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表目录
前言
英国特许人事和发展协会专业标准
常用互联网链接
致谢
第1章人力资源管理概论
引言
权变管理
人力资源的外部环境
心理契约
人事管理和人力资源管理
职业道德与职业规范
学习要点总结
参考资料与深入阅读
课后作业与讨论题目
第2章变化的工作领域与变化的人力资源专员角色
引言
工作领域中驱动变化的力量
变化的人力资源专员角色
全新的世界还是大同小异?
学习要点总结
参考资料与深入阅读
课后作业与讨论题目
第3章人力资源战略一观点和理论
引言
战略：误解、观点及象征意义
战略、经营业绩和人力资源
基于资源的人力资源战略模型
最佳一一实践模型
最佳配合模型
建立一个应急的人力资源战略
学习要点总结
参考资料与深入阅读
课后作业与讨论题目
第4章人力资源规划、工作模式与灵活性
引言
人力资源规划
人力资源规划的过程
工作模式
工作的灵活性
学习要点总结
参考资料与深入阅读
课后作业与讨论题目
第5章计算机化人力资源信息系统和人员配置
引言
信息需求
管理决策的制定
计算机化人力资源信息系统的开发和发展
人力资源信息系统的优势
系统的选择
对人力资源信息系统运用的评论
信息系统在人员配置中的作用
个人数据的信息安全
数据保护一一权利、访问和安全
学习要点总结
参考资料与深入阅读
课后作业与讨论题目
第6章招聘：吸引合适的人才
引言
招聘和甄选方式的可能性
招聘、甄选和系统方法
招聘与甄选子系统
招聘前的准备
招聘方法一一吸引应聘者
招聘方法一一分析和趋势
对询问和候选人意见的反应
不良记录一一警局法案1997
避难与移民法案1996
学习要点总结
参考资料与深入阅读
课后作业与讨论题目
第7章甄选：挑选合适的人才
引言
主观性、歧视性、专业性和道德性
排除和淘汰
有效性、可靠性和甄选方法的普及性
甄选方法
基于能力的招聘选拔
从签约前到就职的成功转变
雇佣合同以及雇佣合同细节
离职面谈一一招聘选拔过程的最初阶段
学习要点总结
参考资料与深入阅读
课后作业与讨论题目
第8章机会均等
引言
定义机会均等
法律体系
积极行动
机会均等政策
机会均等的商业案例
管理多样化
工作中的困扰
公平薪资
学习要点总结
参考资料与深入阅读
课后作业与讨论题目
案例分析
第9章工资、薪酬与人力资源配置
引言
薪酬
新工资制度以及旧工资制度
薪酬理念、战略和政策
确定并且解释市场价格
工作评价
工作评价方案
等级工资制
宽带薪酬
市场驱动工资制
……
第10章薪酬、福利与养老金
第11章绩效管理与绩效考评
第12章人力资源开发
第13章工作中的人身健康与安全
第14章工作中的敏感问题
第15章劳资关系的背景
第16章劳资关系的处理过程
第17章冲突的解决方法：约束和申诉
第18章雇佣终止
第19章裁员和组织结构调整
第20章人力资源配置中的能力
第21章组织发展
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