约翰·巴尔多尼，是一位国际知名的领导力咨询顾问、演说家、七本著作的作者，包括《卓越领导者的非凡沟通秘诀》。2007年，他被国际领导力大师组织提名为“三十位最具影响力的领导力大师”之一。约翰有关领导力的著作曾经出现在《商业周刊》网站、《快速公司》网站以及哈佛商业出版社的网站上，被众多出版机构转载和引用，包括《纽约时报》、《今日美国》、《芝加哥论坛报》以及《商业投资者日报》。

    诺贝尔和平奖获得者、美国前副总统阿尔·戈尔，美国前总统里根，星巴克董事长舒尔茨，通用公司总裁布莱恩，IBM主管郭士纳……这些卓越领导者是怎样脱颖而出并引导人们追随他们事业的呢？ 在《卓越领导者激励团队的50种方法》中，作者约翰·巴尔多尼总结了50种方法，阐述了怎样赢得人们的信任并让人愿意共同工作。作为一名国际知名的领导力大师，他坚信一位卓越的领导者会正确地带领团队；换句话说，无论在顺境或逆境中都能给予它支持、开拓以及保护。按照他的忠告去做，每一位领导都会让人们有足够的理由来相信他、追随他。在这里，巴尔多尼展现了每位领导者应当具备的特质和能力。这些能力包括：倾听想法、设法绕避障碍、放松心情、力挺你的信仰、渡过管理危机、建立团队信心、招聘优秀人才、传达坏消息、处理失败，与对手交锋。
    书中以那些具有远见卓识的领导者们为榜样，指导人们如何克服自身的缺点去取得重要成就。《卓越领导者激励团队的50种方法》会告诉你如何建立信任、赢取结果以及赢得你所领导的人们的尊敬。

    第一课 “品质就像是一棵树，名声就是树影。我们以为树影就是树，而树本身才是真实的。” ——亚伯拉罕·林肯 一切皆由品质 品质的最佳定义可能就是假设你在没有人关注的情况之下你自己的所作所为。品质也能说明你究竟是什么样的人以及形成你具有领导能力的基础是什么。没有它，领导力就无从谈起；有了它，领导力则会更加有力。
    人的品质是根深蒂固的。我们的父母、师长、培训教练对我们的言传身教；我们也会从他们身上学到。领导们坚持自己的价值观、遵守原则，并将此贯穿于日常生活之中，展现出了他们的品质。员工们不单单会按照管理者的指令行事，他们也会观察到上级是否做出了榜样。秉持一个良好的品质意味着每人必须按榜样来统一品行。这说起来容易，做起来并非那么容易。由于有良好的品质，你可能会被录用，但你用品质所做出的结果才能说明一切。
    我们羡慕领导如此地归结到他们的品质方面。这并不是由于他们和蔼可亲的程度来决定的，而是由受到尊敬的程度来决定的。有坚毅品质的人博得了尊敬，因为他们早已经就赢得了尊敬。吉姆·柯林斯《从优秀到卓越》一书中刻画了第五级领导者，最为突出的一个特征之一就是他们能将自己所在的组织推进到行业的第一。员工们都喜欢这样，就是说有人愿意幻想着一幅美好的远景并把自己置身在其中。每个组织中都有一些愿意将他人推到前沿去的人。把他们找出来并将其放到能让他们成功的位置上去的确是一件重要的事。这样的行为会培育出一个组织的品质。
    秉持良好的品质是指每个人必须要遵从品行一致。良好韵品质可以让人雇用你，但最终要由你的品质所做出的行为来决定你的成败与否。那些在陷入贪腐丑闻的公司中的员工或许是完全无辜的，但却会被他们上级的罪责殃及到，如遭到解雇、丧失退休金、名誉扫地等等。如果—个经理人员想要钻空子，如篡改费用报表的话，员工们就会很陕注意到。很快“每个人都这么干”的氛围会悄悄潜入，该组织不仅会丢掉诚信的原则，而且内外都会丧失掉信用。
    细化职责。千万别假设人人都会知道他们应该去干什么；要去告诉他们并让他们用自己的话来详细描述自己的职责。虽然完成目标的职责可能是明确了，但是管理者还必须要检查员工们是否真的知晓工作环境中的管理规章，同时他们还要强调员工的行为必须要井然有序。也就是说，管理者要要求和坚持员工在工作中必须守规矩、协助同事以及合作共事。要去杜绝不良的态度，更不能够用它来对待他人。一旦有人越轨，就应指出其具体的违规行为：比如举止粗暴、拒绝协助他人或不能与其他人共事等。
    这些都不单单是态度问题——而是个人应有负责任的规范化了的行为。
    抓出真正的责任人。一个人办事利索漂亮，我们都会奖励他——至少好的公司会这样做。如果出了什么差错的话，其责任就会被推到下一级职位最低的一个人身上。比如，在阿布格莱布监狱，最先受罚的是那些没有军衔的职员和刚招募来的新人。在监狱系统的直线职权里，除了詹尼斯．卡平斯基少将外，高级军官们最初都没有出来承担责任。这件事开创了一个不良的先例，它不仅对军队而且让别国对我们的军队司法体系都产生了看法。此事也暗中损害到了美国军队在其擅长的事件调查和勇担责任方面的形象（需要指出的是几个高级军官随后由于其纵容虐囚的风气和未能控制局面而受到指控）。
    要敏于行而讷于言。每家组织都在宣扬自己如何遵守行为规范，甚至连一些犯罪组织都有一些规范的章程。但是，恰如格言所说，说得再好也不如做得好。举一个例子，一个总能在大赛中进球得分的超级球星，此人如果对他人犯浑，管理人员往往会故意视而不见。事后他们会说：就放他一马吧。但这个球星的所作所为所得到的宽容是其他次要球员绝对得不到的。由于工作场所早已被这个球星肆无忌惮的行径搞得乌烟瘴气了，他所最终赢得的一切却又是短暂性的，那么稍有才能的人都别寻他路去了，留下的就只有边缘球员了。因此很快整个部门就开始走下坡路了，最终导致销声匿迹。可能也会来一场公正的清算，但那是多么大的一场代价啊？有才之士离开了，业绩直线下降了，整个组织的名声败坏了、经费收入以及投资人的信心都丢失了。而最好的办法是去让那个声名狼藉的球星去靠边站，对那些纵容不良行为的教唆习惯或其他会导致大家彻底失败的行为提出警告。当雇员们看到了由于犯浑，连球星们都无人搭理的话，那么这就发出了一个非常强烈的信号，那就是公司的价值观置于金钱之上。
    在艰苦的环境中锻炼人。如果你想让人成长并进一步帮他发展的话，就给与他艰巨的任务吧。有一个极端的例子就是美军的海豹特种部队。他们的训练是达到肉体上和精神上的筋疲力尽的程度；想要拥有资格的候选者们被逼到最强度的极限上。这当然不是对每个人而言的，但你如果想要去发展一名部队军官，让他能够在漆黑深夜的敌占区上空从直升机上跳下去抓坏人，你就会希望拥有这样的能够应付艰苦环境的人。从管理学的角度来说，要把人培养成为领导者，就是要给他们机会以展示其才能，不能光停留在教室里，而是要到真枪实弹的工作环境中去锻炼他们，然后观察他们擅长做些什么，是怎样去做的。
    ……

第1部分  树立好榜样
第一课  一切皆由品质
第二课  要了解所知（和所不知）
第三课  责任的承担：责无旁贷
第四课  勇气：为你的信仰勇敢地站出来
第五课  自我约束
第六课  明鉴自我
第七课  耐心些，再耐心些
第八课  让别人感受到你

第2部分  表现这个角色
第九课  沟通，沟通，再沟通！
第十课  倾听新想法
第十一课  扩展问题
第十二课  给出反馈
第十三课  决断力：决定或是犹豫
第十四课  影响力：让别人一起来参与
第十五课  不靠权威去施加影响
第十六课  知道如何取胜
第十七课  延长生命线
第十八课  管理和领导
第十九课  包容式管理
第二十课  绕避障碍的管理
第二十一课  领导革新
第二十二课  从知晓做什么到知晓怎么做
第二十三课  授权（和执行）结果
第二十四课  倒置的领导力
第二十五课  （有时要）因人而异
第二十六课  保持一种获胜的文化

第3部分  处理棘手事务
第二十七课  缓和紧张
第二十八课  理解敌人
第二十九课  危机处理
第三十课  避免落人目标冲突的陷阱
第三十一课  传递坏消息
第三十二课  说服难以说服的人
第三十三课  处理失败
第三十四课  毅力：水滴石穿
第三十五课  恢复力：站起来重头再来
第三十六课  适应力：一切皆在变，领导者也在变
第三十七课  宽恕（并非忘却）
第三十八课  避免推卸责任
第三十九课  立场可协商，价值观却不能
第四十课  要坚忍不拔
第四十一课  发泄怨气

第4部分  团队第一
第四十二课  增强团队信心
第四十三课  处理不同的观点
第四十四课  招聘优秀人才
第四十五课  最需要的就是爱
第四十六课  放下身段
第四十七课  优雅的风度：看起来毫不费劲
第四十八课  谦逊：走出光环
第四十九课  不要忘记过去
第五十课  幽默：轻松一下，不就是工作嘛
后记
注释