导论
一 公共服务概念的引入及发展
二 国內外公共服务改革研究综述
三 加拿大公共服务研究的缺失
四 研究架构与内容
第一章 加拿大公共服务改革的缘起
——公共服务传统体制的形成与改革动因
第一节 公共服务传统体制的发展
一 政府机构的初步确立
二 政府职能的扩张
三 建立“新社会秩序”
四 不稳定和紧缩
第二节 公共服务传统体制的构成
一 公共服务部门的发展
二 公务员制度的形成
三 公共服务供给中的政府间关系
第三节 公共服务传统体制的特点
一 以政府为主导的公共服务提供方式
二 以国家经营为主的公共事业
三 以民主平等为价值观念的服务原则
四 以高福利社会为追求的意识形态
第四节 公共服务改革的动因分析
……
第二章 加拿大公共服务改革的进程
——公共服务重大改革计划的分析
第三章 加拿大公共服务供给机制的重构
——可选择公共服务供给机制述评
第四章 加拿大公共服务供给模式的特征
——以公民为中心、非官僚化与合作网络
第五章 加拿大公共服务改革的国际比较
——与英国、美国、新西兰公共服务改革的异同
第六章 加拿大公共服务改革的经验与启示
——理念启示与供给方式借鉴
结语
参考文献
后记
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