、政策法规与实践。第三部分精心挑选了中国社会服务、欧洲社会服务的特点和趋势、社会服务现代化、用户介入社会服务、人口变迁和社会服务、精神病老年人照料需求等6篇研究报告。
    《社会服务》不仅可以为中央和地方政府部门、立法部门制定社会服务政策和法规提供参考和借鉴；也可为专家学者从事社会服务研究提供参考和借鉴；也可以作为教材，用于本科生、研究生教学以及党政干部轮训和公务员培训；还可为了解和参与社会服务提供基础材料。

社会服务概述
一、认识社会服务
二、社会服务的发展历程
三、公共服务和社会服务
四、社会服务管理
五、社会服务论争
六、意义
参考文献

英国社会服务
一、机构和立法
二、地方当局社会服务职能
三、儿童和未成年人、家庭的社会服务
四、疾病、残疾人和老年人的社会服务
五、针对照料者的社会服务
六、服务和照料标准
总结
资料来源

美国社会服务
一、机构设置
二、《社会保障法》的第20章——社会服务固定拨款法案
三、联邦政府的社会服务——卫生和人类服务部的社会服务
四、州政府的社会服务——以康涅狄格州社会服务局为例
五、联邦政府社会服务从业统计
总结
资料来源

瑞典社会服务
一、社会服务的目标和获得援助的资格
二、市政当局的责任
三、市社会福利委员会的任务
四、特殊群体的特殊支持
五、家庭式居所照料和机构照料
六、其他方面
总结
资料来源

挪威社会服务
一、目标、职责和管理
二、社会服务的任务
三、财政资助
四、酗酒者和吸毒者的特殊服务措施
五、开展24小时护理服务的机构和住所
六、费用和监督
总结
资料来源

丹麦社会服务
一、社会服务的目标和政府职责
二、儿童和未成年人
三、成年人
四、技术援助等
五、行政管理
六、资金和补偿
总结
资料来源

捷克社会服务
一、社会服务的机构设置和机构权限
二、照料津贴
三、社会服务的类型和形式
四、社会服务政策和项目
五、社会服务支付费用
六、社会服务的资金来源
七、专业社会工作者开展活动的前提条件
总结
资料来源

以色列、纳米比亚、冰岛和芬兰四个国家的社会服务
一、以色列
二、纳米比亚
三、冰岛
四、芬兰
总结
资料来源

澳大利亚社会服务
一、机构简介
二、政策措施
三、部门发展
总结
资料来源

中国社会服务
一、“社会服务”在经济社会发展中的位置
二、社会服务的理论分析
三、社会服务发展的国情分析
四、政策建议

欧洲社会服务：特点与趋势
一、报告目的和范围
二、定义
三、国际背景
四、欧洲社会服务的异同
五、中东欧的个人社会服务
六、欧洲社会服务的关键议题
参考文献

社会服务现代化：前沿观察
一、引言
二、政府的现代化议程
三、现代化：调查证据
四、现代化的二手证据
五、一个可替代现代化的议程
六、结论
参考文献

用户介入个人社会服务报告
一、引言
二、民主政治、用户参与和用户介入
三、社会服务用户的观点
四、用户介入社会服务的障碍
五、一些欧洲实例和比较
六、用户介入良性实践的指导原则
参考文献

人口变迁和社会服务
一、政策背景
二、探讨的议题
三、儿童照料
四、整合新手
五、政策指针
参考文献

精神病老年人机构照料服务研究
一、政策框架
二、精神病老年人机构照料服务需求分析
三、外国精神病老年人照料服务政策及研究述评
四、政策回顾和政策建议
总结
参考文献
致谢