第二，在组织管理实践中存在对团队的误解和误用。
组织中的基本工作单位是指由执行特定组织目标的多个个体组成的次级组织实体，是执行组织任务的基本工作单元。例如，组织中的永久部门、项目小组、临时任务小组、中高层管理团队等。这些基本工作单元既可能是一般的工作群体，也可能是具有凝聚力的高效团队。当前，通过团队建设，将这些基本工作单元转化为团队，提高组织运作的效率，已成为组织的普遍做法。但管理者发现，团队建设常常会失败。在这样的背景下，团队建设的迫切性要求管理者和研究者关注以下两个方面的问题：
一方面，认识群体与团队的真正含义是团队建设的首要问题。群体是一定数量的人以集体形式存在的，他们界定自己是其中的成员，他们之间相互影响，心理上能觉察到彼此，并且当这个集体的存在被其他人承认时，群体就存在了。在组织管理实践中，人们常常将一群一起工作的人称为“团队”，比如将那些基本工作单元都称为团队。然而，这是一种误解，在大多数情况下，它们与真正的团队相差甚远，因为它们并没有表现出团结、有效合作、共同目标和主动建设的团队意识和团队的精神特征。人们往往会把这种在一起工作的群体误认为是团队。实际上，这种关系非常友好、在一起工作的一群人只是一个工作群体，而不是团队。
团队是这样一群人的集合：他们在执行与组织相关的任务过程中相互依赖，共享一个或多个目标，对结果共同负责，隶属于一个设定其边界、限制其活动范围并影响它与组织中其他工作单元进行交换的特定组织，团队成员将其自身视为一个完整的社会实体，并且被其他人也视为一个完整的社会实体，他们需要维护边界并超越团队，甚至组织边界处理好各种关系。团队首先是一个群体，但二者也有区别。群体与团队最重要的区别是：团队具有团队精神，即主动建设和维护团队凝聚力的意识，而群体则没有。团队精神是团队在运作过程中表现出团结、合作，为实现共同目标愿意贡献自己的智慧、能力和力量。它与凝聚力紧密相关，人们通常认为团队精神就是凝聚力的体现。
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