第1章 培训没用的苦恼<br> ——我们身边的职场三类人<br> 金秋，畅销书作家，著名培训师。他有十多本经管类畅销书在全国和世界很多国家发行。还有数十门的培训课程，每年在全国有上百场的演讲和培训。这些课程，有的是国外引进的授权课程，有的是金秋自己独立研发的课程。金秋的书和培训很受欢迎，他总有忙不完的事情。<br> 虽然如此，金秋很苦恼。他发现：培训效果很难保证。每次讲课，总是大家都说好，课后变化不大。这个苦恼，从他开始做培训就发现了，却一直找不到很好的解决方法。<br> 甚至，他都有点认同当前的说法--培训没用！<br> 一位负责任的培训师一一金秋决定挑战自己。一定要找出其中的奥秘，最大程度地提升培训和学习的效果！<br> 金秋花费很多时间，在网络上搜索，看一看大家对这个问题的认识。可惜，网络上介绍的很多方法他都尝试过了，效果不大。<br> 他谦虚地向同行请教，甚至还自己出钱开了个研讨会。在研讨会上，老师们提出了自己的看法，最基本的见解是：培训之所以没用，是因为参加培训的人并没有使用所学到的东西！<br> 当然，这是一个基本事实。但却对提升培训效果没有决定性的帮助。金秋的苦恼没有得到解决。<br> 不仅如此，金秋还请教了一些企业家和经理人。这些朋友也有相同的苦恼--培训的效果很难达到预期的目的。朋友们也给出了一些答案，有的说培训就是投资，投资哪有各个有收益的？有的说，培训就是福利，福利嘛，发下去了，就不用管怎么用了！有的说，培训就像做广告，谁都知道有浪费的部分，但没有人知道是哪部分浪费了--广告还得照样做！<br> 更有大多数人说，要想提高培训效果，主要还得靠企业内部的跟踪，比如培训之后的考核。当然，大家也赞同找更合适的老师，选择更明确、更实用的主题。<br> 金秋对此还是不满意。毕竟，这些见解仍然没有解决问题。<br> 金秋的问题是：自己的培训课程没问题，这些内容也都是听课的人需要的，培训的形式也适合成人学习的特点。<br> 那么为什么培训效果始终不能让人满意呢？这些答案都对，可是金秋总觉得还缺少点什么。<br> 这个问题困扰了金秋很久了！<br> 一个偶然的机会，问题出现了转机。<br> 金秋很喜欢在讲课之余到处逛逛。不仅是休息、换换空气，还能够深入第一线，了解销售，了解社会的潮流。<br> 这一次，金秋偶然地走进一间店铺。这是一间家具专卖店，确切地说，是木制家具专卖店。<br> 金秋走进店铺，很随意地四处浏览。<br> 店铺里有两个女孩，正在忙着擦拭家具--这些家具没有一点儿灰尘。她们做得很专心，似乎没有发现金秋的到来。<br> 金秋走到一把太师椅面前，停了下来，仔细地看着。<br> “先生您好！”一个女孩停下手里的活儿，抬起头，微笑着说，“欢迎光临古德专卖店。请问，您对椅子比较感兴趣，是吗？我可以为您做些介绍吗？”<br> “哦，我随便看，”金秋笑着说，“您先忙。”<br> “好的，您可以坐上去，休息一下。哦，这是古德木业的介绍，这是这把椅子的说明，您了解一下。我马上就好！”女孩双手递过来一本杂志和一张宣传单，又继续擦拭那张看起来很干净的罗汉床。<br> 金秋正好没事，逛得也有些累了。于是就坐在太师椅上看了起来。说实话，金秋对这家公司并不了解，没有到那里做过培训。<br> 不看不知道，一看金秋的兴趣来了。<br> 古德木业公司是一家专门从事木制品生产和销售的中型企业。这些木制品包括木制别墅、木家具、木饰品和木雕。它在全球有上万名员工，设有5个研发中心、30多家分公司和办事处，年营业额超过680亿元。不仅如此，古德木业在全世界还有30万亩合作林地。难能可贵的是，古德木业只拥有这些林地的树木，其余的林业产品却是由合作伙伴开发，比如放养的动物、菌类等。<br> 哦，这有企业家的介绍：<br> 总经理古德先生已经50岁了。他创立古德木业之始，就在团队中间弘扬爱的文化。经过15年的努力，古德木业不仅在企业内部形成了一整套的爱文化，而且正在通过公司员工把爱的文化和理念带到千家万户。<br> 古德先生积极地在企业推行爱、爱上工作、爱的文化的这一理念，在承担社会责任方面也远远走在前列。古德木业不是随机地向教育、医疗、救灾捐款，而是形成了制度，把爱和志愿行为作为一个经常的项目。企业设有专门的慈善和志愿部门，负责指导员工进行各种志愿活动，维持善款基金。<br> 等等，什么？爱？在企业里讲爱？不是在吹嘘吧？<br> 金秋有点疑惑，又好像有点抓住了解决自己苦恼的原因！<br> ……
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