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有一天，一位友人去拜访米开朗基罗，看见他正对着一个雕像发呆，他自己俨然也成了一座雕像。“你的作品还没有完成吗？”朋友忍不住问米开朗基罗。“没有，还剩下最后的修饰。”过了一段时间，友人再度拜访他，看见他仍在修饰那尊雕像，便有点不耐烦了，问道：“这么长时间了，看你的工作似乎没有什么进展，你每天都干什么了？”米开朗基罗回答：“我一直在修整雕像，你不觉得它的眼睛更有神、肤色更亮丽、肌肉更有力了吗？”友人说：“这些都只不过是一些小细节而已啊！”米开朗基罗说：“不错，但是这些细节如果处理得不当，雕像就难以达到完美。”的确，有些细节看上去微不足道，然而它们却经常影响一件事情的大局。任何细节都是值得关注的，就如同一个漂亮女子不能容许睑上沾染一道醒目的墨迹一样。
生活中，很多人往往对细节视若无睹，并堂而皇之地美其名日“不拘小节”。他们不注重自己的个人形象，穿着邋遢，头发也长时间不打理，他们不关心办公桌上堆积如山的文件和材料，更不会想到报告中的标点符号是不是用对了，许许多多的所谓的“小问题”他们几乎都忽略了。
“这些都是小问题，没有什么大不了的。”对细节无所谓的人总是这样想并这样做。一个人在工作中不关注细节，结果往往他的工作因为这些细节而完成得并不那么完美。比如桌子上堆满了各种各样的信件，报告、备忘录等等，你也许不觉得有什么严重后果，但这种现象足以使人产生混乱、紧张和焦虑。更为糟糕的是，它会让你觉得自己有许许多多的事情要做，可根本没时间去做，也根本完成不了。这样的情绪会使你逐渐患上职场焦虑症。
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——哈佛大学教授、著名心理学家 丹尼尔·戈尔曼
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——美国《时代周刊》
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——哈佛心理学专家 丹尼尔·戈尔曼