目录

序
前言——给“心路”留－港湾
第一章 疏导民警情绪
信箱——情绪的万花筒心灵的驿站
心路心语
让大家把问题尽情表达出来
公安工作确实不轻松
让大家的日子好过点
职数上我们一直在争取
警察的权益肯定要受到保护的
梳理，更要正面引导
我们还是多点积极的处事态度为好
要想当个好警察，必须有强烈的警察意识

第二章 营造警队民主和谐
信箱——互相交流沟通的平台警队内部民主和谐的载体
心路心语
何为和谐警队
我们都是和谐大家庭中的一员
更加体谅和服务基层
互相长进其乐融融
军功章E也有你们的一份
风清气正一直是我们追求的目标
在营造有利于人才脱颖而出方面下工夫
知尽言，言求尽
“老赵”现象
快乐工作幸福生活

第三章 树立团队精神
信箱——塑造团队的性格彰显团队的灵魂
心路心语
拧成一股绳，劲往一处使
应该相互理解和协作
一个警队要搞好，精气神是关键
“六气”贯长虹
和谐奋进务实高效
说真的、干实的、看我的
是，我能
在一个团队中，领导是营建希望的人
领导是一个团队的核心
领导应当既当指挥员又当战斗员
带兵关键在带“气”

第四章 引导同仁理性思维
信箱——思想强警的启蒙理性平和的“三江源”
心路心语
在思维科学与公安工作上多些研究与思考
科学的理念是先导
千方百计讨好老百姓
成本与效益
……
第五章 激发全警创意热情
第六章 推动事业转型升级
第七章 表明真心坦诚
附录：42万字的来龙去脉——信箱数理分析
还想说点什么
出版说明

内容摘要

    《“经营”心路：公安局长信箱一万次互动的思考》是作者张跃进在任江苏省苏州市人民政府副市长、市公安局党委书记、局长三年间，经营局长信箱的纸质平面记录，以与苏州警队和全国警队同仁日常交流的万余封信件浓缩为一书。
    全书基本内容是通过对局长信箱中万余封来信回信整理、归纳和提炼后形成的，作者以疏导民警情绪为切入点为读者呈现了一个五彩缤纷而又真实真诚的民警世界，以特有的客观、包容、大度和理性面对种类繁多的情绪，并以睿智幽默的语言和体贴入微的方法解开民警的各种心结，奠定了警队民主和谐的基础；以“大家庭”的理念和“快乐工作，幸福生活”的目标营造警队民主和谐氛围，风清气正萦绕于警队；心顺、气正了才有团队精神的灵魂，进而塑造了“六气”团队性格；以理性思维的训练提升警队成员的思维素质，为繁琐的警务工作注入思想和文化，把准了儒警团队建设的命脉；以儒警队伍汇聚创意人才基础，为创意警务品牌建设积累了机制性保障；所有的工作归结为一个目标——推动事业转型升级，演化为作者坚守局长信箱这一阵地的出发点和归宿。
    《“经营”心路：公安局长信箱一万次互动的思考》是作者作为信箱经营主体用心经营、用爱呵护局长信箱的见证，是苏州警务转型升级优化发展的思路轨迹，是苏州儒警团队建设的一个影像，是做好新时期警队思想政治工作的典范，是新时期基层领导干部抓工作带队伍的经典示范。