《总经理最喜欢的77个经典管理工具》采用了横向平铺、纵向延伸的内容组织方式，为读者介绍了企业管理中的77个管理工具，内容涉及了决策与分析控制、竞争与战略控制、创新与变革控制、财务与风险控制、生产与项目控制、营销与服务控制、领导与绩效控制、学习与愿景控制8个方面。本书对每一个管理工具都进行了详细的剖析，用生动的图表和简洁的表述使原本枯燥的管理知识一目了然。本书方便、易读、实用性强，是一本管理者“拿来即用”的工具手册。<br>    本书适合企业的高层管理人员使用，也可以帮助基层和中层管理人员以及广大员工切实、全面地提高管理能力和个人综合素质。此外，本书也适合企业培训师、高校教师在开展培训和教学时参考使用。

第1章  有效分析，轻松决策  <br>1. 鱼骨图  <br>2. ABC分类法  <br>3. 力场分析法  <br>4. 5W2H分析法  <br>5. 德尔菲法  <br>6. SWOT分析法  <br>7. 是/非矩阵  <br>8. 麦肯锡逻辑树  <br>9. KT决策法  <br>10. 五个为什么分析法  <br>第2章  透视竞争，制胜战略  <br>11. 波士顿矩阵  <br>12. 核心能力  <br>13. 竞争五力模型  <br>14. 麦肯锡7S模型  <br>15. 生命周期分析法  <br>16. GE矩阵  <br>17. PEST分析法  <br>18. 价值链分析模型  <br>19. 利润池  <br>20. 战略联盟  <br>21. 业务外包  <br>22. 并购战略  <br>第3章  永续创新，锐意变革  <br>23. 变革管理  <br>24. 变革五因素  <br>25. 六变革法  <br>26. 业务流程再造  <br>27. 开放市场创新  <br>28. R鄄W鄄W创新筛选表  <br>29. 尤金创造力测试  <br>30. 头脑风暴法  <br>31. 横向思维法  <br>第4章  明晰财务，防范风险  <br>32. 效益分析雷达图  <br>33. 沃尔评分法  <br>34. 杜邦分析法  <br>35. FRICT筹资分析法  <br>36. 本量利分析  <br>37. EVA管理  <br>第5章  控制生产，统筹项目  <br>38. 直方图  <br>39. 控制图  <br>40. 散布图  <br>41. 分层法  <br>42. PDCA循环  <br>43. 甘特图  <br>44. 关联图  <br>45. 9S现场管理  <br>46. JIT生产  <br>47. 看板管理  <br>第6章  营销为先，服务为本  <br>48. 4P营销组合模型  <br>49. 客户关系管理  <br>50. 顾客细分  <br>51. USP独特卖点  <br>52. 抱怨冰山模型  <br>53. 服务金三角  <br>54. 员工-顾客满意镜  <br>55. 价格-促销矩阵  <br>56. 定位营销  <br>57. 价格敏感度测试  <br>58. 安索夫矩阵  <br>59. 渠道评估经济模型  <br>第7章  卓越领导，绩效为纲  <br>60. 平衡计分卡  <br>61. 目标管理  <br>62. 目标排序法  <br>63. 时间管理四象限法  <br>64. 鱼缸会议  <br>65. 九型人格  <br>66. 情境领导  <br>67. 领导参与模型  <br>68. 管理方格  <br>69. 一分钟管理法  <br>70. 绩效棱柱模型  <br>71. 蓝海战略  <br>第8章  规划学习，勾画愿景  <br>72. 知识管理  <br>73. 系统思考  <br>74. 使命书  <br>75. 情景规划  <br>76. 知识螺旋  <br>77. 乔哈里资讯窗