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内容介绍

莫非女性还没有得到她们想要的一切？经济实力？社会影响？商业权势？ 没错，她们的确得到了。但事实表明，这些了不起的进步是以沉重的代价换来的，正如消费品研究专家迈克尔·西尔弗斯坦和凯特·瑟瑞在一项前所未有的研究——涉及40个国家和地区的12000名女性——中发现的那样。 不懈地向上攀登使女性感到筋疲力尽、时间紧张、负担过重。其结果是，女性渴求那些有助于她们节省时间、应付多重角色、赢得少量欢愉时刻的产品和服务。 女性想要更多——对每一类商品和服务都是如此。而且无论她们的年龄和经济状况怎样，无论她们居住在世界的何处，在未来10年里，女性都会花费数万亿美元来换取： 将女性以往一天的工作量压缩到一小时的家居清洁产品； 承认女性掌握着国家一半财富的金融服务产品； 有助于促进全家幸福和健康的食品； 专为职业女性的繁忙日程定制的卫生保健服务。 在未来几年里，女性的影响力将会非常巨大，这不仅有助于我们走出经济低迷期，而且会创造我们一生中最显著的一个市场机会——比中国和印度的崛起更大的机会；比任何支援方案更可持续的机会。 通过具体的数据、对女性个体的简介和成功公司的分析，迈克尔·西尔弗斯坦和凯特·瑟瑞创作的《女人为什么购买》给商界领袖们提供了他们在兴起的“女性经济学”中占领市场份额所需的认知和实践。 《女人为什么购买》论证了女性在不断变化的市场中扮演的角色。对消费品公司来说，它是一个非常重要的资源。

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精彩书评

这本书太棒了，真正具有启发性。可见我们才刚刚触及女性市场机会的冰山一角。 ——百事公司董事长兼首席执行官英德拉·诺伊 不论何种规模、性质和种类的消费者导向的公司，都有必要阅读本书。它基于深入的调查，用强大的洞察力呈现了我们这个时代最令人信服的消费者营销命题。 ——金宝汤公司总裁兼首席执行官道格拉斯·康纳特 《女人为什么购买》吹响了认识和回应的号角。你怎么可能不关注正在出现的5万亿美元的女性实际收入增长呢? ——利明特公司创始人、董事长兼首席执行官莱斯利·韦克斯纳 关于女性越来越多的角色和不断增长的购买力怎样影响市场，本书提供了新鲜而富有洞察力的分析。 ——雅诗兰黛公司前董事长伦纳德·劳德 在这本意义重大的书中，作者捕捉了全球范围内正在发生的革命：女性消费者要求选择权，要求得到重视，并终将决定哪些公司能挺进下一轮竞争。 ——佐格比国际调查机构总裁兼首席执行官、《我们将如何存在》一书的作者约翰·佐格比 本书论证了女性在不断变化的市场中扮演的角色。对消费品公司来说，它是一个非常重要的资源。 ——卡夫食品董事长兼首席执行官艾琳·罗森菲尔德

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精彩书摘

女性已经获得了很大成功，但她们依然有许多不满。用三句话来说，就是：“生活对我的时间有太多要求。我没有足够的时间。我优先考虑的事情相互冲突。”她们有双重职责，在职场工作，在家里工作，为了平衡，她们发动了一场斗争。尽管生活复杂，但女性通常是乐观的。女性想要的，是那些能帮助合理分配时间、促进联系，有助于自己和家人生活幸福的产品和服务。 尽管尼科尔·格林有许多要感谢，但她还是想要更多。 她43岁，苗条、年轻、健康。她与一个善良的男人有着稳定的婚姻。他们都有好工作，她是医疗保健行政人员；她的丈夫彼得，是一个从事贫困调查的非营利组织的主管。他们有3个健康的小孩——8岁的儿子扎克，以及两个女儿，7岁的梅根和4岁的霍莉。他们在波士顿一个富裕郊区的一幢维多利亚式住宅里生活了10年，这个郊区有良好的学校和居民服务。他们的家庭年收入是16万美元。与许多双职工家庭一样，尼科尔比彼得挣得多。她的收入是8．7万美元，他的收入是7．3万美元。 但是，稳定的婚姻，快乐的孩子，以及高收入——表面上是理想生活的要素——似乎并没有保证尼科尔的快乐甚至适度的满足。事实上，恰恰相反。她严重地缺乏时间，日程安排满得几近荒谬，她不得不利用好每一丁点时间、精力、脑力和情绪强度来过活。 这样一个女性，她——为了节省时间和金钱——浅棕色的卷发每年只修剪两次，而且剪的都是那种即使长长了也不会太难看的发型。谁也不记得她上次给自己买衣服是什么时候了。有谁，像她一样急切地渴望睡觉，严重地思念书籍，在凌晨1：00或1：30，或在她终于可以上床的时候，她会硬撑着睁开眼睛阅读20分钟，而不是立即躺下睡觉？有谁的白天安排了如此满的工作、任务、会见，以至于花了3个星期才能抽出1个小时，坐下来接受我们的采访？ 尼科尔飞快地思考了一下，开始用富于激情的话语描述一个典型的工作日。“我们卧室的闹钟在早上6：30响起。彼得和我有半小时的时间淋浴和穿衣，这样我们就能叫醒扎克和梅根，保证在7：25把他们带下楼去。扎克立刻从床上蹦起来，挑选他自己的衣服，穿好后他会坐在楼下的沙发上阅读10分钟。但是梅根直到我进来，还把被子蒙过头顶躺在那里，我几乎要揍她，让她穿衣梳理可能要花掉15分钟。然后，他们俩必须在20分钟内吃早餐、刷牙、装背包、穿鞋、出门，这样他们才不会错过7：50的校车。总是有非常多的叫喊。‘校车来啦！你必须找到你的鞋子！你的录音机在哪儿？’校车是真正推动一天开始的主导因素。然后我把4岁大的霍莉准备就绪，开车送她到幼儿园。幼儿园9：00到中午开门。尽管有8：00～9：00和12：OO～18：00的日托，可是，面对每小时8美元的费用，我还是尝试正好在9：00放下她。在8：45放下她是很郁闷的，因为我不得不多支付一整个小时的费用。” 请注意，尼科尔并没有大量的时间纠缠于个人修饰、服装选择，以及给孩子们或她自己准备精心制作的早餐。她在与时钟赛跑。 尼科尔匆忙赶去上班，要一段20分钟的车程，然后投入到她日常的一系列会议、电话和文书工作中。她办公室的工作日在4点左右结束，因为她要在4：30～5：00之间接孩子们。“接孩子是一件很有挑战性的事情。有时候孩子们不想离校。或者他们遇到了麻烦。所以我在我的车里播放许多欢快的音乐，让自己振作精神来处理。” 尼科尔和孩子们在5：30左右回到家里，然后，事情变得更加让人抓狂。“彼得通常在6：30左右到家，所以从5：30～6：30是‘巫术时间’，这是我设法让孩子们做作业的时间。扎克做家庭作业太可怕了。他应该花45分钟完成课后习题，但是他回到家后也许才完成了25道数学题中的3道。所以他坐在厨房柜台边做作业。同时，两个女儿已经整天保持举止良好，规规矩矩，所以她们回家后就想撒撒野。我开始做晚餐j这样我们能在6：30吃饭。我知道，做饭会花掉我整整1小时的时间，因为每隔45秒我就不得不停下来，给某某口香糖或水，或者解决一场打架，或者帮扎克解答数学题。这是相当抓狂的1个小时。” 注意，尽管尼科尔分配了整整1小时来准备晚餐，但她实际用在这上面的时间很可能只有一半。 格林一家的就寝程序从7：30左右开始——取决于今晚要不要洗澡，阅读进行多久，以及孩子们在被安顿好之后叫唤或下楼的次数——等到一切归于平静常常是8：45了。“而从那时起，我的下一班工作就开始了。我需要把晚餐后的厨房打扫干净，倒掉所有饭盒，装载并启动洗碗机，并且捡起房子里可能有的各种各样的污秽。我每天至少得洗一次衣服，如果我不这样做，将会是愚蠢的。我为第二天做好全部的午餐。然后，我必须把我似乎每晚都带回家的17英寸纸张整理好。我表面上在一天期间只花五六个小时工作。但我总有一些要在晚上弥补。那是我事业有成的唯一方法。我们一般不上楼，直至午夜。” 尼科尔有3小时来洗盘子、打扫厨房、清洗和晾干一次衣服、做5份午餐，并完成等价于3小时的办公室工作。注意，她并没有提到看电视、在网上冲浪、与朋友电话聊天、尽情享受温暖的泡澡、去角质、润肤、品葡萄酒或者吃巧克力。这些对尼科尔来说很奢侈。 周末的时间也被填满了。滑冰、游泳课、芭蕾舞、体操、吹长笛、空手道。“孩子们有太多事情需要做了，在平常的日程中安排时间太难。去年，我把它们全都填塞在周末，这比较糟糕，因为我丈夫在周六和周日经常上班。所以我的所有周末都花在往返穿梭于从一节课到另一节课。但是，孩子们不得不在周末千这些事情，我觉得这是我的过错，所以我需要做出牺牲。其实回想起来，假如我不工作，孩子们就能更轻松地做这些事情，也就不会过多地影响我们的周末生活。” 尼科尔因为自己工作而感到内疚，但是假如她不工作，格林一家大概不会居住在树叶茂盛的郊区的维多利亚式房子里，他们的孩子不会有钱参加这么多的专门活动。毕竟，尼科尔比她的丈夫挣得更多。但是后来，她同样因为自己做了太多而感到内疚。“我有时觉得，假如我不工作的话，他们的生活会过得比现在好。或许他们需要更多的时间在房子周围闲荡？” 尽管有了她所做的一切，尼科尔还是担心不够，或者担心做得太多，担心有一天会发现这么做是不对的。类似于与我们交谈的多数女性——尤其是带小孩的已婚女性——尼科尔把自己和自己的需求放在优先事项列表的最后。 ……

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序 引言 第一部分女性经济学 第1章世界上最苛求的消费者 当代女性的压力和不满 女性(依然)乐观、抱有希望、充满梦想 女性想要从产品和服务中得到什么 事实上，女性想要的东西是能够交付的 第2章原型和生命阶段 快车道型 高压锅型：成功多重任务型和力?稳定型 人际焦点型 满足空巢型 自力更生型 量入为出型 生命阶段影响幸福 每个原型都喜爱宠物 个体与原型 第3章理解女性的品牌 成功与“4R”原则 奥普拉·温弗瑞：更多地理解女性所需 宝洁：代理清洁程序 嘉宝：成功源于倾听母亲们的声音 第二部分关键产品或服务类型 第4章食品 女性与食品 全食食品：及早理解女性对健康饮食的关注 食品方面的机会 乐购：便利第一 艾米的厨房：忙碌之中的健康 总是有下一顿饭要准备 第5章健身 体重与健身 我根本不想谈这个 减肥产业 曲线健身中心：健身不健美 慧俪轻体：一张支持网络 营养系统公司：管理食物摄取 健身与减肥：一定有一条更好的道路 第6章美容 一个古老和超现代的行业 推出新产品的迫切性 技术扮演的角色 渠道的增殖 注射和手术：美容的尖端 对产品丰富度的不满 多芬：“真实”女性的美丽 期待下一次突破 第7章服装 香蕉共和国：发现下装的机会 H＆M的故事：服装的垂直建筑师 女性很少需要衣服，她们就是想要衣服 第8章最不满意的类型 最被乞求改变的类型：金融服务 金融服务的缺陷 卫生保健：漫长地等待解决方案 强生：医药箱的支配地位 如何对不满作出反应 第三部分世界各地的女性 第9章低增长经济体 瑞典和北欧地区：设立了标杆 德国：挣扎于家庭与工作的平衡 法国：更多压力，更多需求 意大利：惊人的不满意 西班牙：有控制力的女性 日本：受到传统性别角色的束缚 低增长经济体的挑战 第10章乐观经济体 中国 印度：成长与社会变革 俄罗斯：金钱与自尊 巴西：大国经济，激情四溢 墨西哥：最多的职业女性 中东地区：较小的压力，较少的控制权 个人的世界 第11章为了世界更美好，女性想要更多 帮助他人 全球组织应对系统性问题 捐助圈的社会和慈善能力 这是她们相信的 结论上升的女性 商业机会依旧 组织上的迫切任务 职业女性帮助其他职业女性 需求不会改变 曾经的和将来的女性经济学 致谢

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