章小平，男，藏族，藏名噶让旺介，生于1963年7月，九寨沟人，博士，研究员，享受国务院特殊津贴专家，中国共产党第十七次全国代表大会代表，四川省阿坝州政协副主席，九寨沟管理局局长，中国风景名胜协会副会长，四川省旅游协会副会长，上海师范大学博士生导师。主持研究了多项国家级课题，包括国家863重大项目“基于时空分流管理模式的R FID技术在自然生态保护区和地震遗址的应用”、国家科技支撑计划项目“智能导航搜救终端及其区域应用示范系统”、国家自然科学基金重大国际合作项目“面向西部旅游经济与生态环境可持续发展的低碳景区集成管理模式研究”等。
　　
　　吴必虎，1962年出生，华东师范大学地理系理学博士，北京大学城市与环境学院旅游规划博士后，北京大学教授、博士生导师，北京大学城市与环境学院旅游研究与规划中心主任。美国普渡大学旅游与酒店管理学院访问教授，香港理工大学酒店及旅游业管理学院访问教授。曾主持4项国家自然科学基金项目，发表论文200余篇，独著或合著10部学术专著，其中《旅游规划原理》受到业内广泛好评。独立翻译、主译或审校8种国外旅游学术著作。
　　曾中标担任全国若干重要国际旅游城市的旅游总体规划专家组组长，兼任联合国世界旅游组织旅游规划咨询专家、世界银行旅游咨询专家、国家旅游局《中国最佳旅游城市标准及实施细则》中方专家组组长、国际旅游学会（International Tourism tudies Associaton，ITSA）秘书长、中国区域旅游开发研究会会长、北京市旅游学会副会长。同时，还担任全球10种旅游学术期刊的编委。

　　《智慧景区管理与九寨沟案例研究》是一部探讨“智慧景区管理”理论与实践的著作，全书收录了19篇文章，集合了最近3年内国内知名学者与优秀景区管理者对“智慧景区管理”的理论探讨和模式建构，如智慧景区的内涵、标准、战略管理等。同时又以九寨沟智慧景区管理为例，分别从智慧景区各个分支系统和子项目入手，如检售票系统、人流分散、空间分流系统、游客满意度评价、生态环保等方面，详细介绍了九寨沟智慧景区管理方面的实践经验。这是一部既具有前沿理论又有丰富实践经验的著作，是国内旅游行业管理者和景区管理者必读之书。

　　1.3 探索智慧景区
　　21世纪初诞生的“数字景区”，是“数字地球”理念在风景区的具体体现，是指风景名胜区的全面信息化，包括建设风景区的信息基础设施、数据基础设施以及在此基础上建设的风景区信息管理平台与综合决策支持平台等。
　　“智慧景区”是在“数字景区”基础上的一次飞跃发展。虽然“数字景区”建设的一般模式和技术方法仍处于探索与完善阶段，但“智慧景区”概念的提出为景区信息化建设又增加了新的内涵，代表了景区信息化建设发展的最新方向。
　　黄山风景名胜区从“十五”开始进行信息化建设，特别是“十一五”期间，景区把信息化建设作为重要项目去规划实施，取得了显著的成就。黄山“十二五”信息化规划构建了新的智慧黄山景区总体框架，包括1个中心、3大平台、5大系统、7项保障。1个中心就是信息中心，3大平台包括信息基础设施、数据基础设施、共享服务平台，5大系统分别是资源保护系统、旅游经营系统、业务管理系统、公众服务系统、决策支持系统，7项保障包括政策保障、机制保障、资金保障、技术保障、人才保障、安全保障、发展保障。
　　九寨沟风景名胜区在过去10多年“数字九寨”建设成果的基础上，正在全力推进“智慧九寨”建设，全面提升“数字九寨”框架下的景区管理模式。2010年年初以来，先后2次主办“智慧九寨”论坛，旨在以九寨沟承担的国家“863”重大课题“基于时空分流导航管理模式的RFID技术在自然生态保护区和地震遗址的应用研究”为契机，探讨九寨沟景区信息化管理、生态环境监测和旅游发展面临的问题，研究智慧景区发展新模式。
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前言
对“智慧景区”建设的思考
中国3A级以上旅游景区：分类与分布
智慧景区的内涵与总体框架研究
“智慧景区”评价标准体系研究
论“智慧景区”建设——以九寨沟景区为例
面向服务架构的智慧景区智能化管理与服务
世界自然遗产地社区规划若干实践与趋势分析
旅游业可持续发展的制度安排研究——以九寨沟景区为例
基于物联网的九寨沟智慧景区管理
基于PC-FUZZY-IPA法的旅游地游客满意度研究——以九寨沟景区为例
基于SEM的游客需求要素分层与满意度关系研究——以九寨沟景区为例
基于管理熵与RFID的九寨沟游客高峰期“时空分流”导航管理模式研究
基于视频巡航的九寨沟智慧景区管理与服务
基于条形码的九寨沟风景区门禁票务系统的设计与实现
基于管理熵的“数字九寨沟”综合绩效评价研究
基于RFID模式对景区生态保护的研究——以九寨沟诺日朗餐厅就餐分流为例
射频识别技术在九寨沟景区应用分析
九寨沟景区游客空间分流疏导管理分析
关于打造九寨沟世界遗产精品旅游区的思考
后记